Voici toutes les informations sur le Magasin de pneus Carter-Cash qui ce trouve au 7 Rue Claude Chappe, 80330 Longueau (80). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Je viens pour faire réparer 2 pneus démontés, on me dit de repasse l'après-midi mais quand je reviens rien est fait .on me dit qu'ils ne sont pas crevés et que c'est la peinture de la jante qui provoque le dégonflement puis ils sont mort car même sur 10 mètres de roulement à plat le pneu est mort et pour finir il faut changer les 4 car il ne les font plus ! A vous de juger .
Super rien à redire
Commande faite le 16 mars 2024 indications de la commande retrait sous 1h en magasin ! Sauf que 1h après on vous dit non pas avant la semaine prochaine ! Honteux mensonges très déçu 😞
On m à parlé de ce magasin en bien mais n y suis jamais allée. Je pense y aller très prochainement.
GARAGE A FUIR. Je suis venue faire le montage de mes 2 pneus avant ce matin, en remarquant un peu après dans la journée que mes 2 jantes avant sont rayées profondément par le montage des pneus je retourne au garage pour montrer les dégâts au responsable, celui ci se braque, refuse toute discussion et me dit de porté plainte.
Très bien conseillé et travail bien fait pour la vidange
Très bon rapport qualité prix et diversité de produit pour la voiture
Soyez très patient !!!!45min pour changer un pneu 😡😬et être présent une demi-heure avant ouverture si vous voulez passer en premier Le sans rdv et moins chère, on ai prévenu.....
Changé de pneus Impeccable, accueil correct.
Manque de personnels pour des renseignements!!!et trop long à la caisse!!
Tjr trouver ce que j'ai besoin
Bonjour J'ai ramené mon véhicule pour une vidange est un changement de filtre a huile j'en est eu pour 18€ de main ✋🏽 d'oeuvre c'est vraiment incroyablement pas cher du tout chez eux ! Ils sont très sérieux et respectueux de la clientèle est vous pouvez commander est trouvé quasiment tous ce que vous voulez pour votre véhicule a des prix très intéressant est avec une très bonne qualité 👍🏽, je vous le recommande ce magasin auto est dans mon top 3 des meilleurs magasins auto des hauts de France !
J'ai déjà eu à faire a leurs services l'an passé avec mes pneus que j'avais commandé sur internet, ormi le fait que la personne a la caisse avait été désagréable et que la personne qui a changé mes pneus ma fais sauter mon sigle BMW de ma jante je relativisé en me consolant avec leurs prix. J'y suis retourné ce matin pour apprendre qu'ils ne montent pas les pneus venant d'ailleurs alors que ce n'est inscrit nul part. Je n'y retournerai jamais.
Je me présente à 17h45 pour faire remplacer 2 pneus et on me dit de repasser demain à l'ouverture car il est trop tard. Pourtant une seule voiture de présente dans le garage donc on aurait pu s'occuper de moi. L'établissement ne ferme t il pas à 19h ? L'accueil en caisse de la part de certains employés reste à revoir.
Suite à des vibrations ressenties Au niveau du volant,J'ai pris l'initiative de me présenter Chez carter-Cash Pour effectuer un équilibrage de mes roues.Celui-ci A refusé de les faire Sous prétexte que les pneus n'ont pas été monté chez eux.Sont-ils des professionnels?Je ne pense pasJuste des businessman.Sachez que vous avez perdu un client Je venais régulièrement chez vous pour Effectuer l'entretien et la révision de mes 4 véhicules.
Tout pour la voiture, top pour les pièces et autres accessoires voiture. Vous recherchez des pneus avec des prix corrects, ne cherchez plus ils ont beaucoup de références avec une large gamme de prix.
Au top très bien reçu et conseillé pour la marque des pneus très professionnels je recommande. L atelier très sérieux très courtois
je comprends un peu mieux en lisant une partie des commentaires, effectivement !! personnel dans le magasin (en caisse) très désagréable, nous prend de haut. Plutôt que de jouer aux Cow-Boy de l'automobile avec vos moi je ou vous n'êtes pas un expert de l'auto Bah non sinon je ne viendrais pas chez vous. Commencez par apprendre la politesse et surtout à respecter vos clients car n'oubliez pas et ce jusqu'à la preuve du contraire, que ce sont bien eux qui vous font vivre. Pour la personne qui gère nos doléances (pas simple à la vue de votre note) merci de me donner les coordonnées du responsable de ce magasin pour que je puisse régler mon problème.
Leur proposition de pièces sur le site ne sont pas toujours valables meen fonction de l immatriculation
Une première chez vous et sa ne sera pas la dernière. Je vous recommande a 100% une équipe au top! Un grand merci pour vos conseil 😌
Personnels au top, très aimables, et accueillant, avec le sourire,a l ecoute.. 😉.. Très professionnelles.. Je recommande vivement.. A bientôt.. 😁
Honteux, service client pitoyable au magasin de Longueau avec des vendeurs qui ne veulent pas renseigner le client et le responsable est encore plus désagréable que ses employés ! Le responsable ne répond même pas au bonjour et regarde les clients du coin de l’œil. J’y remettrai plus jamais les pieds !!!
Personnel accueillant, aimable et de bon conseil. Par contre il est difficile de trouver ce que l'on veut en magasin sans en faire trois fois le tour.
Une équipe jeune ,aimable et rapide en atelier. Ma première expérience chez Carter cash est satisfaisante.
Bcoup d'attente pas très aimable pour certains
Très bon prix, mais pour une fois accueil des mécano moyen, sympa, mais ils m'ont fais attendre plus que de raison....
Un accueil catastrophique qui se confirme à chaque venue dans ce magasin … Aujourd’hui l’expérience a été telle, que je ne me rendrai plus jamais dans ce magasin, mais j’ai bien compris qu’ils en avaient tout trois que faire, alors que j’étais en caisse et je m’apprêtais à acheter 6 pneus + pose. Deux fois l’expérience a tout de même été bonne, il y a plusieurs mois il y avait une vendeuse ++, et la seconde fois c’est le vigile qui a fait office de vendeur ++. Carter cash devrait un peu plus respecter ses clients. Aujourd’hui ça marche pour eux, mais mépriser les clients de cette façon, peut-être un jour vous en aurez moins, puis plus du tout… Du coup je suis allé aussitôt chez Jumbo à CAMON , accueil au top, service impeccable, et pas plus cher ! Je recommande !
A fuir !!! pneu qui éclate au bout de 20 km et on me dit que j ai pris un trottoir que eu n y peuvent rien en plus responsable comme il s est présente très désagréable surtout a éviter
Super magasin on y trouve de tout pour les véhicules
Rapide et efficace et très sympathique. Bon accueil
Beaucoup de choix..vendeurs à l'écoute..
Une entreprise à l'écoute de ses clients. Serviable et professionnel. Nous faisons appel à eux pour toutes nos vidanges et changement de pneus. Encore un grand merci à toute l'équipe lors de mon dernier passage pour un problème d'huile ;) Je recommande les yeux fermés.
Le pseudo « vendeur » en caisse, incapable de m’informer sur la disponibilité d’un produit, aimable comme une porte de prison, me demande de voir avec l’agent de sécurité… Apparemment, les « vendeurs » sont aussi agent de sécurité dans ce « magasin »
1h45 d'attente pour 4 voitures devant moi ... Pour une enseigne spécialisée là dedans, c'est incompréhensible.
Gentillesse, professionnalisme, efficacité 3 mots qui justifie cet entreprise
Très pro pour changer les pneus le bémol pour un samedi deux ponts sur quatre actif malheureusement il y a une plus d une heure
Alors, l'équipe est aussi aimable qu'une porte de prison, on poireaute une plombe... et l'équilibrage est mal fait ce qui rend la conduite dangereuse. Le but de changer ses pneus ce n'est pas de repartir avec une voiture qui roule moins bien ! Je déconseille, fuyez !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Quand nous faisons une erreur nous faisons en sorte de la réparer afin que vous puissiez retrouver votre véhicule comme vous nous l'avez amené. N'hésitez pas à passer en magasin avec votre facture afin que l'équilibrage soit refait. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail [email protected] Cordialement, Le service client Carter-Cash
Très bel accueil et entretien de mon véhicule, équipe à l écoute et professionnelle je recommande !!
Service rapide, personnel au top, prix très intéressants, n' hésitez pas à vous y rendre
Venu aujourd’hui absolument pas commercial, aucune envi de travailler, personne désagréable, je suis partit directement à norauto bcp plus accueillant et bienveillant !!! Très déçus …
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés de votre retour. N'hésitez pas à nous dire ce qui n'a pas été afin que nous puissions en prendre note, nous sommes joignables par mail à l'adresse [email protected] ou via notre site web. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Accessoires auto pas chers mais les vendeurs ne sont pas commerçants et seulement une caisse ouverte pour traiter l'ensemble des demandes...
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis afin d'améliorer nos services. Nous ferons notre possible pour corriger ce point pour la prochaine fois. Cordialement, Le service client Carter-Cash
J aurai voulu dire un grand merci à Valentin, il se reconnaîtra. J ai une clio blanche et je suis passé vendredi, vous m avez aidé à remettre de l huile ce que votre collègue n à pas fait. Vous n étiez pas obligé de le faire et vous étiez très aimable. Merci
Le vendeur ne connais pas les indices de vitesse des pneus. Ni son stock pourtant disponible sur le site internet. Le personnel de l'atelier est très désagréable et agressif et plus grave encore, la pression mise dans les pneus neufs n'était pas la bonne. Bref, une mauvaise prestation.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. L'expérience décrite ne corresponds pas à ce que nous souhaitons pour notre clientèle. Nous allons y remédier au plus vite. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
Vente rapide, sans comprendre le besoin du client
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés de votre retour. N'hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions en prendre note, nous sommes joignables par mail à l'adresse [email protected] ou via notre site web. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Bien recu et serviable et aimable
Très bon accueil. Très serviable
Réparation crevaison gratuite. Super service, personnel très aimable, je sais maintenant où me rendre pour mon prochain changement de pneus. Merci beaucoup
Je suis satisfaite de mes deux pneus, le montage était rapide. Les personnes sympathiques. Je recommande.
Personnellement rien a redire le personnelle et agréable et souriant J'y suis encore allé ce matin toujours avec autant de plaisir
Dommage que nous ne puissions pas vous joindre par téléphone
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! Cordialement, Le service client Carter-Cash
Aimable, serviable.
une personne toute seule en caisse avec un monde incroyable, qui donc ne prend pas correctement le temps de nous conseiller. Dans l’atelier 5/6 personnes , on va pas dire qu’ils se fatiguent , rigolent et parlent plus qu’ils ne travaillent j’ai jamais vue ça , puis se foutent OUVERTEMENT de ma gueule sous prétexte que je ne sais plus qu’elle est ma roue de secours mais excusez moi messieurs qui travaille du matin au soir dans les pneus ? HONTEUX A FUIRE !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Le service client Carter-Cash
Mauvaise expérience carter cash longueau, après un rdv poir une vidange par aspiration, le mécano a mal refermé mon capot de voiture et m à dit qu il était dur. Je me sers donc de ma voiture le lendemain pour aller au travail et d un coup mon capot s ouvre et viens éclater mon par brise, j ai eu la peur de ma vie surtout que je roulais à 110 kmh sur une rocade. Je suis donc retourné de suite chez carter cash mais ceux ci ne veulent pas reconnaître qu ils ont mal refermé mon capot alors que c est les seuls à y avoir touché. Ce n est pas très honnête , eviter ce garage Trop incompétent.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Afin de solutionner cela, nous vous invitons à prendre contact avec nous (merci de nous laisser vos coordonnées également, afin que nous puissions vous recontacter) Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail [email protected] Dans l'attente de votre retour, Cordialement, Le service client Carter-Cash
Organisation a revoir pour commander des pneus. C'est un peu le chaos.
Réponse :
Bonjour, N'hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions nous améliorer sur ce point ! :) Nous sommes joignables via [email protected] ou sur notre site web directement. Au plaisir d'échanger avec vous et de vous revoir au sein de notre établissement. Cordialement, Le service client Carter-Cash
J'ai eu besoin de faire une vidange et j'ai été enchanté du service ...je reviendrai.
Je suis venu pour changer les pneus AV. Un mois après je suis déjà à plat des deux pneus et il me manque un des deux bouchons. On comprend pourquoi c'est pas cher : vite fait, mal fait. La deuxième étoile c'est vraiment parce que le mec à l'accueil était sympathique.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Quand nous faisons une erreur nous faisons en sorte de la réparer afin que vous puissiez retrouver votre véhicule comme vous nous l'avez amené. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail [email protected] Cordialement, Le service client Carter-Cash
Personnel qui ont envi de rendre service
Pas commerçant, aucunes connaissances sur la satisfaction client. J'ai effectué un achat de tapis de voiture dit compatible sur conseil d un vendeur mais malheureusement les tapis ne vont pas au véhicule. Bien sûr pour faire cet essai j ai du retiré les liens en plastique qui maintenaient les tapis ensemble. Je les ramène au magasin les informant que ça ne va pas, je demande une reprise et la on me dit non car l emballage a été retiré. J'ai bien tout ramené au magasin et l emballage et les liens en plastiques.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire. Le magasin étant seul décisionnaire concernant les retours, nous ne pouvons malheureusement pas mettre leur parole en cause. Nous remontons néanmoins votre retour à la direction. Bonne journée à vous Le service client Carter-Cash
Equipe aps synchro ou pas former au procédure a hat d'une batterie offre de reprise d'une part d'un salarié et d'autre part négatif, pas pros du tout, ex client fidèle le bonjour est dur à sortir, les fondamentaux su commerce sont a revoir, le responsable s'il y en a un eh bien il ne sers à rien à première vue. Je change de cremerie, de votre côté ne changer rien. 2 étoiles une pour l'odeur des pneus et la seconde pour la barbe bien taillée du vendeur. Petite de temps l'argent n'est pas un soucis.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Le service client Carter-Cash
Pas aimable. On a l'impression de déranger surtout en situation d'handicap. L'agent de sécurité fait TOUS.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Le service client Carter-Cash
Chaine de magasin pas cher de pièces détachées et accessoires pour l'automobiles
Efficace et bienveillant, j'ai apprécié cette expérience ! A bientôt 😉
Venu retirer la commande d'un proche j Qui avait payer par internet, cela n'a pas dépasser 3 minutes d'attentes et une bonne réception et humeur du personnel donc je conseil.
Réponse :
Bonjour , Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Le service client Carter-Cash
Que dire nul zéro, employé nul, jamais vue même pas capable de répondre à mes attentes je m’attendais à un garage de qualité Mais Nan Nul !
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés de votre retour. N'hésitez pas à nous dire ce qui n'a pas été afin que nous puissions en prendre note, nous sommes joignables par mail à l'adresse [email protected] ou via notre site web. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Un refus de procéder à une vidange en raison d’une pièce endommagée par un employé du même garage l’année précédente. J’ai heureusement eu la diligence de conserver l’ensemble des factures. Sans celles-ci, les réparations seraient bien évidemment restées à ma charge au regard de la mauvaise fois et de l’inaction totale des responsables. Une absence d’excuses pour cette perte de temps et d’argent.
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés de votre retour. N'hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions en prendre excellente note, nous sommes joignables par mail à l'adresse [email protected] ou via notre site web. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Changer les pneus en une petite heure
J'ai acheté pas la de pièces pour réparer ma voiture j'ai juste eu un souci avec l'équilibrage des pneus qui a été le fait mes on me la refait gratuitement
J'achète un appareil sur votre enseigne de Compiègne car pas disponible chez vous. Et dès souci, alors que vous devez reprendre le produit car il est sous garantie, vous me dégagez expédition rapide vers Compiègne avec une amabilité à s'étouffer. 140 kms pour m'entendre dire que finalement vous êtes dans l'obligation de prendre le produit même si vous n'en avez pas dans votre magasin..... Comment vous dire que je donnerai mes sous à une autre enseigne qui saura mieux gérer vos garanties. Si clairement vous ne voulez pas travailler, dites le clairement, ça évitera aussi que les gens se déplacent jusque chez vous. C'est totalement anti commercial et du moment où l'on vend des produits d'une marque, vous vous devez de reprendre les produits si toutefois ils sont défaillants. Ce n'est pas au consommateur à prendre contact avec la marque de fabric pour savoir comment faire jouer la garantie. On aura tout vu! Vous m'avez vu, vous ne me verrez plus. Et vu le nombre d'avis négatifs concernant votre magasin, il y a des questions à se poser..PS: les excuses venant du siège ne me feront pas changer d'avis
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis Nous avons remonté votre retour à la direction afin d'améliorer notre service. Bonne journée à vous Cordialement, Le service client Carter-Cash
J'ai un pneu 195/55 d'un côté et un pneu 215/55 de l'autre après le changement, je fais comment ? :D
Réponse :
Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous vous invitons à passer en magsin afin de solutionner cela. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
Bof le personnel il faut pas trop les déranger et le vigil a revoir
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés de votre retour. N'hésitez pas à nous dire ce qui n'a pas été afin que nous puissions en prendre note, nous sommes joignables par mail à l'adresse [email protected] ou via notre site web. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Je viens pour un pneu qui se dégonfle à l'avant droit, le gars regarde à peine le pneu et le dit qu'il n'est pas réparable, sans le faire passer à l'eau pour voir d'où vient la fuite, je vais en acheter d'autres pour les monter, ok pourquoi pas, par contre ce qur j'ai détesté c'est la manière dont il m'a parlé en répondant à mes questions, désagréable et il ne vous regarde même pas, heureusement qu'ils n'ont pas tous étaient comme ça. Si votre salarié a des soucis peu importe lesquels les client n'ont pas à subir ça.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Professionnel, sympa et travail rapide en atelier .
Alors, là, le pompon... Ma prise allume cigare acheté chez Carter-Cash brûle... Bref début d'incendie...dans la voiture. Donc, je me rends à la caisse du magasin..pour faire un échange... Il y avait une file d'attente de 20 clients... La deuxième personne à la caisse me dit... Vous faites la queue avec votre ticket de caisse..🤕 C'est vrai que je collectionne les tickets de caisse de Carter Cash comme tout le monde !!! QUOI DE PLUS IMPORTANT DS LA VIE. Au lieu de faire un échange immédiat à la caisse...qui prend 2 minutes (pour faire plaisir au client, article à 2 euros). Je suis client régulier et il me connaît. J'ai apporté cette pièce défectueuse pour lui montrer.. Ben, non...comportement très très étrange...et agressif. A mon avis, il n'y avait plus de frite à la cantine au déjeuner !!! Si vous ne voulez plus faire de commerce parce que vous avez gagné trop d'argent. La mairie recherche des paysagistes, histoire de vous mettre au grand air ....Un peu chlorophylle ? Souvent, je me demande pourquoi certaines personnes font du commerce, puisque, pas du tout à la bonne place. Ce qui compte c'est le Z de la caisse le soir. COMBIEN ?! J'ai 20 ans de commerce Bar/Tabac je n'ai jamais eu de réaction comme cela... Toujours arrangé les clients. Vous devriez consulter... Il y a un problème ?! Vous avez un certain nombres d'avis négatifs par rapport aux comportements. Si vous n'avez pas de client vous n'avez plus de commerce !!! Vous deviez avoir une réflexion 🤔. Moi, en tous les cas, vous ne me verrez plus...dans votre commerce... Je reprendrai mes habitudes ailleurs Matériels plus onéreux, mais largement de meilleur qualités. Le service est de bien meilleur aussi. Amiens, c'est un petit village !!! A bientôt Monsieur 'l'agressif' 😁.
Réponse :
Cher client, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et ferons notre possible pour ne pas que cela se reproduise. Bonne journée, Le service client Carter-Cash
J'étais très contents mes la déçu on demande conseils et on vous vend la mauvaise pièce et quand on leur faire savoir ba on ceux fait mal parler par le vendeurs au meche blonde en pluse mon pneu à été mie à l'envers brefs la totals ojourdhuits merci
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Quand nous faisons une erreur nous faisons en sorte de la réparer afin que vous puissiez retrouver votre véhicule comme vous nous l'avez amené. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail [email protected] Cordialement, Le service client Carter-Cash
Des produits de qualité à prix très corrects mais faut faire souvent la queue assez longtemps pour passer à la caisse
Si en général, je suis très satisfait de la boutique, je me permet ce jour d'exprimer un coup de gueule. Commande des pièces en ligne, réception le 7 Juillet à 17h. Je demande si on peut me faire la vidange de suite, sans grande conviction au regard du nombre de voitures dans la fil d'attente. On me dit qu'effectivement, il faudra revenir le lendemain, ouverture de la boutique à 9h. Je reviens le lendemain à 9h50 (oui, j'aime prendre mon temps mes jours de repos), pour qu'on me dise qu'il y a déjà trop de monde. Admettons. Je décide donc de rester stationné sur le parking et d'aller faire quelques amplettes. 10h30, retour à mon véhicule, pour constater que la fil d'attente s'est allongée de 4 véhicules !!! Et qu'on ne me dise pas qu'ils étaient déjà là, j'ai compté avant de partir. Et qu'on ne me dise pas qu'il s'agissait d'une autre prise en charge qu'une vidange, j'ai demandé aux personnes qui patientaient. Alors j'entend la règle du 1er arrivé, 1er servi, mais il faudrait faire preuve d'impartialité...d'autant que j'ai acheté mes pièces chez carter cash dans l'optique d'une pose CHEZ carter Cash...Bref très déçu de ce comportement.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous prenons bien en compte votre retour afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Le service client Carter-Cash
Personnelles au top pour des renseignements et service rapide
Je ne comprends pas trop les avis négatifs.. j’ai toujours été très bien reçu par les équipes présentes dans le magasin et toujours avec le sourire !
Mecanos au top , pro, conseils, travail parfait . !!EN REVANCHE !!caissier qui n à aucun tact et qui change la version de mes propos en face de moi a rendre DINGUE à dire que je dis que les garagistes font pas leurs travail alors que je parle d'un conseiller de la veille et non des garagistes !!!!!! CELA SUITE À une demande de geste commercial car montant de la réparation diagnostiquée en caisse LA VEILLE passant de 12 e à 100e . Il me passe à une autre caisse avec son collègue car pas content comme un chien!
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
Personnel aimable, mécano également et travail pro. Merci pour votre rapidité !
La personne qui m'as changé mes pneus 5 étoiles malheureusement vol d,un cache de 40€ sur ma roue certaines personnes devraient revoir leur amabilité à savoir qu'une jante en aluminium ne se change pas avec un demonte pneus j'étais client je ne reviendrai pas
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Quand nous faisons une erreur nous faisons en sorte de la réparer afin que vous puissiez retrouver votre véhicule comme vous nous l'avez amené. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail [email protected] Cordialement, Le service client Carter-Cash
j'ai acheté et fait monté 2 pneux chez eux. quelque jours aprés j'ai ma voiture qui c'est bloqué sur la route impossible d'avancer . tous les écrous se sont retiré. si j'aurais été sur un voie rapide j'aurrai pu mourir. il sont meme pas capable de serré correctement des écrous. a fuire NE VOUS LAISSEZ PAS TENTER PAR LE PRIX , LA VIE EST PLUS PRECIEUSE.
Réponse :
Bonjour, Nous aimerions en savoir plus, merci de prendre contact avec nous via [email protected] afin de nous apporter plus de précisions quant à votre expérience svp ? Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
Très bien.... Une équipe sympathique. Dommage que l'accueil téléphonique ne fonctionne plus
Plutôt satisfaite de l achat de 2 pneus sur le site carter cash cependant décevant de constater que dès la sortie de carter cash longueau j ai du m arrêter à une station afin de réaliser la pression des pneus qui n'avait pas été réalisé.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Le service client Carter-Cash
Une entreprise au top , des outils ,des produits à des prix imbattables, des prestations pour l'entretien de votre auto a des prix compétitifs
Réponse :
Bonjour Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Une chose est sûre ils sont honnêtes Après un petit problème remboursement d'une valise pour vérification du problème Après mon expérience je pense qu'on peut leur faire confiance dans l'ensemble Je suggère à la direction de former un peu plus le personnel au modèles de voitures chaque voiture est différente évidemment il faut de l'expérience et la plupart des jeunes doivent à mon avis débuter Comme dans beaucoup de sociétés il doit y avoir un turn over il faut le temps de formation. Ma conclusion est que ce n'est pas pire qu'ailleurs c'est moins cher et le travail est quand même fait correctement à la fin L'avantage pour les vidanges c'est que vous pouvez choisir votre huile en fonction de critères de fluidité Donc c'est quand même un avis positif
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Le service client Carter-Cash
J'y suis allé pour acheter une clé démonte filtre à huile diamètre 76 en 12 pans, sur le site carter cash Longueau c'était en stock et arrivé sur place ...stock 0 !
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. Les stocks sur le site sont bien en temps réel, nous vous recommandons de réserver le produit en ligne cependant afin d'assurer sa disponibilité une fois sur place. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Très réactive Agréable et compétent Je recommande
Aimable, pas très cher convenable.
Super franchise avec tout ce dont vous avez besoin pour votre auto . Évitez le samedi! 30 mn d'attente pour payer... une seule caisse... tous les employés étaient occupés à l'atelier... en semaine on peu6y flâner un bon moment et avec toutes les références disponibles, vous ne pourrez pas sortir sans achat! Bravo!
Réponse :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes. Le service client Carter-Cash
très satisfait nous avons commandé les pneu sur leur site internet un peu attente pour le montage parfait
Très bon accueil et bons conseils. Prix imbattables!
Refuse de changer mes pneus avant car les bougeons étaient filtés et donc le moyeu à changer... Je file chez mon garagiste qui rigole et desserre mes roues sans soucis. Résultats je suis allée chez Jumbo pneu qui n'ont eu aucun souci pour les changer et les bougeons n'avaient rien !
Réponse :
Bonjour, navré de constater votre déception. Si vous souhaitez nous en dire plus, nous restons disponibles via https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
Aucun service client Mauvais accueil et aucune solution apportée après un montage de pneu le véhicule ne roule plus droit. Aucune solution à part « appelé un expert et voir si je gagne ». Assure ne pas taper à la masse alors que sous les yeux trois gros coups de pieds ont été mis sur la roue avant droite. Très mauvaise expérience je déconseille au maximum
Réponse :
Bonjour Nicolas, Nous prenons note de votre avis. Après contact avec notre directeur de magasin, il nous confirme vous avoir expliqué les causes. La seule solution est de faire une géométrie. Nous restons disponibles via ce lien : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
Excellent rapport qualité prix et sens du service par un personnel toujours agréable et serviable
Pas mal de choix en boutique, et prix très abordables pour changement de pneus ou vidange.
Un personnel accueillant, souriant et qui m'a conseillé directement.
Equipe au top, bon accueil, bon renseignement, disponible
Parfait comme d'habitude magasin qui manque sur Bourg en bresse ou au alentours
Service client impeccable ! J’ai fais une erreur sur ma commande et ils m’ont tout remboursé. J’avais été réactif également. Personnel bienveillant et pro Comptez sur notre fidélité qui sera renouvelée.
Excellent accueil, et très serviables!!! puis vidange réalisée ... avec un petit plus! Merci !!
Au top du top!!! rapide et efficace. Les jumelles recommande à 100%. Merci beaucoup Greg qui est très à l'écoute 😉
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Le service client Carter-Cash
Personnel malheureusement pas aimable et alors pas du tous volontaire pour renseigné aller à l'ordinateur la bas !voilas ce qu'on m'a répondu lorsque je demande si la pièces que j'avais pris était compatible... Service très long que ce soit en caisse ou a l'atelier. Dommage également que le magasin ne soit pas ouvert entre midi et deux.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Le service client Carter-Cash
Pitoyable accueil à l'entrée et au comptoir. Un jeune con un nouveau vendeur je crois Faut changer de métier pour un jeune bravo !!!! Et je suis polie, pas près de revenir....
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Le service client Carter-Cash
Entre commande de pneus par internet et montage de ces derniers. Délai, correct. Accueil et travail, bien.
bien reçue caissier très aimable ! Merci a ce magasin a qui je mets 5 étoiles .
Merci de faire en sorte que le stock soit réel sur votre site internet. Je me suis déplacée et pieces manquantes.😔 Personnel très pro.👍
Réponse :
Bonjour Cytrelle, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Le service client Carter-Cash.
Merci à Valentin pour son professionnalisme ! Très à l’écoute de ses clients et très attentionné avec en plus le sourire ! Merci.
Très bon magasin de l'automobiles Des pièces automobiles à l'outillages Et au petite bricole c'est magique Sans oublier le montage de pièces Personnel très aimable et professionnel ⭐⭐⭐⭐⭐⭐🌟
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! l'équipe Service Client
Accueil infâme et irrespectueux à la limite du dégradant. Les clients sont d’emblée pris pour des plaies surtout si vous avez le malheur d’arriver à 17h40 pour changer des pneus alors que l’atelier ferme à 19h… ils sont là à vous dévisager à 4 ou 5 derrière le comptoir à ne rien faire et à commenter inutilement « ah bah oui hein il faut nettoyer l’atelier à 18h30 on a pas le temps ». Cruel manque d’info sur le site dans le magasin ou par sms. Absence de professionnalisme et service client inexistant. Ps : merci au CM de Carter cash de s’abstenir de répondre à ce message par les phrases vaines et creuses qui ne changeront rien. Je me suis fait rembourser et je ne retournerai JAMAIS dans ce magasin ou un autre de la marque.
Réponse :
Cher Alexandre, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Afin d'avoir plus d'information, merci de nous contacter via [email protected] Bonne journée Le service client
Très déçue. Vendeurs très mal aimable. Ils se sont trompés de métier Certes des pièces moins chères mais de très mauvaise qualité Qui plus est de mauvaise foi car ne veulent pas rembourser la pièce cassée, j'aurais pu me tuer. Soit disant pour mauvais montage. C'est trop facile Et bien évidemment quand on monte le ton,font appel au vigile 😡😡😡😡
Vidange réalisée par une équipe absolument géniale, professionnelle courtoise et respectueuse . Bravo messieurs et continuez à nous rendre service e avec votre gentillesse. Je recommande vivement… ❤️
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! l'équipe Service Client
Si vous êtes une femme évitez certains ont du mal avec la gente féminine.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de lire cela et vous invitons, si vous le souhaitez, à prendre contact avec nous afin de nous en dire plus. En réitérant nos excuses, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Le service client
J’y suis allé pour changer 4 pneus et une glace de rétro et sérieux l’équipe est au top Un vendeur au top des conseils au top Moi qui n’y connais rien j’ai trouvé mon garage 😁👍 merci à vous pour votre professionnalisme
Réponse :
Bonjour Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Carter-Cash
Gregory et Lucas on était aujourd’hui non pas MA mais MES bonnes étoiles Merci pour vos conseils, votre disponibilité et votre générosité. Restez comme vous êtes
Prix attractifs Personnels très aimable Juste l attente un peu longue
J'y suis allée l'an dernier pour changé deux pneus et ça cetais pourtant bien passé pour cela que je suis retourné la bas, j'y retourne cette année pour changer 2 pneus c'est à croire que ça fonctionne à la tête de client, très peu de monde dans l'atelier et 1h30 pour me changer 2 pneus car ça préfère rigolé et se moquer du petit jeune stagiaire ou apprenti, bref je n'y retournerais plus et s'il vous plaît n'oubliez pas que vous aussi vous avez du apprendre le métier !!!! Plutôt que de s'acharner à se moqué du stagiaire faite correctement et poliment votre travail si vous êtes frustrez changé de métier.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Le service client
Vendeur pas du tous aimable à la caisse . Ce métier n'est pas fait pour lui... et idem pour certains membres du personnel ou on demande des renseignements... et qu'on nous prend de haut quand on demande quelque chose , étant une femme , j'aime être conseiller pour mes achats liés à mon véhicule... à fuir cette enseigne !!
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée
Mauvaise expérience, étant creuver devant chez eux , 18h15 , avec un temps pourri , j'ai demander gentiment s'il pouvait me dépanner pour changer ma roue (jai proposer de payer la prestation) ce qui m'aurait éviter d'être tremper. Et avec 3 enfants dans la voiture ... On m'a répondu qu'il était trop tard et que les gua de l'atelier allaient avoir fini. Rendre service pour moi n'a pas de prix.. C'est tout simplement être humain. J'espère que ces messieurs n'auront jamais besoin d'aide sur le bord de la route un jour ....
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Le service client
Magasin dit discount a son lancement deviens aussi chère que la concurrence.dommage. La qualité des outils laisse à désirer idem pour les batteries. Le personnel du montage pneumatique laisse à désirer. Le personnel pour les renseignements dans le magasin est a l'écoute de la clientèle et vous oriente où il faut rien a dire.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nos batteries, outils et pièces auto sont garantis 2 ans, en cas de soucis n'hésitez pas à passer en magasin avec votre ticket ;) Cordialement, Le service client
C ma 1ère fois pour une Vidange je vais être obligée d'y retourner soit disant il devait par ordinateur me remettre mon compteur électronique à zéro pour ma prochaine Vidange et mon dit que ct fait BEN NON !!!! G TOUJOURS SUR MON TABLEAU DE BORD VIDANGE A FAIRE !!!! ET PAS MOYEN DE LES APPELER !!! J'IRAI PLUS
Réponse :
Bonjour, nous vous invitons à vous rendre en atelier avec votre facture afin de faire revoir cela directement. Cordialement, Carter-Cash
Je recommande, personnel sympathique et à l'écoute.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre commentaire ! :)
Refuse de monter des pneus hiver car pas achetés chez eux , ils demandent la facture , on marche sur la tête dans ce magasin
Réponse :
Bonjour, pour des raisons de garantie nous ne travaillons qu'avec les pneus provenant de notre enseigne. Cette pratique est très courante dans beaucoup d'ateliers, même si certains acceptent moyennant un surcoût, cela n'est pas notre cas. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors d'une prochaine visite et vous souhaitons une agréable journée ! :) Cordialement, Carter-Cash
L'équipe est très sympa, j'étais conseillé pour l'achat de mes pneus par Valentin, il est très efficace, et toujours à l'écoute du client, il connaît très bien son travail, un plaisir de tomber sur des vendeurs comme lui
Si vous avez des achats à effectuer dans ce magasin, je vous invite à demander VALENTIN, très courtois et serviable. Il a pris le temps de m expliquer le montage de mes essuis glace ( ce qui n etais pas gagné, lol). Un grand merci à lui, et surtout bonne continuation. Noemie
Réponse :
Bonjour Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Carter-Cash
Prix abordable mais manque de personnel pour nous renseigner surtout quand on ne connaît rien en mécanique auto ou pièces
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! Le service client
Montage de 2 pneus Hankook et 2 plaques Immatriculation , rien à redire . Prise en charge rapide , Équipe magasin et Atelier sympathique 👍 Bravo les gars 👏👏
Réponse :
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Carter-Cash vous souhaite une excellente journée ! À très vite
Accueil parfait et rapidité pour le montage de pneus, merci je reviendrai
Réponse :
Bonjour Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Carter-Cash
Merci le boc de béton sur le parking Déplus la direction me répond c est n e pas notre problème 2000e de réparation super la responsabilité
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés que votre visite ne se soit pas bien passée. Vous pouvez nous en dire plus par mail si vous le souhaitez, afin que nous puissions améliorer notre service. Cordialement, Carter-Cash
Bravo et merci à l'encaisseur et au monteur aimable, souriant, très professionnel QUI SE NOMME: S.B
Réponse :
Bonjour Manuella, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt Le service client Carter-Cash
Il refuse de faire les vidanges pour un oui ou un non ,il cherche la petite bête on dirait on l'ai force a faire ce travail ,deja même pas un sourire dans le magasin. Je recommande pas.
Réponse :
Bonjour, en effet nos ateliers ont pour consigne de refuser systématiquement les vidanges pour niveau trop haut ou trop bas, voyant moteur, fumées excessives, claquement ou bruit anormal... Pour éviter de prendre la responsabilité en cas de casse moteur suivant la vidange. Aussi, nous refusons certains modèles nécessitant des outils spécifiques. Cordialement, Le service client
Très déçue!!! Le service montage à Longueau a évité!!! À la tête du client!!! Pour une simple question on nous a demandé de rentrer dans le magasin pour prendre un numéro alors qu’ils ont fait passer des clients sans eux prendre de numéro vraiment à la tête du client ! Clairement un délit de sale gueule ou voir pire… Inacceptable pour un service avec de la clientèle. Quand on leur a fait remarqué ils ont rien voulu savoir très très irrespectueux! La personne qui nous a dit d’aller prendre le numéro n’a même pas pris la peine de s’occuper de notre véhicule une honte!!! Je n’y retournerai plus!
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire cela. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Le service client
Commande de 4 bougies d'allumage passée sur le site avec débit CB pour un retrait en magasin. Après 10 jours, on m'informe par mail (sans plus de précision) que ma commande n'est pas disponible, qu'ils annulent tout avec remboursement sous .... 10 jours !! J'ai voulu essayer le site de carter-cash, l’expérience ne se reproduira pas ! (du moins pas tout de suite...) Pour l'instant c'est dramatiquement mauvais, il y a encore du travail pour rivaliser sérieusement avec les « mister- auto », « autodoc » et consorts... seul petit point positif, le remboursement fut plus rapide qu'annoncé … (d'ou la deuxième étoile au lieu d'une). Cdt
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en oeuvre pour éviter au mieux les soucis de ce type, qui sont des cas isolés fort heureusement. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement si vous nous accordez votre confiance à nouveau. Bien cordialement, Le service client Carter-Cash
Une équipe au top pour le changement des pneus de mon vieux combi Volkswagen ! Je recommande pour l’écoute et le professionnalisme.
FUIR CE GARAGE AUX PERIODES ESTIVALES !!!! NE PAS Y ALLER SEULE EN TANT QUE FEMME !!! GROS ARNAQUEURS AMPLIFACTEUR DU DEVIS !!!!! Devant aller faire ma vidange avant le départ en vacances, on me fait changer 4 pneus soit disant morts près à éclater à tout moment ( - de deux ans ) , plaquettes avant et arrieres.. CE GARAGE NE FAISANT PAS LA PRESTATION DE POSE DE PLAQUETTES, JAI DONC DEMANDE L'AVIS D'UN PROFESSIONNEL D'UN AUTRE GARAGE + LA POSE DE CELLES CI.... ET LA GRANDE SURPRISE ENCORE 7 8 MOIS D'UTILISATION SUR MES PLAQUETTES AVANT SOIT 15000KM PAR RAPPORT A MON UTILISATION ET LE POMPOM !! RIEN A CHANGER A L'ARRIÈRE CAR USEES SEULEMENT A 25% TRES TRES MECONTENTE ET DECONSEILLE FORTEMENT DE FAIRE CONFIANCE A CE CERTAIN DAVID DE CE MEME GARAGE QUI S EST BIEN FOUTU DE MOI J ESPERE DE TOUT COEUR QUE LA DIRECTION DE CE GARAGE PRENDRA CONNAISSANCE DE CET AVIS
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Veuillez nous excuser pour le désagrément que vous avez subi en magasin. Nous avons bien transmis votre réclamation. Pourriez vous, s'il vous plaît, nous faire part de votre expérience en détail à cette adresse afin que nous puissions améliorer nos services ? [email protected] Merci d'avance Le service client Carter-Cash
Ne font pas le changement de filtre a carburant Vidange sous aspirations plus tôt que vidanger par le dessous et prix élever
On me conseille une huile de vidange dans le rayon , arrivé à la caisse on me dit ce n'est pas celle la, obligé de se débrouiller seul car une seule personne pour nous renseigner. Après l'attente très longue pour faire la vidange alors qu'il n'y avait plus que 1 voiture pour 4 ponts, mais les employés préfèrent aller fumer leur clope derrière le container vert. Prix low cost,service également
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! Le service client Carter-Cash
Très bien bon rapport qualité-prix, intervenants sérieux.
Réponse :
Bonjour Fabien, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée !
Une vraie bande d' amateurs, ne vous fiez pas aux prix . Les produits sont pas chers , mais aucun service , accueil décevant, on a l' impression de vraiment les déranger et ils sont dépourvus de professionnalisme en automobile... Cordialement
Réponse :
Bonjour Monsieur , Merci de votre remarque du temps consacré a l'ecriture . Pour donner suite a votre passage a notre magasin de Longueau ,j'aimerais echanger avec vous sur cette mauvaise experience . Dans l'objectif d'eviter le renouvellement de ce comportement de "Non Commercant" ,je suis disponible par telephone ou mail . Cordialement Bruno Masquelier Directeur de region 06 03 56 82 51 [email protected]
J’ai monté des pneu au mois d’avril, 1 mois après le pneu ce dégonfle à chaque fois que je le regonfle, je vais donc au garage du village pour faire tester le pneu et celui-ci s’avère défectueux, petit trou dans soudure du pneu. J’envoie donc un mail à carter-cash en expliquant ma situation et à peine 10 minutes après il m’appelle pour me demander de passer au magasin et regarder ce qu’ils peuvent faire. Pour finir il m’ont redonner un pneu totalement neuf. Très satisfaite de la rapidité et de l’efficacité de la société, je recommande à 100%
Réponse :
Bonjour Alice, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Votre satisfaction est notre priorité, c'est donc mission accomplie ! Bonne journée ! L'équipe Service Client
Il y a beaucoup de choix, mais quand tu deviens a chercher quelque chose de précis, il y a pas ce qu'il faut, 2 fois que j'y vais, 2 fois que je sors déçu
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis. Le stock est consultable sur notre site, afin de vous éviter ce type de désagrément. Vous pouvez même commander du site pour une livraison en magasin, à domicile ou en point relais de votre choix. Bonne journée Le service client Carter-Cash
Je tenais à remercier l’employer qui nous a complimenté je cite « elles étaient belles » en ce jour le 21/05/22 dans les environs de 17h30 :)
Réponse :
Bonjour Julya, Merci pour votre commentaire ;) N'hésitez pas à nous rendre de nouveau visite ! Nos employés seront heureux de vous revoir .. Le service client Carter-Cash
Visite ce jour au magasin. Le monsieur en caisse pas aimable du tout . Il parle aux clients avec une arrogance hors du commun. S'il ne supporte pas la clientèle qu'il change de métier. Car un s'il vous plaît ou un merci fait partie de la base du métier de vendeur .😡😡😡
Réponse :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le Service Client Carter-Cash
Très professionnel et aimable et surtout a l écoute pour mieux nous conseiller merci
Réponse :
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Carter-Cash vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Le service client Carter-Cash
Le service qualité envers le client est zéro on ne parle pas comme un chien au client quand la personne ne comprend pas merci à « Bertrand » qui ne fait pas montrer son exemple.
Réponse :
Cher Anays, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Le service client Carter-Cash
Bonjour j’ai visité votre établissements aujourd’hui pour faire le vidange et de changement de filtre j’ai suis trop content je remercie beaucoup à votre équipe et je recommande tous les mondes des passer chez vous vous êtes le meilleur ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse :
Bonjour Amadou, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Carter-Cash vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Le service client Carter-Cash
À FUIR J’ai fait changer deux pneus avant sur une Audi A1, puis me suis rendu compte quelques jours après que les deux jantes étaient très abîmées aux extrémités… Alors qu’elles n’avaient pas une seule rayure … J’aurais dû vérifier de suite. Je vous le déconseille fortement, le pas cher et le travail à la chaîne ont un impact sur la qualité de la prestation.
Réponse :
Bonjour Perrine, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Le service client Carter-Cash
Rapport qualité prix bien sur, toujours bien renseigné, et les mécano sont aimable et travail avec une bonne organisation et avec soins
Réponse :
Bonjour Frederic, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Carter-Cash vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Le service client Carter-Cash
Tres bon magasin. De bons conseils et des prix bas.Personnel très compétent. Pas du tout comme en région parisienne
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement Le service client Carter-Cash
Pas beaucoup de choix pour l huile de boite de vitesse sinon tout est nickel,
Réponse :
Bonjour Nico, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Le Service Client
Très utiles sérieux. L'ai commandé mes pneu pour la voiture très sérieux merci
Réponse :
Bonjour Laetitia, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) n'hésitez pas à nous rendre visite de nouveau ! À bientôt Le service client Carter-Cash
Tout accessoires et pièces de rechange pour véhicule, réparation, démontage et montage des pneus rien à dire, nickel
Réponse :
Bonjour Robert, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Le service client Carter-Cash
J'y vais pour des babioles, pas mal de produits intéressants sur le site mais le mag de Longueau est mal servi, c'est dommage
Réponse :
Bonjour Coc, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Le Service Client
J'y ai acheté ma batterie ,satisfait ,tout comme les articles que j'achète sur les autres sites Carter cash , Compiègne ou Nogent sur Oise .un personnel toujours à l'écoute de la clientèle.je reviendrai.
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Carter-Cash vous remercie pour votre confiance. A très vite Le service client Carter-Cash
Je suis allé très tôt ce matin pour changer deux pneus sur mon véhicule. Avant le montage je remarque que l'un des deux pneus avait déjà été monté (pneu sale et graisse de montage) le mécanicien me dit que cela arrive parfois lorsqu'ils se rendent compte que le pneu monté ne convient pas, ils le mettent de côté et le monte sur un autre véhicule. Je pars du garage et arrivé 90km/h le volant se mets à trembler. Je retourne à carter cash, ils me refont l'équilibrage. Pendant ce moment un des mécaniciens me prends de haut et me dit que si je ne suis pas content on me remets mes anciens pneus et on me rembourse... superbe image pour le garage et quel considération de la clientèle...je compte y retourner cet après-midi et demander à voir un responsable
Réponse :
Bonjour Nat, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Le service client
Nul,il ne save pas desserer un boulon de roue et refuse le remplacement de deux pneus si on fait pas les quatres sous prétexte que c'est une audi quattro. Je recommande pas
Réponse :
Cher client, Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée, Le service client Carter-Cash
Conseiller très gentil, accessible et serviable Je vais là bas à chaque fois qu'il me faut quelque chose pour la voiture je suis toujours bien renseignée
Réponse :
Bonjour Jessyca, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Service Client
J'y suis allé pour changé les 4 pneus de ma voiture Il commence à désséré et vienne me voir pour me dire monsieur on arrive pas a désséré vos roues . Je leur dit ah bon comment on fait alors ya bien une solution ? Réponse nous on peut pas se permettre de désséré si ça casse blablabla et pour finir par me dire si vous voulez vous pouvez essayé ! Du jamais vue c'est moi qui est désséré tout les écrous devant eux 😂 et le sois disant chef aucune amabilité aucune solution a donné au client le mec est pas compétent . C'est 20 a 30 euros moins cher qu'ailleurs mais quand on vois le service déplorable si on fait le calcul c'est plus cher qu'ailleurs
Réponse :
Cher Clément, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Romain
Magasin au top avec de bon tarifs . ne pas hésité a prendre la gamme au-dessus du premier prix
Réponse :
Bonjour Limont, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Carter-Cash vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Romain
Réservation faite sur le site 4 jours train de pneus reçu Et Pose effectuer très rapidement . En plus a prix très compétitif
Réponse :
Bonjour Patrick, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Carter-Cash vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Le service client Carter-Cash
La main d’œuvre est géniale en revanche le caissier ne sait pas comporter avec la clientèle et n’est pas commercial pour un sous. Je lui ai fais remarquer que ce n’est pas une façon d’accueillir les clients. Il m’as dit que si je n’était pas content la porte était grande ouverte. Ce sera la dernière fois pour moi chez cette enseigne.
Réponse :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Romain
A fuire! Le vigile qui porte accusation sur nous de vole alors qu'on regarder simplement un produit qu'on voulais acheter et que un de ses produits même était déjà ouvert dans le rayons et nous accuse. Je suis sur tout simplement à cause du style vetismentaire de mon ami (jogging) nous somme donc partie sans acheter hors de question de donner de l'argent à une boîte qui nous accuse de vole. Vigile très désagréable il aurait bien fait son boulot avant de nous accuser il aurait vue que l'article était déjà ouvert. Se crois pour un policier.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée, Le service client Carter-Cash
manque de sérieux, pas très agréable, un service très médiocre, pour la garantie c'est pas le top ! pour ma part maintenant je passe mon chemin..
Réponse :
Cher Laurent, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Romain
A évité, discours incohérent (vidange et pneu sans rdv donc soit vous arrivez trop tard (1h30 avant la fermeture et c’est pas possible « pour eux »), soit il faut venir à l’ouverture et vous attendez 3heures au moins)
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement Le service client Carter-Cash
Acheter des enjoliveurs en 15 pouces premier virage adieux les enjoliveurs, ok c'est premier prix, alors questions pourquoi vous vendez des produits non adapté ????
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos enjoliveurs sont adaptés à la taille inscrite sur ceux ci. Il se peut qu'ils ne tiennent pas si ils ne sont pas bien enfoncés sur la jante. Cordialement Le service client Carter-Cash
Caissier pas aimable du tout d’ailleurs je ne me suis pas gêné pour lui faire re marqué. Je pense que si ont ne supporte pas les gens il ne faut pas travailler dans le commerce,les vendeurs n’aiment pas être dérangé. J’ai commander un pneu et une jante au final ont me dit que n’est pas commander de pneu mais que une jante 🤔 bizarre le vendeur ce rappeler de la marque et la taille de mon pneu^^ Beaucoup beaucoup trop d’attente Magasin pas du tout professionnel.
Réponse :
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément lors de votre passage en magasin. Nous transmettons votre remarque au service concerné. Bonne journée Cordialement Le Service Client Carter-Cash
Insatisfait de l attente à l intérieur du garage.5 voitures sont sorties du garage alors que mon véhicule est resté 55 mn pour 2 pneus avant. Un véhicule est rentré 40 mn après moi et est ressorti avec ses deux pneus avant de changé 15 mn après être arrivé. cela ne remet pas en cause la qualité du travail effectué
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Veuillez nous excuser pour le désagrément. Nos prestations sont sans rendez vous, il nous est donc impossible de prévoir l'affluence et donc l'attente en magasin. Ceci fait parti de notre concept, qui nous permet de vous proposer des prix bas toute l'année. Bonne journée Cordialement Le service client Carter Cash
Très bien 53€ pour une vidange consommable et main d'oeuvres compris equipe très sympa
Très bon magasin, les prix ne sont pas élevés. Cependant le personnel est aussi aimable qu'une porte de prison, bien qu'on leurs disent bonjour ces messieurs vous regarderont de travers mais ne vous réponderons pas
Réponse :
Bonjour Quentin, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Cordialement Le service client Carter-Cash
Première visite et pas déçu un grand choix de pièces détachées et accessoires auto et une large gamme de pneus à tous les prix ainsi qu'un montage équilibrage à 9€
J y suis toujours allez et jamais déçu je m y rend il y a peu pour changer les pneus avant, les garagistes me font remarquer que les pneus arrières ne sont pas homologués et pas au bon format j y retourne pour faire l echange mon pneus échange mini royal contre 1et prix dégonflé petit à petit au bout de 10jours d utiilisation je cherche à mettre mon pneu de secours et surprise le pneus a été échanger avec un pneu du mauvais format supers service ya pas dire !!! Très déçue alors qu avant jamais.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous vous suggérons de nous faire part de votre expérience par mail à l'adresse suivante : [email protected] Bonne journée Cordialement Le Service Client Carter-Cash
Je ne connaissais pas. Et je suis agréablement surpris. Commande depuis le site et confirmation rapide de la disponibilité produit. Des pneus, et à prix les plus compétitifs avec montage à 9€. Top. Personnel souriant en magasin comme en atelier. En mobilité réduite, une place assise fut proposée. Il faut juste faire avec les clients impatients alors que le passage en atelier est plutôt rapide.
Bon rapport qualité-prix, les vendeurs sont de bons conseils. Jamais déçu des prestations de l'atelier. Dommage que les délais d'attente soient parfois un peu longs, mais c'est sans rendez-vous..
Le prix est intéressant par contre un vendredi après midi une voiture devant nous donc sa devrais être rapide surtout qu'il y a 4 ponts. 2h après fini. Mal organisé, beaucoup de bavardage entre mécanos et passe leur temps a marcher sans savoir où aller.
Parfait pour les vidange où autres bricoles à faire vous même outillage moyen mes procure satisfaction pour l'utilisation non répéter tarif exagérément raisonnable incomparable a un Norauto ou feu vert nombreuses pièce de marque ou autre pour l'entretien de son véhicule à prix très compétitifs
Je vais commander mes pneus mercredi on me promets qu'ils seront disponibles en fin de semaine et que je peux les monter dans rendez vous. Je suis étonné en cette période de confinement mais j'en suis heureux. Pas de nouvelle, je passe le samedi suivant et là on m'annonce que non les pneus ne sont jamais disponibles sous 48h mais peut être sous une semaine et que j'ai dû mal comprendre. De plus montage sans rendez vous mais si vous arrivez à 18h30 pour un atelier qui ferme à 19h on ne vous prendra pas votre voiture. Dans ce cas ne dites pas sans rendez-vous jusqu'à 19h. Je déplore ce manque de professionnalisme dans la communication et dans le service. De belles promesses...
Aucune politesse dans ce magasin !! Même pas un bonjour ou aurevoir malgré l'insistance... Lors d'une demande de renseignement la réponse est il y en a en magasin, j'ai pas le temps
Idéal pour changer ses pneus sans rendez-vous, certes il faut patienter un certain moment, mais au moins vous pouvez rouler tranquille après!
Grande surface pour l'achat concernant les voitures. Le personnel est très aimable et accueillant malgré certains clients qui eux ne sont pas toujours aimables et pensent tout savoir. J'ai fait monter deux pneus samedi et j'ai apprécié les bons conseils du vendeur et le professionnalisme du technicien. Je recommande ce magasin
Les prix ont largement augmenter ! 19/02/2019 ma vidange m'avait coûter 57€ le 3/09/2020 elle me coûte 83€ pour exactement les mêmes références ! Une huile qui passe de 27€ à 47€ un filtre à huile de 6 à 8.90€ un joint qui passe de 1€ à 1.90€ et j'en passe ! Autant aller dans un garage.
Service rapide et impeccable, prix plus que corrects et de l'accueil en passant par la caisse et l'atelier tous les employés sont très aimables !👍 je recommande !
À éviter pas professionnel et vraiment pas aimable ! Surtout quand vous êtes la dernière personne à passer pour changer des pneus et qu'on vous annonce qu'il ferme car il est midi... pourquoi me faire attendre 45min dans ce cas !?
Malgré le bon concept et la bonne organisation pour changer de pneu avec des numéro, ils arrivent quand meme a faire passer des gens avant vous qui sont arrivés bcp plus tard pck vs etes partie chercher votre voiture garée un peu plus loin.
Très bon magasin de grande qualité et de marques même sur commande très bon accueil du personnel rien à dire impeccable sur tout la ligne
Par trois fois je suis allé chercher des pièces et produits et la réaction du monsieur qui m'a encaissé en espèce a été de s ecrier : Ha ça sent le black. Je trouve cette réflexion très déplacée
Beau magasin, situé sur la zone de longueau juste avant la rocade, propre, clair, calme, agréable, vigile, personnel aimable et serviable, accueillant, bien achalandé sinon possibilité de commander, suivi par sms de la réception, organisation pour les divers services en garage avec un circuit sur le côté, mécaniciens sérieux, bon service à prix abordable et raisonnable, ne pas hésiter à vous renseigner pour vos véhicules
Très bon qualité prix . Pneu installé comme on vous explique rapidement. Rien à dire .
Les vendeurs sont vraiment pas aimable on dirait qu'on les dérange. Certes le magasin et à petit prix niveau pièces de voiture sincèrement je recommande même pas à ma famille d'y aller là-bas Car vraiment les vendeurs sont pas aimable du tout
Très mauvaise accueil. La formation du personnel est à la hauteur des prix proposés, c'est à dire pas cher. On a vraiment l'impression de déranger lorsqu'on pose une question. Le pire c'est un petit gars à lunettes, il est aimable comme une porte de prison. Le site internet est clairement à revoir, je ne vois pas pourquoi il faut enregistrer ses coordonnées bancaire s'il faut faire le paiement au comptoir. C'est mon seul et unique achat, je n'y retournerai pas, je vous invite à privilégier certains sites internet de vente de pièces auto.
Des prix vraiment imbattables, j'ai en mener des amis la bas, ben maintenant ils quitte plus le magasin. Ont trouve de tout pour la voiture.
Prix correct (surtout sur prestations périphériques exemple: montage et valve à moins de 10€) On assiste en direct à l'intervention donc pas de soucis... Pièces vraiment abordable..
Petit magasin. personnel pas toujours agréable impression de déranger. Dommage pas de site internet pour passé commande. Il ne réponde pas au téléphone. Donc faut ce déplacer et fermer le midi. Grrrrr
Réponse :
Bonjour Pascal, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Romain du service client
De quoi faire les entretiens courants soi même. Tout pour faire briller ça ou ces voitures. Très bon accueil et personnel à l'écoute. A recommander.
Bon prix surtout pour la main d'oeuvre après faut pas être pressé il y a tres souvent beaucoup trop de monde par rapport au personnel
On y trouve tout ce dont on a besoin pourla voiture et pour tousles budgets ! J'ai acheté des tapis, des produits nettoyants , des lingettes et un porte telephone pour 17€ et le tout est de qualité.
Vachement intelligent cette grosse bordure en plein milieu du parking près du magasin, invisible quand on démarre. Ca s'appelle pas carter cash pour rien, quand on repart on y laisse son carter. Cash...
Prix vraiment compétitifs. Essuie glace pas cher du tout! On y trouve de tout. Ca va du produit lave glace, aux bombes de nettoyant, filtres, huiles etc. Parfait!
Bonjour je vais régulièrement a cet établissement,de référence, de professionalisme, beaucoup de choix, de grande qualité , a petit prix ,un personnel de très bon conseil , disponible, et sympatique .
Certains prix correct après il ne faut pas chercher la qualité beaucoup de marque non connue exemple prix pour silencieux beaucoup trop élevé bosal moins cher chez des concurrents
Très bonne expérience avec ce garage dit low-cost mais qui a tout (et même plus !) d'un garage classique. Le personnel est très aimable, la commande est arrivée en temps voulu, la prestation est plus que satisfaisante mais surtout pas excessive. Je recommande vivement et je reviendrai sans hésiter!
Très déçu le vendeur a l accueil trop familier dans ses propos . Une question posée sur un produit dont j ai été remboursé, chercher la petite bête pour ne pas effectuer de remboursement enfin plus jamais là bas ..Oscaro sont plus professionnel
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement
Très bon service. Qualité prix correct et les garagiste sont sympa j'y retournerais si besoin
Les pièces de rechange sont pas chères ainsi que les pneus sachant qu ils font la pose.Beaucoup d articles dans le magasin .Vidange, filtres sont changés à la demande . Travail soigner. Le petit bémol il y a du monde donc il faut arriver à l' ouverture .
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Le service client Carter-Cash
Bon accueil. Le personnel est à l'écoute et renseigne bien sur les prestations. Les prix sont très avantageux. On peut avoir de la marque connue ou pas.
Satisfait des produits au niveau des prix. Les pièces voitures font le travail. Avantage de pouvoir rendre les articles s ils ne conviennent pas à condition de garder le carton. Les vendeurs ne prennent pas la tête par rapport à cela.
Réponse :
The, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Carter-Cash
Articles avec de très bons rapports qualité prix. Prestations en ateliers rapides, sérieuses, de qualités et des tarifs qui défient toute concurrence. Réparation crevaison 9 euros quand chez les autres enseignes c'est 29 euros (tarif injustifié), idem pour les pneus, vidange et autre. Un grand choix de pneus sur le site internet.
Nouvelle organisation du magasin (à mon sens) ratée. Certains produits disparaissent des étals et ne réapparaissent jamais Les prix tendent à ne plus être concurentiels. Le samedi (entre 12 et 14 heures) manque de personnel aux caisses.
c est quand que sa décroche dans ce magasin même pas une sonnerie direct la messagerie qui vous dit que celle ci et pleine super des heures que j essaye de les avoir
Pas cher, bonne réactivité et on y trouve tous se dont on à besoin pour l'entretien de notre vehicule, il y a même possibilité d'y acheter et changé ses pneus dans l'heure
Réponse :
Content de vous avoir satisfait ! A bientôt dans nos magasins.
A fuir , les prix bas donne t il l autorisation à l un de vos mécanicien d être irrespectueux et arrogant . Malgré les excuses du responsable je reste atterrée par le comportement de votre employé envers moi et ma fille , d autant plus lorsque qu on m explique que ce jeune homme est coutumier du fait. Mon message n aura certainement aucun impact sur ce jeune homme , j espère juste qu il orientera vos éventuels clients ailleurs . Quitte à payer un peu plus cher vous y gagnerez en temps , et vous éviterez le risque d être pris en charge par une personne puérile qui n a que ,(faute de reparti), le haussement de voix et un sourire narquois à vous offrir .
Impossible de faire monter 2 pneus à 18h15 ,trop de boulot sois disant.. Je repasse devant leurs atelier 20 minutes plus tard 1 seul véhicule sur les ponts élévateurs. Ils ne travail plus à partir de qu'elle heure ?
J'ai été servi rapidement, le montage aucun problème technicien bien sympa. Les prix très compétitif et un forfait montage équilibrage à un tarif imbattable (9€)
Attention aux corps étranger qui traînent à terre devant la sortie de ce centre auto... Crevaison garantie (j'en ai fait les frais). Parfait pour vendre des prestations de réparation de pneus, c'est des malins !!!
Très sympa surtout le chef . Et le plus important des tarifs sur les pièces que je n'ai jamais trouvé aussi bas. Il défie toute concurrence avec des marques très réputées. Et un grand parking. 5 étoiles sans hésiter
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Nous nous réjouissons de votre satisfaction! Merci et à bientôt
Magasin bien, tout ce qu'il faut pour la voiture, mis à part les mauvais renseignements donnés par les bornes, tu tape ta plaque il te donne une référence et au final tu veux le changer et ça va pas sur ta bagnole, on appel le numéro indiqué sa sonne,sa sonne sans décrocher, il te raccroche au nez.
Je ne recommande pas du tout cet établissement malgré le bon rapport qualité prix. Le personnel est glacial. Est-ce parce que je suis une femme? Ah, non, le monsieur à mes côtés ( qui attend et que tout le monde ignore) jure qu'il ne reviendra plus jamais. Le mécano ne sait ni dire bonjour, ni sourire. De plus, je n'ai rien compris à ce qu'il me disait et n'ai pas osé le faire répéter. L'accueil en caisse était du même acabit... Les autres clients semblaient aussi perdus que moi quand aux indications pour rentrer la voiture dans le garage.
Réponse :
Bonjour, nous sommes désolés pour cette quelité d'accueil, qui ne correspond pas à ce que nous voulons pour nos clients. Afin de corriger cela, notre Directeur Régional voudrait s'entretenir avec vous. Pourriez-vous utiliser le lien ci-dessous pour lui transmettre vos coordonnées svp ? Merci ! https://www.carter-cash.com/nous-contacter
les prix des pièces intéressantes mais le service et le personnel incompétent. La vidange des moteurs se fait par aspiration, donc les résidus métalliques du moteur restent au fond du carter. Très nocifs pour les moteurs. même pour les véhicules neufs. Il refusent les vidanges classiques. C'est pas normal que se soit autorisé ces types d'interventions. je déconseille les vidanges . un moteur c'est le coeur du véhicule. merci. carter-cash.
Réponse :
Bonjour, nous pratiquons les vidanges par aspiration et par gravitation en fonction du véhicule. La vidange par aspiration est aussi performante qu'une vidange par gravitation si elle est effectuée avec rigueur et que le carter du véhicule s'y prête. Ainsi, cette méthode est largement utilisée même en concessions de marques Premium : Mercedes, Audi, VW... Merci à vous !
Personnels très disponible et à l écoute du client. Magasin complet et bien disposé rien à dire c est le top
Prix abordables , dommage que pour le prix des pneus ont ne peut pas les savoirs tout de suite sur certaines marques , si non ça reste correct dans l ensemble
Le personnel n'a visiblement rien à faire des clients. Venu pour prendre un simple rendez-vous, sur les trois personnes qui se tournaient les pouces, tant il n'y avait pas foule ce jour là, une a bien daigné me répondre...Enfin, elle a plutôt juste fait mine d'écouter, vu que je faisais les questions/réponses. En gros, je devais deviner par des rires, des soupirs, des sarcasmes, que je devais aller voir ailleurs, car ils ont assez de boulot. Au final, à force de parler dans le vide à des gens qui n'avaient pas envie de répondre à des clients, j'ai du me résigner à partir sans renseignement ni rendez-vous. Donc l'établissement est à éviter, à moins que par chance vous tombiez un jour, où le personnel serait d'humeur à travailler et montrerait un semblant d'aimabilité et moins d'arrogance.
très déçu. ils vous confirment qu'on peut réaliser un montage/démontage de pneu chez eux, une fois arrivé on vous explique que le tarif indiqué au tel n'est plu de 9€ mais de 25€/pneu et ensuite sous prétexte que les pneus sont pas neufs (ils ont fait à peine 4 mois l'hiver dernier) on vous explique que la législation leur interdit de les monter ! il semblerait surtout que les techniciens n'avaient pas envie de s’embêter avec ça à 18h... Garage à éviter ...
Les pneus ne sont pas cher, il ne faut pas s'attendre à avoir de la qualité. C'est plutôt fait aux personnes qui ont un petit budget ou qui ne roulent pas beaucoup. La pose des pneus est rapide et vous n'avez pas besoin de prendre rendez-vous.
Je me suis pris un clou dans un pneu et coup de bol la réparation est gratuite depuis lundi (du coup carter remonte dans mon estime) donc j'y vais et arriver sur place le mécano ne peut pas réparer mon pneu (ailleurs oui mais pas ici) car il commence à craqueler pourtant il a 3ans et c'est pour ma sécurité, comme je n'ai pas les moyens de changer de pneu je repars avec mon clou et tous l'heure j'avais à peine 1 bar heureusement que c'est pas ma femme qui avait pris le volant. Donc pour ma sécurité je repars avec un pneu qui se dégonfle je me demande si c'est pas moins dangereux de mettre une mèche pendant 1mois plutôt que de rester avec le clou. J'ai commandé des mèches je ferai la réparation moi même.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous ne réparons pas les pneus avec des mèches, nous procédons à une réparation permanente par l'intérieur du pneu en utilisant des champignons. Afin de ne pas engager notre responsabilité en cas de soucis survenant après l'intervention, nous nous réservons le choix de refuser la réparation si le pneu présente une anomalie ou s'il est trop ancien. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
Prix atractif parcontre certain sont pas très compétent au service montage le serrage à la clef à choc et repassée à la clef dinamometrique serre a rien il m'a flingué les pas de vis.
manque de sérieux, de professionnalisme surtout de POLITESSE et de SYMPATHIE par les agents d'intervention dans le garage, de plus pneu mal fait avec fuite d'air, et gonflage pas précis, gonflé à 2 au lieu de 2.5 (après vérification ailleurs au final c'est leur appareil qui affiche 2.5 alors qu'en réalité c'est juste 2)
L'atelier est très efficace, mais au magasin: on ne vous explique rien, on ne vous donne pas le choix des produits, on se rit de vous, en tout cas, en tant que femme, j'ai détesté l'expérience...
Magasin très propre les prix de pièces sont attractif achat des pneu michelin pas chère Pas tester leur atelier encore Personnel sympas je trouve
bonjour j'ai acheter un kit embrayage a 380 euro chez eu qu'il mon assurer compatible pour mon véhicule il m'avais certifier qu'il le reprendrez si cela n'ete pas le bon et maintenant que se n'es pas compatible il ne veulent pas le reprendre n'y donc me rembourser voila la réponse que on ma donner en caisse je vais pas reprendre sa mer.. très professionnelle tout sa je me retrouve donc avec un embrayage a 380 euro pour rien... enseigne a fuir de toute urgence ...
Bon prix, par contre au bout d'une semaine un pneu dégonflé, valve mal monté. Les quatre pneus gonflés à 3 bars pour 2.4 maxi et ne parlons pas de équilibrage ni fait ni à faire. A 110kms la voiture tremble de partout chose quelle ne faisait pas avant. Je ne recommande pas du tout fuyez ce centre de montage. Incompétent !!!
Prix très abordables, la qualité par contre c'est pas toujours ça. On en a pour son argent 👌🏻 Bémol pour la caisse, c'est souvent interminable , la file d'attente atteint souvent la moitié du magasin.
Accueil assez froid !! Ne répondent jamais au téléphone et ce confirmer par un vendeur ! Le sourire est en option !! Et à la caisse c est long à part sa bon montage en atelier il devrait prendre les clés des clients afin de se promener au lieu d attendre sur place
C'est pas cher.... Pas d'organisation de l'atelier, c'est très long et il faut rester disponible pendant l'intervention. J'ai essayé, j'ai vu. Je ne recommande pas!!!
GARAGE A FUIR EN COURANT!!! Il y a un an je trouvais les techniciens extrêmement aimables et les prix très bas...en fait normal : ils venaient d'ouvrir. Maintenant les prix ont décollé (100 euros pour monter 4 pneus fournis par moi : 26% plus cher qu'ailleurs) --impossible de prendre RDV (injoignables au téléphone) , ce qui vous oblige à attendre votre tour au moins une heure. --le petit jeune post pubère qui s'est occupé de moi me parlait comme si j'étais une fiente d'oiseau. Bref je retourne chez mon garagiste habituel. Il est est tellement génial à tous points de vue que nous sommes devenus amis...mais évidemment je garde son adresse pour moi.
J'attribue 2 étoiles car j'ai uniquement était satisfaite du magasin. Très bon accueil et conseil par un vendeur du magasin. En revanche accueil sec et désagréable par le technicien de l'atelier qui a fait plusieurs remarques déplacées sur le véhicule et ne voulait pas effectuer la vidange. Gros manque de sérieux et de professionnalisme pendant l'intervention. Je ne vais pas y retourner et ne conseil pas.
Très bon magasin, le système pour le garage n'est pas mal, le bémol est qu'il faut attendre devant le garage que notre voiture soit terminée, en effet ils ne gardent pas les clés pour remettre la voiture sur le parking. Côté tarifs très satisfaisant.