Voici toutes les informations sur le Magasin de pneus Carter-Cash qui ce trouve au centre commercial Auchan Metz, 57140 Woippy (57). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Prix ultra compétitif, personnel sérieux et travail pro, merci a l'équipe pour le travail et l'acceuil
Plus jamais,a peine rentré avec mon petit sac a dos,on me demande de sortir parce que je ne veux pas le laisser a l accueil. Un client de perdu pas grave
Ils sont très lent
Très bon magasin qualité prix.
Bon magasin on y trouve des pièces auto de dépannage et huiles et outillage pas chers
Super service et personnel continuez comme ça ne changer rien de la part d’un client très satisfait
Très satisfaite du Bon boulot
plus d'une heure pour changer 2 pneus
Je suis allée chez Carter Cash suite à un souci de pneu que me signalait mon véhicule. J'ai été prise en charge très rapidement, par une équipe très professionnelle, sérieuse et au top. Un grand merci en particulier au professionnel qui s'est chargé de mon véhicule et qui a super bien géré le service! En résumé, je recommande et n'hésiterai pas à revenir les yeux fermés chez Carter Cash
Efficacité, rapidité, professionnalisme, prix abordable. Pneu en stock et disponible de suite. Je recommande cette adresse sans hésitation.
Suite à une crevaison le dépanneur m’a déposé chez Carter Cash à Woippy entre midi. Personnel très sympathique et très professionnel. Merci particulier à Fred de l’atelier qui m’a reçu pendant sa pause déjeuner 😀👍👍👍 Je recommande à 💯 %.
Achat pneus livraison rapide
Une étoile et encore ... JE DÉCONSEILLE !! Malgré les MAUVAIS commentaires que j'avais vu avant de choisir ce garage, j'ai commandé et fais monté 4 pneus 4 saisons chez eux. Quelle ERREUR. À peine sorti de l'atelier et en arrivant sur un parking un des poids des équilibrages est tombé. Aucun souci, un erreur de montage peut arriver... Je suis repassé le soir même pour faire revoir l'équilibrage. Le weekend suivant, alors que j'étais à 200km de Metz, UNE NOUVELLE FOIS, un des poids D'ÉQUILIBRAGE est TOMBÉ. En plus de cela pas le même que la première fois ! Un travail mal fait ?? Que serait-il passé si l'équilibrage s'était détaché sur la voie rapide à plus de 100km/h ?? C'est plus que DANGEREUX. Ayant un long trajet de prévu, j'ai été OBLIGÉ d'aller dans l'atelier le plus proche pour faire DE NOUVEAU REVOIR LEUR TRAVAIL MAL FAIS. Le service m'a évidemment été facturé mais CETTE FOIS CI CORRECTEMENT FAIT ! En attendant, j'ai dû PAYER DEUX FOIS pour une prestation qui aurait dû être correctement réalisée ma première fois. De retour sur Metz je me suis présenté à l'atelier afin de demander un éventuel remboursement, ne serait-ce qu'en partie ou alors au moins un geste commercial pour montrer leur indulgence... AUCUN GESTE COMMERCIAL, NI SIGNE DE COMPRÉHENSION de la personne qui m'a reçu. PLUS JAMAIS je remet un pied là-bas. Croyez en les commentaires, FUYEZ.
Un service au top ! Merci à Gaëtan et Dylan pour leur travail de qualité.
Un numéro de téléphone qui ne marche pas injoignable cette boîte ça c'est déjà pas bon
Prix très intéressants dans l'ensemble.
RAS. De passage simplement pour des essuie glace. Nous avons trouvé facilement la référence et nous sommes passés en caisse
Accueil ok compte tenu du monde. Plus de place le matin mais, étant venue avec un jeu de jantes vides, on m’a proposé de le laisser sur place puis repasser le soir pour le montage. Bonne humer au rdv malgré la fin de journée. Quelques conseils avisés et infos utiles en prime. Merci messieurs !
service au top, merci Clarisse
Service au top, carré 👌
Prise en charge gratuite d’une réparation suite à crevaison. Merci à l’équipe qui se donne et qui ménage pas ses efforts même en fin de journée
Vraiment très déçue ! J’ai fait une commande click and collect, je vais la chercher on me donne 3 produits sur les 6 commandés. J’explique au monsieur qu’il manque des produits, il me dit ne plus les avoir en stock, que ma commande a été annulée ( sans même avoir été prévenue) et que je vais être remboursée. 3 semaines après cette histoire, j’attend toujours mon remboursement des produits que j’ai payé et que je n’ai pas eu !
Super garage !! J’ai eu un soucis pour le montage de mes pneus, les employés au niveau du service de montage ( Marwan et Alain il me semble) ont été au top !! Même les autres employés sont restés avec nous pour trouver une solution !! Un geste commercial a été effectué pour le dédommagement, c’est vraiment top ! Bravo a toute l’équipe et encore merci 🙏🏽 je recommande les yeux fermés
Personnel magasin, personnel atelier, accueillant, souriant et très compétent , et si l attente est un peu longue prenez un livre ou discutez avec votre voisin de voiture 👍
Personnel au top et des prix bas 😜
Nous sommes venu aujourd'hui pour notre 3008 pour changer un pneu qui a était fait de suite et qui était en stock un grand merci à l'équipe de Carter cash et au mécano Frédéric pour le bon travail et la réactivité, je recommande.
Je suis venu hier pour des pneu car mes pneu était crever avec 1h30 de route pour rentrer le patron ma fait les pneu malgres que leurs atelier était déborder vraiment aimable à l’écoute très professionnelle je reviendrais les prix son accessible a tous super gentil on m’a bien conseiller j’ai été prise en charge des l’ouverture de la porte ils sont très poli ❤️❤️❤️❤️❤️❤️ super service
J'ai acheté un embrayage le 2 novembre et j'ai fait un retour le 28 novembre la boîte non ouvert et d'après leur site et sur Google le délai de retour et de 30 jours donc je suis dans les délais arrivé sur place on me réclame que le délai de retour et de 15 jours maxi ce qui est marqué sur leur panneau dans le magasin impossible de se faire rembourser car le monsieur me fait comprendre qui respecte leur panneau indiqué dans le magasin de 15 jours et non sur Internet donc après un quart d'heure de discussion je n'ai même pas réussi à avoir un avoir la personne m'a dit qu'il me fait un geste exceptionnellement et que je dois acheter des produits équivalent au prix de l'embrayage donc on m'a forcé à dépenser les 70 € à acheter des objets qui ne m'était pas utile donc soit vous changez les conditions de vente et les délais de retour et remboursement qui sont affichés sur votre site internet soit il faut changer le panneau dans le magasin mais il y a quelque chose qui ne va pas le site dit 30 jours et dans le magasin on me dit 15 jours j'ai fait 120 km pour au final j'ai même pas été remboursé première et dernière fois que je viendrai dans ce magasin
Réponse :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cela. Nous avons pris contact avec le magasin et vous avons répondu par mail directement afin que le nécessaire soit fait pour vous. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Bonjour, Une semaine que j'ai commandé mes pneus sur internet car pas disponibles en boutique et ils ne sont toujours pas expédiés. Par contre vous êtes plus réactifs pour débiter mon compte
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés de votre retour. N'hésitez pas à prendre contact avec nous par mail à l'adresse [email protected] ou via notre site web. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Pneu crevé, réparation gratuite ! Prise en compte à 18h20, super et merci !
J’ai changé les pneus. Je suis arrive peu avant midi et toute était parfait grâce au accompagnement professionnel de Frédéric! Merci à la prochaine!
Nous avons changé 4 pneus et changé les filtres, tout a été fait parfaitement, rapidement, professionnellement. Merci à toute l'équipe
Achat d une batterie, bon conseil et remise d un bon d achat, que demande de mieux?
A FUIR!!! J'y suis allée, pleine de naïveté, car j'avais besoin de changer mes pneus en urgence et ils travaillent sans rendez-vous.... Quelle ne fût pas l'erreur de leur confier ma voiture... Le mécano est revenu avec mes capteurs de pression électroniques en main car cassés (oui oui les deux en même temps, alors qu'il n'y avait jamais eut de défauts sur mon tableau de bord) et que par gentillesse, il les avait enlevés. Alors que visuellement, on voit clairement qu'ils ont étaient arraché par non-precaution très certainement. De plus, au sol dans le garage et sur le parking, il y avait plusieurs écrous... Et bien évidemment, un écrou s'est planté dans le pneu et a éclaté sur l'autoroute 10min après être sorti du garage. Ils évoquent de la malchance, aucun geste commercial et refusent de se remettre en question et assurent que cet écrou ne venait pas de chez eux... Ce sont des voleurs malhonnête avec un entretien de leur garage totalement douteux. Je suis étudiante et j'ai dû leur acheter au total 5pneus neufs pour qu'ils me cassent en plus mes valves électroniques (que j'ai dû racheter également). Impossible de joindre par téléphone, aucune réclamation possible.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Quand nous faisons une erreur nous faisons en sorte de la réparer afin que vous puissiez retrouver votre véhicule comme vous nous l'avez amené. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail [email protected] Cordialement, Le service client Carter-Cash
Bonjour, Je recommande vivement ce magasin pour ses prix/prestation imbattable. Surtout le personnel sait ce qu’il vend, même la personne qui fait la sécurité sait vous aider en rayon. Salut à tous et pensez à donner un pour boire quand vous passez en atelier.
Magasin type feu vert ou norauto mais avec des prix plus attractifs ,après plusieurs achats de pièces et outillages je n ai rencontré aucun problème sur la qualité. Le personnel est compétent .
Vous cherchez des pneus et tt pour les pièces autos vous trouverez votre bonheur qualités et pris
Super bien reçu Le mécano Fred qui a fait ma voiture m'a aidé de A à Z. Très professionnel Il ont du bon matis en magasin
Moitié moins cher que partout ailleurs. Rapide, efficace.. l’équipe de l’atelier font un super boulot et son vraiment sympa! Je recommande
Je suis venu pour changer mes pneus et au moment de me faire servir le vendeur m’indique qu’il est trop tard et qu’il faudra revenir l’après midi. Je lui explique que j’habite loin (+ de 30km) et que je ne pourrais pas refaire l’allée retour et que j’avais vraiment besoin de faire changer mes pneus. Le vendeur a donc expliqué la situation aux mécaniciens qui ont accepté de prendre mon véhicule malgré l’heure avancé et donc de grignoter du temps sur leur pause de midi pour que je n’ai pas à repartir bredouille. Le travail a été très bien fais et les mécaniciens étaient très gentils. Je recommande
Très bien, tres bon choix et prix intéressants
Super,chapeau pour l'équipe 👏
Des professionnels pneus bien montés bon conseil en magasin
Excellente réception et pose de 4 pneus alors qu'il était déjà 18h. Toute l'équipe est à l'écoute et fait du super boulot !
Excellent service ils ont montré mes quatre pnues en moins de 30 minutes et les monteurs de pnues étais très sympathiques
Je c'est pas où son recruter les bonhomme mais il son perchée sinon les prix son correcte bien fair attention qu'on on achète pas fair confiance au vendeur
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Le service client Carter-Cash
Mécanicien très sympa, il a accepté de changer mes pneus à 45 min de la fermeture
Kool rapide stock impressionnant rapidité et bonne qualité vraiment pas cher merci.
Ne rien acheté sur leur site internet. Un enfer pour retourner une pièce qui n etait pas la bonne. Obligé de racheter en magasin, appeler pour essayer de retourner car le site ne marche pas. Bref expérience utilisateur zero. Sur la livraison : Colis reporté deux fois obliger d aller a Ennery finalement récupéré avec 5 jours de retard. Les prix sont les meme ailleurs avec un service existants autant les récompenser.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Notre site web ainsi que nos services sont en amélioration perpétuelle, afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous remontons donc votre retour en interne afin de s'assurer que cela ne se reproduise plus. Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
Très bon accueil et travail impeccable
Rapide, efficace, sympathique.
Depuis que je connais carter carter-cash je change que mes pneus voiture la haut les prix sont top et en plus cava très très vite pour le montage et les employer sont bien.
Arrivée ce soir à 18h45 pour commander mes pneus, le vendeur m'informe qu'il les a en stock et me propose de me les changer de suite malgré l'heure tardive. Tout le personnel que j'ai pu rencontrer était très sympathique et chaleureux. La personne qui m'a montré les pneus très sympathique et professionnel. Merci à toute l'équipe pour votre accueil ! Au plaisir de vous revoir
Pas aimable quand vous demandez du wd40 est qu il vous demande pour qu elle voiture sa fait peur
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés de votre retour. N'hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions remonter l'info en interne, nous sommes joignables par mail à l'adresse [email protected] ou via notre site web. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Bonjour, Suite à une vidange, ils m'ont cassé l'embout de la jauge. Ils ont voulu démonter le guide jauge. Je suis intervenu pour leur dire que ce n'était pas la peine de tout démonter et qu'un bout de tube pouvez récupérer l'embout qui était dans dans le guide jauge. En remontant, ils m'ont pas remonté la vis du guide jauge. Lorsque j'ai voulu faire une vidange chez un garagiste, ce dernier m'a dit qu'on vous a pas remonté de guide jauge et qu'il ne prenait pas de responsabilité pour faire une vidange. J'ai envoyé des mails à carter-cash sans réponse ne voulant pas assumer le responsabilité Je trouve très décevant leur professionnalisme qui est un mettre en doute. À cause d'eux, un garagiste m'a dit qu'il faudra peut-être démonter le carter car il faudra bien remonter ce guide jauge qui m'ont laissé à la traîne. Des coûts supplémentaire car il faut démonter le carter pour accéder au guide jauge. Je ne comprends pas que des enseignes comme carter-cash ne prennent pas leur responsabilité suite au mail que je leur ai envoyé plusieurs fois Moi personnellement je ne recommande pas de faire des vidanges car il y a régulièrement des petits soucis Il y a des garages moins cher que les grands garagistes et qui sont plus professionnels.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Quand nous faisons une erreur nous faisons en sorte de la réparer afin que vous puissiez retrouver votre véhicule comme vous nous l'avez amené. N'ayant pas votre nom nous ne pouvons retrouver votre mail, nous vous invitons à passer en magasin afin de voir un responsable directement. Sinon, nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail [email protected] Cordialement, Le service client Carter-Cash
Je suis dégoûté. J'ai fait 1h de route pour venir faire une vidange sauf que bizarrement sur le site internet il n'est pas indiqué qu'il faut obligatoirement acheter l'huile en magasin . Je voulais acheter ded plaquettes , filtre à air et à huile ainsi que les bouchons et joint de vidange mais le vendeur ( qui ne sait absolument pas occupé de moi et ma laissé me débrouiller sur l'écran sans rien m'expliquer) ma juste dit ah non faut acheter l'huile ici sinon on vous prend pas honteux . Précisez alors sur le site qu'il faut acheter les pièces chez vous.
Réponse :
Bonjour, En effet, comme de nombreux ateliers, nous ne travaillons qu'avec nos produits, par soucis de garantie. Nous sommes navrés pour le désagrément causé et comprenons tout à fait votre frustration. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Mon fournisseur principal pour mes pièces détachées car même prix qu internet mais on peut les récupérer de suite.
Super service, personnel réactif et compréhensif je recommande
Belle prestation et rapidité de prise en charge. Merci
J'ai acheté mes pneus chez eux soit disant monté euh mes pneus lissent aucun des deux changé ils'mont remis mon véhicule sur le parking sans rien me dire si je n'avais pas fais attention je serai réparti avec facture des pneus sans être changé et lissent je retourne en magasin pour m'entendre dire qu'ils n'ont pas la taille de mes pneus oui peut être mais en attendant ils avaient bien encaissé des pneus inexistant une honte et aujourd'hui août 2023 j'y retourne pour faire la même chose cette fois j'achète les'pneus sur le net et la surprise ont ne montent pas les pneus pas acheté chez nous ( entre nous cela s'appelle de la vente forcée)
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Pour ce qui est du montage de pneumatique, nous ne travaillons qu'avec nos produits (comme bon nombre d'autres centres) par soucis de garantie. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
Suite à une crevaison, j'ai du changer mon pneu et visiblement ma jante était aussi foutu, l'équipe a tout fait pour que je puisse de nouveau conduire. Une équipe très professionnelle, patiente car ils ont passés beaucoup de temps sur mon véhicule et efficace. Très très satisfaite de ma prestation !
Beaucoup de choix, les prix sont intéressants.
Une honte personne dans les rayon quand on demande un renseignement c'est vas voir sur la tablette Et la plupart du temps c'est pas la bonne pièces et bien sur c'est pas de leur faute et presque compliquer a être remboursé
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés de votre retour. Nous aimerions avoir plus de renseignements sur votre expérience afin de remonter l'info en interne, nous sommes joignables par mail à l'adresse [email protected] ou via notre site web, si vous le souhaitez. Dans l'attente de votre retour, et en réitérant nos excuses, Cordialement, Le service client Carter-Cash
Je recommande, vraiment sympas, super rapide et efficace. Au top.
Prise en charge très rapide , très professionnelle , rien a dire sur l'accueil et les conseils, répond rapidement à nos questions et nos demandes . Le responsable Alain de carter cash de woippy est très professionnel, il est à l'écoute, disponible rien à dire . à recommander,
J'y suis aller ce matin pour changer mes 4 Pneu. Très professionnel ! 1h d'attente mais évidement qu'ils n'y sont pour rien, ils travaillent aussi vite que possible et efficacement ! Professionnel très bienveillant ! Le monsieur a bougé ma voiture pour que je puisse remettre mon bébé dans son siège et ensuite la rebouger pour que je puisse rentrer dans la voiture !
Réponse :
Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :) Toute l'équipe de Carter-Cash vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Le service client Carter-Cash
Faire attention au mauvais conseil du pseudo responsable .... M a conseillé pour la vidange une huile 5w20 car il n avait plus l huile que je voulais en stock alors que le constructeur recommande 5w30 .... Ne vous fiez pas aux conseils.... Il veut absolument vendre au détriment du bien-être de votre voiture en faisant croire qu il vous fait une fleur ..... Honteux ....heureusement je ne l ai pas écouté,j ai vérifié l information auprès d'un ami garagiste ...
Réponse :
Cher client, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous remontons cela en interne afin d'éviter que cela ne se reproduise. Bonne journée, Le service client Carter-Cash
J' y suis aller ce jour pour changer les pneu de ma panda personnel très agréable et gentille. Patron très galant .Je recommande
Venu presque à la fermeture pour un changement de pneus arrières. Le personnel a accepter de me les changer avec gentillesse et professionnalisme. Je recommande.
Prix raisonnable efficace et rapide. Les monteurs font un très bon travail et sont à l’écoute. Je recommande !
Excellent merci à Fred il est cool rapide et efficace
Je suis passé hier , bien accueilli ! franchement top ! Equipe trés professionnel, tout est bien passé , Merci Alain ! Je recommande carter cash !
Merci à toute l'équipe du garage pour votre super travail (changement de mes 3 roues), mais aussi pour votre gentillesse ! Je recommande sans hésiter
Salam je tiens à remercier carter cash de woippy pour la vidange qu'ils ont fait sur ma voitures 3008 la semaine dernière et particulièrement Yassine ainsi que toute l'équipe 👍👍👍👍👍
Très bon travail et merci pour la pièce offerte 🤝🏼
Très bon accueil. Personnel performant
Toutes les pièces courantes pour automobiles vous permettant de réaliser les travaux d'entretien sur votre voiture. Échappement, frein, filtre, outillage, huile, liquide de refroidissement, pneumatiques... etc. Possibilité de faire votre vidange ou changement de pneu dans leurs ateliers sans rendez vous à condition d'acheter les produits chez eux. Produits de qualité.
Le personnel au top très très compréhensible malgré mon retard je remercie tout le monde et je recommande !!!
Bonjour Lors de mon montages de mes 2 pneus,j ai eu affaire a Fred. Très pro,serviable Je recommande ce centre de montage rapport qualité prix au top
Le montage des pneus très long, 2 h d'attente en venant à l'ouverture du magasin. Montage des pneus et commande correct, mais j'ai du refaire l'équilibrage des 4 roues chez un autre concessionnaire car aucune roue n'était correct. Donc je n'irai plus monter des pneus chez eux.
Réponse :
Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Pour l'équilibrage, celui-ci est inclu dans la prestation, dans ce cas de figure n'hésitez pas à passer en atelier afin de faire refaire l'équilibrage sans frais :) Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
Merci beaucoup à Fred et à Raphaël pour leurs service qui n’ont pas hésité à s’occuper de notre véhicule à 30min de la fermeture quitte à terminer en retard tout en faisant un travail au top ! Merci à vous.
Jai chage les pneus, Une bonne équipe Bravo
Bonjour à tous, je tiens à remercier Carter cash qui ont pris mon véhicule en main prise du véhicule rapide et efficace. Encore merci à Yacine et Raph Je vous les recommande.
Reçu par Alain qui est très réactif et très professionnel ! Rien à redire. Je vous conseille cet endroit !
Ultra lent à la caisse et les employés qui sert à rien dans la boutique
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Le service client Carter-Cash
Un grand merci à Alain pour son professionnalisme et sa réactivité ! Je recommande
Merci beaucoup vraiment il sont adorable
Très mauvaise expérience, je suis allé faire une vidange le samedi bien que ma voiture est vieille et en sortant de chez eux ma voiture ne démarrait plus et voilà ce que leurs responsable trouve à dire qu'il se débrouille c'est normal ça, je vous déconseille
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Quand nous faisons une erreur nous faisons en sorte de la réparer afin que vous puissiez retrouver votre véhicule comme vous nous l'avez amené. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail [email protected] afin d'avoir plus d'informations sur votre situation. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Super l’accueil et très professionnel, arrivée à 18h30 on m’a quand même changé les deux pneus avant .👍👏
Service super rapide et propre ! Merci a YASS pour son savoir faire son professionnalisme et son écoute .super sympa en plus ..je recommande a 💯 pourcent
Toujours bien reçus que ce sois pour les questions lors d’achat de pièces ou pour la vidange et changement de pneu une grande habituée et jamais déçu sans parler du prix … merci l’équipe pour votre professionnalisme
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfait ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À bientôt Le service client Carter-Cash
Prestation de service excellente employé très arrangeant et très aimable adapté à vos besoin, je recommande fortement.
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait et toute l'équipe de Carter-Cash vous remercie pour votre confiance. A très vite Le service client Carter-Cash
Service au top, prise en charge rapide, vidange sans rdv et là moins chère des alentours
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Le service client Carter-Cash
Très professionnel, Yacine a été au delà de sa prestation et m’a conseillé sur l’entretien de mon véhicule. Top, je recommande Carter Cash surtout quand on a à faire des gens pro. Encore merci!
Client depuis pratiquement 2 ans j'achète la plupart des accessoires de la voiture dans ce magasin, Les vendeurs disponibles et propose à chaque fois l'aide pour me renseigner, Surtout le vendeur marwan souriant et sympa et qui connaît très bien son métier, Bravo l'équipe à bientôt
Tous les employés sont très gentils, bon accueil, prix convenables, service sans rendez vous rapide et très bien fait. Je reviendrais certainement.
Vidange et changement de pneumatiques rapide, et pas cher. Equipe sympathique, je recommande 👌
Je suis allé hier en fin de journée (18h30) pour monter 2 pneus, malgré le peu de temps l'équipe à réussit. Un grand merci à eux, au top!!
Super accueil. Une vraie prise en compte du client. Merci et bravo
Équipe au top, ambiance au top merci. Alain tu es un bon
Le service. ..nous étions dans file pour une vidange .le temps d'acheter le nécessaire dans le magasin.. EN NOUS DIT STOP EN PREND PLUS PERSONNES ALORS QUE ÇA FESSAIT PLUS DE 1/2 HEUR QUAND ATTENDEZ ..EN PLUS C'EST FAIT PAR ASPIRATIONS ...NON MERCI..!!! VAUT MIEUX PAYÉ UN PEUX PLUS ET ÊTRE TRANQUILLE
Réponse :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Service au top ! Dans la bonne humeur et avec peu d’attente , c’est parfait 👍🏼
Au top , rapide efficace Alain a redynamisé le magasin et ça se ressent... Et Hamza le mecano toujours au top et très pro ... Je recommande
20 minutes d attente pour le stand pneumatique qui me dit ok pour montage. puis 30 minutes pour la caisse . Pour se faire refuser la pose de pneus été... en sus le caissier vous envoi balader et appelle le client suivant et bien entendu aucune forme de politesse... j avais fait 15km pour profiter de la promesse montage sans rdv...
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de cette expérience en magasin. Nous souhaiterions avoir plus d'informations afin de bien remonter le soucis en interne : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Dans l'attente de votre retour, Bonne journée à vous Le service client Carter-Cash
Ne jamais aller a ce garage a fuir !!!!!
Réponse :
Bonjour Madame, Navré de constater votre déception. Pourriez vous revenir vers nous via : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Nous aimerions en savoir plus sur les motifs de votre insatisfaction. Dans l'attente. Bonne journée. Le service client Carter-Cash.
Très bonne expérience avec l'équipe d'Alain je recommande fortement.
Du choix de bon tarifs et l'équipe est sympa !!
un très bon accueil par monsieur alain, nous le remercions et recommandons, personne à l’écoute et trouve toutes solutions!
Suite à un accident, nous avons été contraints de remplacer deux de pneus. Rendus sur place, nous avons rencontré Alain qui a fait preuve d’une écoute attentive. De plus, il à veiller au bon déroulement des services que nous avons sollicités. Il s’est assurer que la voiture puisse être fonctionnelle à nouveau. En effet, il a travaillé dur afin de pouvoir nous aider du mieux qu’il le pouvait. Je n’hésite pas à vous recommander les services d’Alain. En faisant communiquant correctement et de façon concise, votre problème ne pourra qu’être mieux traité. Nous reviendrons.
Personne ne te renseigne ou très mal même un mécano du dimanche pourrait te renseigner mieu manque de stock à mort et tu as beau faire 50000 fois le tour du magasin personne pour te renseigner
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Le service client Carter-Cash
Si vous avez du temps a perdre et connaître la vie privée les employés de l'atelier allez y ,2h pour changer 2 pneus arrière , Même si vous avertissez votre personnel je doute que cela change . Très déçu !
Réponse :
Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
Super accueil que ce soit dans le magasin et au garage derrière. Les 2 frangins sont sympathique , rapide et performant tout en donnant des conseils. Merci bcp.
Bon accueil, personnel sympa, merci à Noah ! 👍
un grand merci à Alain pour ses conseils et sont professionnalisme.... je conseil fortement.
Bien mais il y a très souvent la queue à la caisse
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour Cordialement, Le service client Carter-Cash
Très satisfaite de leur service je suis venu aujourd’hui changer mes pneu de voiture. J’ai us a faire a du personnel très serviable et compétent. A la recherche de la satisfaction du client et non de la surconsommation. Je l’es recommande vivement !!
Excellent travail vous pouvez leurs fair confiance pour vos vidanges surtout à Alain .
Très bon accueil du vendeur Alain très sympathique
Très bon rapport qualité-prix, personnel sympathique, rapide et efficace, je recommande 👍
Étant venue ce matin avec mon oncle, nous avons trouver des personnes compétant et serviable avec un brin de rigolade. Je recommande fortement d’y aller et je vais en parler à tout notre entourage. Superbe équipe ! A très bientôt ! Emma & Sébastien
Réponse :
Bonjour Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Je ne suis pas le seul ! La personne devant moi c’est aussi fait avoir Je suis venu pour une crevaison de pneu mais je suis repartis avec une paire de nouveaux pneus arrière. En effet, on m’a convaincu que mon pneu arrière droit était irreparable car il avait légèrement fissuré. La fissuration est sûrement du à un stockage trop long… Bien que je les avait déjà acheté chez Carter Cash Essey, ils étaient encore tout récent et avaient encore les marquage de couleur. Enfin, le problème était simplement une personne malveillante qui me dégonfle les pneus tous les matin et non une fuite de pneu. Étant étudient, je ne peux pas me permettre de racheter des pneus n’importe quand. Vous auriez pu vérifier s’il y avait une fuite. Très déçu !
Réponse :
Cher client, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin que cela ne se reproduise plus. Bonne journée, Le service client Carter-Cash
Le service est à revoir !!! Mauvaise expérience,je suis allé vendredi changé 2 pneus ,un véhicule avant moi arrivé à 16h40 sorti à 18h40!!! Erreur sur les pneus Ils m'ont vendu des pneus neiges au lieu de pneus 4 saisons. Donc retour en magasin pour les changer, on me dit qu'il y en a plus !!! Je leur réponds, je fais comment Ils m'ont déjà démonté les pneus ! Finalement je trouve des pneus été ils étaient moins chers remboursement en espèces 30€. Un billet de 20€ et le reste en pièces de 0,50€!!!!!! Je demande de me recréditer sur ma CB On me répond que ça n'est pas possible !! La seule personne professionnelle est le petit jeune qui monte les pneus, c'est le seul qui bosse ! Les autres brassent de l'air. La prochaine fois j'irai ailleurs même si c'est plus cher, on économise sur le prix mais pas sur le temps et ni le service !!
Réponse :
Cher client, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Le service client Carter-Cash
Merci pour votre bon service votre rapidité et votre bonne humeur une nouvelle equipe super Alain et noah duo de choc 👌je roules sécuriser maintenant 🙂thank's
Bon conseillers, matériel bon rapport qualité prix. 👌
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Le service client Carter-Cash
De nombreuses pièces et accessoires pour l'Automobile a prix très abordable
Réponse :
Bonjour , Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Le service client Carter-Cash
j'ai pu réparé ma remorque rapidement , les pneus et les roulements étaient disponibles
J'achète tous mes produits pour ma voiture,les tapis aussi , j'ai constaté une petite augmentation, j'ai fait ma vidange il y a 10 jours je suis satisfaite de la prestation, l'accueil super le gars très pro je crois que c'est une nouvelle équipe, beaucoup mieux d'ailleurs 🤗
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Le service client Carter-Cash
Arrivé en magasin a 12h, un vendeur sympa, qui nous convainc d'attendre de 12h a 13h45 (l'heure de fermeture du magasin) pour déposer la voiture pour une vidange, en nous assurant d'être la première voiture et d'en avoir pour 30min maximum. J'ai donc déposé la voiture a 13h45 a l'atelier, et j'ai pu la récupérer a 15h15 soit 1h de retard, pour une simple vidange !!
Réponse :
Cher client, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Le service client Carter-Cash
Pour des véhicules peu récents beaucoup de pièces à bon prix. Pneus en 1er prix et montage le moins cher du coin ! Exp. 4 enjoliveurs 15 / 15,90 € Aussi consommables moto (batterie/huile/bougie etc.) Beaucoup de gadgets
Vendeur très gentille, et de très bon conseil ! Je vous recommande a 100%. Et très bonne qualité prix également
Réponse :
Bonjour Laura, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Service Client
Accueil impeccable, très bon service, personnel aimable, ponctuel et à l'écoute. Merci ☺️ à tous les employés, en l occurrence Alain. Bonne année
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Cordialement, Le service client
Une équipe professionnelle et bienveillante merci à Alain d'avoir été à l'écoute et trouvé solution à ma demande pour mes changements de pneus
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour ! :) Carter-Cash
Super service et conseils. Cela fait plusieurs fois que j'y vais et jamais déçus. Mon conseillé habituel Alain, à l'écoute et performant ;)
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! l'équipe Service Client
Si on me demande de citer un seul endroit où le client importe vraiment peu, c’est ce magasin que je citerai
Réponse :
Bonjour, l'expérience que vous nous décrivez ne corresponds absolument pas à ce que nous souhaitons pour notre clientèle. Nous tout faire pour y remédier et vous remercions de votre retour. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Venu de loin pour faire changer 2 pneu et l'achat d'une nouvelle batterie pour la voiture à mon mari, personnel dans la boutique super d'ailleurs le Mr a proposer de m'embaucher 😅 et à l'atelier super également mention spéciale pour la petite ambiance bien agréable lorsque l'ont attend. Merci à vous 😊
Réponse :
Bonjour Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Carter-Cash
(pneus commandés sur le site) Service efficace et accueil sympathique à un prix défiant toute concurrence, top !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite et toute l'équipe de Carter-Cash vous remercie pour votre confiance. A très vite ! :) Carter-Cash
La moindre des choses serait d'expliquer aux gens que c'est à la chaîne lorsqu'on va en atelier pour n'importe quelle prise en charge. J'ai attendu 1h pour savoir si je devais acheter une jante en taule ou pas à cause d'un pneus dégonfler pour qu'on me dise faut attendre encore il y a une vidange avant vous d'environ 30min et 4 pneus. 2h d'attente au total. Faut le dire avant d'encaisser les gens !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Le service client Carter-Cash
Venu avec ma Ford fiesta à 18 h service impeccable… pour le changement de mes pneus avant ! Un grand merci 🙏
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! l'équipe Service Client
Tu demande conseil à un vendeur il tape ta plaque sur l ordi te dit c es cette pièce .. tu le monte et ça fuis donc je retourne au magasin et là on me dit ça a était monter on es pas mecano donc on reprend rien faut racheter un autre .. j appel ça des incompétent et des voleurs
Réponse :
Bonjour michelalph, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Le service client
Je suis satisfaite de ce magasin. Vendeurs très sympathiques nous y sommes aller aujourd'hui.
Réponse :
Bonjour Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Carter-Cash
Bonjour, Je me suis rendu hier pour un devis pack jante + pneu hiver. Le premier vendeur me renvoie vers son collègue. Ce deuxième vendeur m'indique que pour le prix des jantes, je dois aller sur l'une des tablettes dans le magasin et d'y mettre la plaque d'immatriculation. Pour les pneus il suffit de regarder parmi toutes les piles de pneu en magasin, les prix sont affichés. Si on se déplace en magasin, c'est pour avoir un avis et des conseils. Pas étonnant que les clients achètent sur internet.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée
Personnel et magasin agréable. Effectuer changement de pneus et Lenny de l'atelier est efficace, rapide, travail bien fait. Un grand merci encore à Lenny
Réponse :
Bonjour Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Carter-Cash
Les meilleurs prix que j'ai pu constater pour 4 pneux toutes saisons après plusieurs devis . Dommage ce pendant que le personnel ne soit pas bien équilibré . Deux vendeurs quand un seul suffirait . Un seul magasinier. Et surtout seulement deux mecano quand il y a quatre ponts. Je pense que un mecano par ponts donc quatre mecano ' permettrait d'avoir pour les clients un travail plus soigné et pour le personnel une charge de travail plus supportable. Surtout quand on voit que les mecano n'ont pas deux secondes de répit tandis que les deux vendeurs bavardent entre eux et nous disent de voir avec le préparateur pour nos pneus. Donc 5 étoiles pour le prix mais un bémol pour la gérance des tâches du personnel.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Nous ne manquerons pas de transmettre cela aux équipes. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Le service client Carter-Cash
Nouvelle tentative ce 31 mars 2023 pour une crevaison par vis située au beau milieu de la bande de roulement sur un pneu de 34 000 km et 15 mois. Après une gestion calamiteuse de la file d'attente, le pseudo chef d'atelier n'a pas voulu réparé parce que le pneu a déjà été réparé une fois, ça peut le fragiliser. De quoi faire marrer tous les vrais pros du pneu. Et 12 euros vite gagnés ! Carter-Cash Woippy n'est plus à éviter, cet atelier naguère efficace est à fuir !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... La réparation de pneumatiques peut être refusée selon la crevaison, nous faisons confiance à nos équipes pour cela. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément Bonne journée, Le service client
Super conseils de la part de Florian :) . Une personne qui connais vraiment bien son métier , si vous êtes un peu perdu, ce qui était notre cas ! Je vous le recommande vivement ! Merci encore :)
Impossible de payer une commande en ligne. Au départ je trouvais pratique de réserver en ligne et ne pas chercher pendant 30mn au magasin. Du coup je vais sûrement commander ailleurs. Dommage mais je ne supporte pas de chercher ds un magasin. .
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Bonjour Bertrand, Je ne comprends pas votre avis car nous sommes passé au payement 100% web depuis plusieurs mois. Donc il n'est plus possible de réserver une pièce sans devoir la payer sur notre site. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Suffisamment satisfait pour leur mettre les 5 étoiles, même s’il y a un peu d’attente.
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Bonjour Bora, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Le service client Carter-Cash
Je remercie Monsieur Florian pour sont accueil et pour sont aide et vous souhaite une bonne journée et bonne continuation. ainsi que a vos collègues le Top.
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Carter-Cash vous remercie pour votre confiance. A très vite Le service client Carter-Cash
Personnel très désagréable (excepté un Mr qui saura se reconnaître avec son piercing). Autrement y’en a deux qui sont plus que désagréable, et surtout dans leur façon de répondre aux clients. AUCUNE NOTION DE LA CLIENTÈLE! On me dit qu’il faut saisir l’immatriculation de ma plaque sur la tablette afin qu’elle me dise les huiles pour ma voiture, chose que je fais. Toutefois la tablette me conseille tout sauf de la 5w30 ( ce personnel désagréable trouve le kilos de me dire que c’est de la 5w30 C4 qu’il faut et donc je réplique en disant que cela signifie que la tablette n’est sûrement pas à jour puisqu’elle ne me propose pas la 5w30. Et sur un ton plus qu’impoli, il me sort « bah si blabla. Et quant au mr à la caisse, oula quelle personne désagréable, Puff, dommage que ces deux personnes salissent l’image des autres collègues qui sont professionnels et surtout l’image de l’entreprise. Puff👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
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Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Cordialement Le service client Carter-Cash
Le meilleur magasin en direct pour acheter ses pièces à condition de s'y connaître un peu en mécanique. Néophytes ou gens pressés habitués des concessions chères ou l'on vous offre le café ce magasin n'est pas adapté mais quand vous avez l'habitude d'entretenir votre véhicule vous y trouverez sur place ou sur commande de très nombreuses pièces à prix intéressant et sans frais de port. Je regarde avant leur site internet en renseignant l'immatriculation du véhicule concerné. Très intéressant aussi pour le montage de pneu et l'achat de consommable. Certes il y a parfois la queue mais plutôt que de trouver cela désagréable il faut y voir la rançon du succès.
Réponse :
Bonjour sebastien, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Le Service Client Carter-Cash
Des fainéants, les vendeurs parlent entre eux dans les rayons et ne vous renseignent pas. Ne vous prennent pas pour une vidange à 10h45 en prétextant la pause de 12h15. À se demander si le personnel est là pour travailler ou pour faire une pause café une grande partie de la matinée.
Réponse :
Cher Jordan, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Le Service Client
Matos pas cher qualité moyenne et personnelle sympa ça dépend des jours..... 🤔🤔🤔 Et devoir revenir 3 fois pour au final ce faire rembourser dégouté
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Bonjour Dav, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Le service client Carter-Cash
Accueil serviable et souriant.Mes deux pneus ont été monté de suite par un technicien efficace et sympathique.Quand au prix...les grands discounters d internet peuvent aller se rhabiller..chez Carter cash c est moins cher !!
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Bonjour Schmitz Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Le service client
vendeurs quasi-absents à Woippy (j'ai dû attendre 10minutes pour qu'un vendeur apparaisse); de plus, manque de connaissance manifeste en mécanique pour certains et désordonnées au possible (suite à une commande internet censée être prête en 1h, je suis allé au magasin 3h après, ma commande n'était toujours pas prête - alors qu'il ne s'agissait que d'un seul article...). le concept de supermarché de l'automobile est un bon concept, mais de grâce, formez vos employés...
Réponse :
Bonjour Salim, Nous sommes navrés de constater votre déception. Nous sommes malheureusement en équipe restreinte actuellement pour cause de COVID. Nos vendeurs font leur maximum pour votre satisfaction. Restant à votre disposition. Bonne journée.
CHOISISSEZ UNE AUTRE OPTION!! Je suis passée ce jour le 10/01/2022 suite à la crevaison de 2 pneus sur la voiture de mon conjoint. J'explique à deux vendeurs qu'il me faut donc 2 roues montées sur jantes à emmener car la voiture est immobilisée. Jusque là tout va bien, on me dit qu'il y a pas de soucis, on prend la référence des pneus et on m'encaisse. La personne en caisse me donne une pancarte et me dit de faire la file côté montage. Il y a à ce moment là 4 voitures devant moi qui attendent pour faire changer leurs pneus, j'attends UNE HEURE que mon tour arrive, donc déjà très long et au moment ou l'on doit s'occuper de mes pneus on me dit qu'on m'a pas compté les jantes et que ça servait à rien que j'attende!! J'ai perdu plus d'une heure de mon temps, payé 160 euros, aucune excuse, on ne m'a même pas proposé un geste commercial, on m'a juste dit on a mal compris ce que vous vouliez. Très peu professionnel, il y a du monde qui attend mais les équipes prennent le temps de fumer et de boire des cafés! On me l'avait recommandé en dernier recours mais même en dernier recours c'est une catastrophe!
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Le service client
je déconseille ce magasin, impossible de les avoir au téléphone pour prendre rdv pour monter des pneus soit disant on peux y aller et ils les changent immédiatement sur place mais c’est faux on vous dis que c’est impossible de les faire monter et qu’il faudra passer un autre jour et que si on a de la chance ils les changeront mais impossible de prendre rdv pour être sur que ce soit fait. pas sérieux du tout et le vendeur est désagréable ce magasin est vraiment nul !!!!
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Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Le service client Carter- Cash
Je ne connaissais pas ma soeur m'ont a parler j'y suis aller pour acheter une batterie. Pas dessus du tout,sa ressemble à un action mais pour les voitures. De tout et a tous les prix. Des pneus aux batteries en passant par les échappement et les amortisseurs. Je conseille,de plus le caissier a checker la batterie pour voir si elle étais bonne et sa cetais plaisant. Je recommande et en plus il font la pause des pneus,plaques etc... Aller y par vous même.
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Bonjour Steven, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que votre première expérience fût à la hauteur de vos attentes. En espèrent vous revoir rapidement. Cordialement, Le service client
Bon magasin. Produit pas cher et montage des pneus rapides. Personnels sympathiques je recommande, je ne connaissais pas mais maintenant j’irais plus souvent là bas.
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Bonjour Charlene, Nous sommes ravis de vous lire. En espèrent vous voir rapidement de l'un de nos magasin. Bonne soirée, L'équipe service client
Des petits gars polis ,à votre disposition et qui bossent vite et bien,(laissez leur une petite pièce ils le mérite bien )....... Retour ce 25 avril 2022 pour repose pneus été ,un petit gars tout seul Hamza Berriche qui tient l'attelier à bout de bras ,polis efficace mais tellement seul et avec quelle déxterité et professionnalisme merci Hamza.......!!!!!
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Bonjour Yvon Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Le service client Carter-Cash
J'habite Metz, je me rends à ce magasin pour les achats de consommables et pièces pour ma voiture. Les vendeurs ne sont pas du tout aimables, on a l'impression de les déranger, que ce soit en rayon ou en caisse. Je me suis rendu une fois au magasin d'essey-les-nancy, complètement différents de celui de Woippy, les vendeurs là bas vous donnent envie de revenir. Désormais je fais des kms pour aller à celui de Nancy pour ne pas aller à celui de Woippy. J'espère qu'un concurrent pro ouvrira bientôt dans le coin.
Réponse :
Bonjour Reda, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Le service client Carter-Cash
Les ouvriers ne sont pas gentils. J'ai acheté 5 litres d'huile, j'ai pris 1 litre de plus et j'ai demandé à la caisse si je pouvais rendre 1 litre d'huile si c'était en excès, en 5 minutes je suis revenu pour rendre ils n'ont pas voulu me le rendre. J'ai commandé 4 pneus, ils m'ont donné un mauvais tampon, ils ne m'ont même pas demandé.Je ne suis pas satisfait, je ne recommande pas cette action.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, Le service client Carter-Cash
Bonjour je suis venu pour changer les 2 pneus arrière le mec tranquille il téléphone prend son temps va et viens ds l'atelier pas pressé je lui demande de regarder la pression des pneus avant il me répond que le tuyau est trop court mdrrr!!! Et au niveau des assurances après c'est chaud des guignols plus jamais !!!!
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Cher olivier, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Romain
Bien mais pas mal de attente 2h pour montage de 2 pneu .
Très bien reçu , rien à dire . Le caissier c’est meme déplacer pour me montrer où se trouvait le « frein filet» je comprend pas tout les commentaires négatifs … bref je recommande
Bonjours à tous, je suis vraiment à cran avec se carter cash de woippy (57) donc voici mon aventure vendredi 16 juillet j'arrive chez eux pour mes 4 roues à 17h15 donc la ils m'ont refoulé donc je repars le lendemain donc le 17 juillet j'arrive à leur garage à 14h20 j'ai du attendre presque 4h dans ma voiture avant qu'ils s'occupent de moi bon je suis répartis quand même avec mes pneus j'arrive chez moi je commence à monter mes roues sur la voiture et bim je m'aperçois que 2 des 4 pneus était monté à l'envers se qui es énervant dans cette histoire c'est qu'ils étaient 2 personnes a s'occuper de mes roues donc voilà très très m'écontent de leurs services d'où on paye une prestation qui es faite à moitié même pas de geste commercial donc pour moi sa sera la dernière fois que j'irai chez eux. Reflechissaient a 2 fois avant d'y aller en temps que client
Réponse :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Acceuil médiocre. Ils m ont cassé une pièce lors de ma vidange et on voulu me mettre ca sur le dos. J ai eu énormément de mal a prouver leur erreur, ils ont ete de mauvaise foi jusqu au bout. Mauvaise expérience
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Le service client Carter-Cash
Très bien personnel serviable et aimable et les prix sont intéressants. Seul bémol injoignable au téléphone seul le mail est joignable mais réponses rapides.
Réponse :
Bonjour Marie Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Romain
Ils n'ont pas réussit à faire ma vidange . Filtre bloqué. J'ai été remboursé mais forcément triste .. Donc entre l attente et l'incapacité à réaliser ma vidange 2 étoiles
Réponse :
Bonjour Frederic, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. Cordialement Le Service Client Carter-Cash
J'ai mis une étoile parce que le type qui était à la caisse était sympa...Mais vraiment ..ça ne les mérite meme pas... Faites attention si vous commandez les pneus en ligne;.ce n'est qu'une commande et pas un paiement....... Je me suis donc rendu dans ce centre pour rien.....30 mn d'attente pour rien.... Je n'irai plus jamais sur ce site.. Les gens du magasin de metz etaient corrects et commerçants, aucun souci avec eux . Par contre le site est vraiment mal fichu, rien n'est clairement expliqué.. J'étais persuadé d'avoir payé mes pneus et mon montage, et quand j'arrive au centre (sans RDV, donc Beauuuucoup d'attente...) j'apprends que le site n'a en fait pris qu'une emprunte de ma CB et que les pneus ne sont pas payés... Je suis donc venu pour rien.. Revoyez votre site et vos conditions de vente en ligne, c'est dépassé et mal foutu..... Client perdu.. J'airai chez allo pneu désormais.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Sachez tout de même qu'l est bien indiqué avant votre réservation, dans votre mail de confirmation ainsi que sur notre site dans les CGV que la réservation est validée par une empreinte bancaire. Nos prestations sont sans rendez vous, cela fait parti de notre concept qui nous permet de vous proposer des prix bas toute l'année. Bonne journée, Rémy
changements des pneus bof , si les employés arrêté de fumé des joints pendant le travail ,ils ne prendrais pas la clé a choc pour les écrous anti vol, résultat la douille anti vol est endommagée comme les écrous et les jantes, 3h d'attente
Grands choix de pièces détachées mais acceuil à revoir Pour les pneus et l'accueil il y a beaucoup mieux pas très loin
Le service est catastrophique. Visite pour un achat et montage de pneus. Le gérant vous fait attendre des heures sans vous prévenir du temps d'attente, et se permet de faire passer ses copains devant vous. Au total 3h30 d'attente pour changer 2 pneus.
Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fais avec plaisir, je paie un service en plus pour recevoir ma commande en express (24 a 48h) au final toujours rien au bout de 72h, ils ne répondent jamais au téléphone, étant une cliente régulière je ne mettrais plus un pied là bas, ils ne sont pas professionnels du tout, et leurs services sont à fuir!
Prix abordable ok mais faut vraiment voir dans quelles conditions ils vous rendent la voiture... pour le rdv des changements de pneus qui a bien duré 3 heures, j’ai récupéré la voiture avec l’antivol avec seulement 2 « dents » sur 4 en moins, et 1 jante complètement rayée et abîmée. Déjà que ça faisait 2 matinées que je venais pour caler un créneau horaire, ils nous font partir parce qu’ils sont toujours surchargés, d’après eux. Donc il est préférable de ne pas « économiser » et mettre un peu plus le prix en allant chez les concurrents, que de devoir payer au final une jante en plus et une clé d’antivol. Je ne recommande pas du tout.
Bon rapport qualité / prix . Seul le personnel laisse à désirer non pas par leurs travail mais par le comportement . Mes 4 étoiles sont pour le magasin et non pour le personnel .
Arrivé à 16h30 pour une vidange et 2 pneus déjà c est débrouillez vous pour trouver votre huile et filtre à huile arrivée à la caisse on vous dit une vidange et 2 pneus? Demain pas possible aujourd'hui alors qu il n y avait que 2 voitures qui attendait le lendemain obligé de descendre à essey les Nancy ou j ai été pris tt de suite à 17h30 car woippy injoignable au téléphone bref carter cash woippy non merci
Catastrophique a éviter de toute urgence 2 h datente pour 2 pneu alors que le mecano a fait passer des gens devant moi alors qu'il son arriver largement après leur mecano ne connais aucune forme de politesse bref rien ne va dans se genr de magazin
2h00 à attente avant de pouvoir rentré dans l'atelier suivi d'une heure à attendre qu on s occupe de mon véhicule. 4 ponts en services mais un seul mécano .... Une gestion des mécanos devrait être revu. Sinon tarif pneus intéressant
Je suis aller changer des essuie-glace qui ne correspondent pas à mon véhicule j'ai demandé un échange pas de problème.. Mais alor le caissier d'une très mauvaise foi pas de sourire pas aimable du tout. Bref à revoir ce genre de personnelles
D'accord c'est pas cher mais on sait pourquoi. Le mec en caisse ( barbu cheveux longs ) est hyper désagréable et l'attente, ohlala... Sans rendez vous c'est vendeur mais il faudrait franchement y songer quand même.
Après 1h50 d'attente sous un soleil de plomb à 38 degrés avec deux enfants de 3 et 6 ans le 10 août 2020. Je me suis vu refuser l'accès au garage car j'avais oublié de récupérer mon ticket en caisse. Le technicien force de proposition m'a tout simplement indiqué qu'il fallait que je retourne en file d'attente depuis le début après avoir bien sûr récupérer le ticket. Pour information la caisse se trouve dans le garage. J'ai bien essayé d'expliquer mon cas et de signaler que j'avais de graves problèmes de santé et que je venais de subir une lourde opération au caissier mais en vain. Ce dernier m'a tout simplement répondu que j'étais de mauvaise foi Je reconnais avoir omis de passer par la caisse avant de déposer mon véhicule même si je pensais que la commission était bloqué sur ma carte lors de ma commande mais j'aurais souhaité un peu plus de compréhension à mon égard de la part du personnel et nous éviter plus d'une heure 30 d'attente supplémentaire.
A éviter à tout prix meme en-cas de crise 3h d'attente pour changer 2 pneu au bout de 2h on me dit qu'il n'ont pas les pneu que jai commander pour me faire 75 balles de plus
Première fois que je me rends à Carter Cash : le vendeur très aimable en caisse m'a bien conseillée sur le changement de mes pneus et le remplacement des plaquettes de frein Montage des pneus sans rdv, certes un petit peu d'attente mais les prix défient toute concurrence ! Je conseille cette enseigne qui m'a l'air d'être bien fournie en matériel et le personnel compétent
C'est vraiment parce que j'ai pas eu la possibilité de mettre zéro étoiles , mais la c'est de pire en pire. Je suis venu jeudi à 17h pour acheter et changer mes 4 pneus. Le caissier aimable comme une portes de prison me dit qu'il n'y a plus personne pour monté les pneus à cette heure ci alors qu'ils ferment le magasin a 19h. C'est bien de noté les horaires du magasin mais ça serais mieux d'y rajouter ceux de l'atelier histoire de pas se déplacer pour rien J'y retourne aujourd'hui (13/06) à 11h pour la même chose ... Le monsieur me dit que ce n'est plus possible pour ce matin et qu'il faut venir cette après midi a 13h45. La maison étant trop loin j'ai du me résoudre a tuer le temps jusqu’à cette heure de l’après midi. Je fait encore une fois la queue monstre de l'ouverture du samedi après midi pour que le monsieur me dise qu'il ne reste plus de pneu sauf du premier prix à 30euros et du Michelin à 90euros. Faut pas déconner mais la c'est de l'abus. Jamais personne pour un renseignement en magasin, pneu inaccessible en magasin , agent de sécurité qui te tutoie et qui conseil les clients au lieu de faire son travail d'agent de sécurité, caissier qui prends son temps pour accompagner un clients dans les rayons pendant plus d'un quart d'heure alors qu'il y a une dizaine de personnes pour passer en caisse. C'est vraiment de pire en pire ,impossible d'avoir quelqu’un au téléphone pour savoir si il reste des pneus, forcé de faire 30km aller+retour pour voir qu'il n'y a plus de pneu . Sans comptez les ouvertures tardives 13h55 au lieu de 13h45 c'est vraiment dingue. C'est vraiment surréaliste le magasin de Woippy. Embauché au moins un caissier et un conseiller en magasin c'est le minimum...Pour finir , à partir du moment ou tu à un agent de sécurité dans un magasin type norauto ou feu vert c'est qu'ils ont l'habitude de se prendre la tête avec les clients et cela ne m'étonne pas !
J'ai toujours prix mes outils, faire mes vidange,acheter mes pieces la bas . Part compte tres long l'attente dommage qu'ils ni a pa pluss de personnel mes bon cest toujours moins cher que feu vert ect...
Même si c'est pour laisser de la distance entre clients, ce qui est normal, en pareille période, mais tutoyer les gens en disant 《toi mets toi là, toi ici non décale toi...》Non ! non! non ! De quel droit ,le tutoiement, pas de excusez moi ,pardon monsieur madame. Ni une ni deux je lui en fais la reflexion ,et je m'en vais, en laissant tout sur place,suis aller chez feu vert pour mes pneus, et dautres achats, Si le Directeur regarde cet avis j'espère qu'il retient toutes mes remarques.
Prix raisonnable pour 2 pneus 18 pouces avec montage à 10€ environ à l’arrondi. C’est carré je suis contente A bientôt je reviendrais 😆
Lamentable.. Pas de place le matin pour une vidange Retour l'après midi et longue attente Trop longue attente et pour finir après deux heures sous le soleil impossible de démonter le filtre à huile d'après l'employé donc retour à la caisse pour un remboursement.. Une journée perdue À fuir
Réponse :
Bonjour, je suis navré que vous ayez dû attendre plus que nécessaire. Nous remontons cet avis et espérons réduire ces temps d'attente dumieux que nous pouvons. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Très bien rapide et pas cher en moyenne une révision complète 4 filtre+huile+ main d œuvre 100 euro contre 400 au garage je valide
Réponse :
Nous nous réjouissons de votre satisfaction, n'hésitez pas à vous rendre en magasin :)
1 étoile car c'est le minimum. Que de la Chinoiserie, des pneus bas de gamme, ne répond JAMAIS au téléphone on tombe sur un répondeur. bref, un magasin à Jaquie
Magasin de pièces auto à prix du net voir mieux et de bonne qualité batterie et filtrations faite votre choix, de bon conseil à bientôt
Je viens de faire poser 2 pneus sur mon véhicule dans le magasin la personne aimable me renseigne bien me renseigne pour changer 2 pneus du véhicule de mon épouse ensuite passage à l atelier une personne très sympa fait le travail très vite et très bien je lui demande si je peux prendre rdv pour demain mais il me dit qu'il n'y a pas de rdv c est dommage mais demain matin dès 9 heures je serai sur place pour passer dans les premiers et changer les pneus de mon épouse
Personnel sympa et qualifié. On trouve toutes les pièces pour voiture et vraiment pas cher. J'y vais à chaque fois que j'en ai besoin.
Les pires incompétents de la planète aucune jugeote, le directeur est vraiment mal aimable vous répond de manière agressive. Je leur demande des pneus hiver ils me disent qu'il y en a de disponible et après 3h d'attente il s'avère que c'est des pneus été je n'ai jamais vu ça. Aucune excuse comme si c'était normal
L'accueil est déplorable, la personne en caisse n'est pas aimable et sans professionnalisme (il se trompe en voulant me faire réserver des pneus de camionnette alors que je viens pour des pneus de voiture). Cependant rien à redire sur l'atelier, les employés y sont très bien. Je ne reviendrai pas, notamment à cause de la personne chargée de la caisse et de l'accueil.
je suis allée aujourd'hui chez carter-Cash car j'ai crevé la depanneuse me ramène chez eux c'était le seul garage ouvert à cette heure-ci j'étais sur place à 17h l'enseigne ferme à 19h il y avait 3 voitures dans l'atelier ils m'ont osé dire qu'ils avaient pas le temps dans l'atelier. Leurs patrons paye pour rien c'est salarié ils sont feignant et veulent pas travaillé ils m'ont refusé presque deux heure de la fermeture une honte jamais vu ça de ma vie.un salarié ma même dit je te le fait mais donne un billet en plus je me suis dit il se foute de la gueule Ils se repose sur le magasin Car il tourne bien c'est les moins chère du marché, mais l'atelier faut le fermer ou changé toute l'équipe car c'est une honte d'avoir un atelier comme ça pour une grand enseigne. Je connais des gens qui sont aux chômage avoir plus d'envie qu'eux il prennent la place pour rien. En tant que maghrébin je pense que nous devons nous serré les coude dans c'est moment difficile mais les maghrébins de cette atelier pense le contraire ils m'ont fuit comme si j'avais la peste si même nous on s'aide pas qui le fera franchement plus jamais de ma viie je mettrais un pieds dans ce magasin là politesse, l'amabilité et le service n'est pas au rendez-vous on est traité comme de la merde c'est le seul magasin qui fait ça on dirait que c'est eux les clients. Ps pour donner un avis faut toujours mettre une étoile aussi non j'aurai rien mis
Prix attractif, par contre, pour le montage des pneus, prévoir sa demi journée, il y a du monde et les employés peu nombreux, mais le boulot et bien fait, ça vaut le coût d'attendre vu les économies
Les pneus toujours disponibles, mais quand à l'atelier faudrais revoir tout. Bon, vendredi 11 octobre à 14h00 en 30 minutes 8 voitures se présentent à l'atelier pour des pneus, 4 ponts, 2 machines à pneus, 2 équilibreuses, 1 mécano pendant 20 minutes puis un 2ème, seulement sur un Pont. Et le gars de la sécurité qui se promène avec les ticket des clients, mais qui ne ramène rien, Y a un problème d'organisation. C'est du grand n'importe quoi. Le magasin rien à redire.
De passage aujourd hui pour acheter beaucoup d outillage...caissier et agent de securite au top...ils m on meme aide a ramener tout le materiel au fourgon👍👍👍prix imbatable sur l outillage (chevre d'atelier support moteur ,outillage et produit d'entretien) je conseille cette etablissement
Réponse :
Nous nous réjouissons de vous avoir satisfait, et espérons vous revoir bientôt.
je suis arrivé mercredi matin un peu apres l'ouverture pour une vidange . achat d huile pas chere mais de qualité , filtre, j ai demandé 2 -3 bricoles a un vendeur qui passait et qui a pris le temps de me renseigner avec le sourire . je suis passé en caisse et j ai pu discuter avec le caissier , puis passage a l atelier , attente de 30 minutes , mais le personnel etait reduit. La prestation a été correcte et faite dans les temps pour un cout plus que raisonnable .Je recommande vivement ce centre qui change des merdes comme Norauto, feu vert ou les pourris de Leclerc auto . Perso , je suis conquis et je reviendrais .
Belle surprise. On y trouve tout ce qu'il faut pour l'entretien de son véhicule. Les prix sont très très intéressants. Je conseille ce magasin à tout le monde.
A chaque fois que je vais dans l'établissement de woippy jai droit à un accueil des plus désagréable, je dis que je suis un habitué de l'enseigne, (dans de nombreuses villes), je demande pourquoi mettre un numéro sans répondre car je me suis déplacé pour rien 1h aller aller-retour sans avoir de place pour une vidange, on me dit si vous lisez correctement vous verrez que c'est marqué sur le site, en plus je ne vous ai jamais vu ici, merci d'apprendre à parler aux clients. Cordialement
j ai changé 4 pneus sur mon 4x4 très bon accueil prix imbattables sur les pneumatiques et sur le montage les techniciens qui ont monté les pneus étaient très sympathiques tout en faisant un montage très pro et très soigné . enseigne très professionnelle client plus que satisfait , enseigne à recommander
Réponse :
Nous nous réjouissons de votre satisfaction et espérons vous revoir bientôt en magasin.
Il est 16h et le caissier te dis trop tard on ne fait plus de montage de pneus fermeture à 19h 😂 c'est une blague ce magasin à déconseiller aller à la concurrence
J'ai effectué le changement de mes pneus ce matin travaille propre rien a redire par contre une étoiles de moin pour l'accueil a 9h du matin tête basse pas de sourire juste l'impression que je l'emmerder!! faut pas abuser dans ce cas on reste dans son lit.... Je change mon nombre d'étoiles de 4 a 2 et oui car j'ai du aller cher un garagiste pour faire l'équilibrage de mes pneus qui été dans les choux en attendent impossible de les avoir au téléphone!!!! Je demande le remboursement des frais de montage! Vérifier vos équilibrage car cher moi il manquer 20grammes!!! Heureusement que je me suis aperçu d'une vibrations pour verifier....
Malgré beaucoup d’avis négatifs, j’y suis allée ce matin à l’ouverture pour une vidange et réparation d’une crevaison. Accueil correct et aide pour être aiguillée. Service rapide et mécano honnête qui me dit que mon pneu est usé mais qu’il vaut mieux changer les pneus puisque je suis à 3mm du témoin. En bref, rapport qualité prix imbattable et le conseil en plus. Devis pour pneus très correct! Merci je reviendrais c sûr. Nadia
Arrivé a 11h30, on s’est directement occupés de moi. Montage pneus + équilibrages en 20 minutes. Service très rapide, efficace Encore merci
Je ne m'y connais pas assez en voiture et mécanique pour donner un avis pointu. Cela fait deux fois que j'ai à faire à eux pour des pneus.... Les prix sont corrects et l'accueil vraiment basique car vous avez un vigil qui vous suit partout... Je viens d'acheter une paire de Michelin 4 saisons et là où ils font la différence c'est le montage à 9€...sinon c'est vraiment basique....l'attente est méchante pour le montage....premier arrivé premier servi... Je recommande quand même. ✋
Magasin low cost qui paye pas de mine mais propre. Le vendeur David est a l'écoute du client et trouve une solution adaptée. Le mécanicien Camille quand a lui est sérieux et minutieux. Tout deux on su m'accueillir avec le sourire et professionnalisme. Je recommande carter cash et ces deux personnes et leurs souhaitent bonne continuation et j'espère les revoir en mars pour les pneus printemps/été.
Réponse :
Merci à vous pour ce commentaire, au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin.
Le site détaille le cout pour avoir les jantes montées sur sa voiture, mais pas le cout pour avoir des pneus montées sur ses jantes. Après 1 semaine d'appel infructueux, je pars chez la concurrence, peux être plus chère mais avec un prix bien écrit.
Ouvert de 9h à 19h j'arrive à 18h10 pour reparation pneu crevé on me refuse car l atelier ferme à 18h .. comment faire quand on travaille de 8h à 18h tous les jours , Merci d relargir vos horaires... Cordialement
Très mauvaise expérience, j’ai était acheté un adapteur allume cigare vers usb pour remplacé le mien que je voulez mettre à l’arrière, je suis sortie du magasin je les brancher dans la voiture et paf une odeur de brûlé. Je me suis rendu directement à l’intérieur du magasin pour comprendre le problème le vendeur m’a dit qu’il fonctionné, j’ai préféré un échange le vendeur m’a remboursé sans que je le veuille, je lui et alors dit je vais en rechercher un en raillon il a refusé et m’a dit que le problème venait de ma voiture. Je déconseille fortement le vendeur était en plus antipathique.
Tu téléphone pour prendre rendez vous, on te dis de venir, tu arrives et on te dis de te casser car y a pas de place. Des guignols, pas une excuse, rien. On me reverra plus chez ces guignols .
étant un petit bricoleur, des promotions intéressante sur les pneumatique et les produit de vidange sinon pour les pièce c'est du Discount pas chére certes mais peuvent dépanner je recommande
Après avoir lu les avis j étais pas chaud d y aller..mais bon j y suis aller...franchement les vendeur son sympa renseigne bien...j étais parti voir si il avait des jantes et je suis tomber sur de superbe jantes en 17 des rr fusion...je suis partie avec cash..les 4 pour 350e..top top top
Ne mérite aucune étoiles non plus, Vendeur aussi froid que l'atelier. Certes la vidange n'est vraiment pas chère mais on comprend vite pour quel raison. Incapable de faire une vidange sur une Renault megane 3, la raison? le filtre serrais cacher par le parechoc avant et il ne savent pas faire. Donc les 3 quart des véhicules sont refusé dans leur atelier. Si vous n'êtes pas pro, ne proposer pas de services alors. De plus, les Mécano se permette de critiquer la marque de votre véhicule sous votre nez.. Pas très pro. En bref, à évitez.
Quelle déception ! Clients depuis plus d'un an, nous avons été toujours bien conseillés et satisfaits de ce magasin. Aujourd'hui, on nous refuse un changement de roues été/hiver...il n'y avait aucun client à l'atelier et il fallait justifier de l'achat de pneumatiques chez eux...mais évidemment on ne garde pas sur nous toutes nos factures... leur système informatique ne permettant pas de retrouver les achats effectués pour les véhicules à partir de leur plaque d'immatriculation... : refus du vendeur en caisse de toute prise en charge et en conseillant d'aller chez Norauto !!! Chose faite directement en rentrant...Merci du conseil !!! Pour information, j'ai retrouvé ma facture du 29/12/2016 avec un achat de 2 pneus Hiver Hankook... NO COMMENT ! Juste dommage pour tous les autres employés aimables et bien plus pros que ce jeune grand homme en caisse.... Suite à cet avis, un responsable régional m'a contactée, s'excusant et expliquant que des consignes avaient été données pour ne pas monter des pneus achetés ailleurs suite à des problèmes juridiques avec un client ayant eu un accident. Depuis, nous sommes retournés dans ce magasin car les conseils et l'accueil de jean-Louis sont toujours pertinents, je remonte donc la note de 1 à 5 ! Dommage que le montage de pneus ne se fassent pas pour les roues avec capteur et un système informatique gardant en mémoire les achats des clients...
Mérite aucune étoile !!! Pour faire une vidangesur une renault Mégane 3: Je me présente la veille à 15 heures pour m'entendre dire qu'il y a pas de place alors qu'il y a pas de véhicule dans le garage et qu'il ne faut pas de Rdv pour une vidange . Le lendemain ils disent a ma femme que c pas possible de faire la vidange car il a pas de filtre à huile et qu'il est impossible de le commander !!!!.
Bonjour, très bon rapport qualité prix, prestation rapide sur le remplacement des pneus, je conseille ce centre. Je réserve mes pneus en début de semaine et je peux y aller le samedi tranquillement et accueil sympa. Merci
un peut d'attente entre la caisse et la station de montage parce que le client avant moi avais 4 pneus a changer. dans l'ensemble bonne prestation rapide efficace entre 20 à 30 minutes pour le remplacement de mes 4 pneus
L'équipe a changé... Ils essaient de nous vendre des produits plus cher. Même si je suis 1 femmes MONSIEUR je sais ce que je veux... Inutile de jouer à ça avec moi.il à été vexé son vendeur lui a demandé si il pouvait m'aider à porter les pneus que j'avais acheté... Sa réponse.. NON 😂
Venir mardi pour payer d'avance un filtre et une vidange avec main d'oeuvre et tous le tralala et venir mercredi et nous balancer que en faite il n'y a pas de filtre qu'on ce débrouille à aller à norauto en chercher et revenir ?! Nous avoir fais une vidange et vous avoir remis l'ancien filtre ou vie t on bon sang que le chef du magasin qui s'enfuit en insultant les clients car il n'accepte pas qu'un client refuse qu'on lui remette le vieux filtre après une vidange mais qu'il apprenne sont métier ! Vive le soit disant chef qu'elle preuve professionnels ! Plus jamais de voiture la bas ! Félicitation vraiment ! 3h à attendre pour repartir avec le vieux filtre vraiment quel boulot !!!!!!! HONTEUX !!! Et ça ira bien plus loin c'est hors de question de ce faire insulter de la sorte et de repartir tel que la voiture est arriver en nous prenant pour des cons ont a nettoyer le filtre donc l'huile restera propre j'ai appeler tellement de garage qui sont rester sur le cul et ne savais pas si ils devaient rire de leurs conneries ou pleurer de leurs débilité !!!!! Félicitations vraiment !!!!!
Plusieurs visite, aucun achat. N'ont pas grand choix et cherchent à vendre n'importe quoi. Pas de balais balais d'essuie-glace pour C4 en stock... Demandez le liquide de refroidissement permanent normé PSA -35°C, ils vous proposent leur liquide type D pour Renault -25°C... Même sur un joint de bouchon de vidange nous ne sommes pas tombé d'accord...
Alors autant il y a 3 ans c'était super accueillant ,autant maintenant c'est froid, limite on nous prend de haut !! il y a eu du changement de personnel et je suis vraiment déçue, du coup je suis partie sans rien acheter. Je ne connaissais pas et j'ai vu qu'on en parlait sur Facebook, j'ai fait changé mes pneus, les employés sont sympas et très rapides ! Je recommande et reviendrai surement.