Voici toutes les informations sur le Magasin de pneus Carter-Cash qui ce trouve au 946 Rue de la Génoise, 16430 Champniers (16). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Des gars pro, des prix très raisonnables, possibilité dans certains cas de faire monter les pièces achetés chez eux
Vidange réalisée par André, très agréable et compétent ! il travaille calmement et prend le temps de commenter les étapes de sa tache. Super garçon, je recommande.
Je tiens à remerciez toute l équipe pour la qualité d accueil. Le professionnalisme.la réactivité. Le meilleur magasin d Angoulême. A prox très compétitif. Félicitations à toute l équipe. Cordialement loic
Personnel aimable
André nous a offert un accueil, une présentation et un service irréprochable . Mille Mercis
Besoin d'un faisceau électrique barre de feux pour ma remorque. Norauto 52e ,la même chose carter cash 18e90
Les écrans tactiles à l'intérieur du magasin sont de plus en plus fatigués on navigue difficilement dans les menus
Refuse de changer un filtre à huile sur alfa/fiat, car le filtre est derrière le moteur (mais bien accessible), mais trop chiant en gros pour eux, peur de perdre du temps et de l'argent, énorme blague C'est quoi le prochain? refuser de monter mes pneus car ils sont trop larges en taille? Tout dans la vitesse et l'argent ce genre de garage, autant perdre du temps et gagner de l'argent à le faire sois même alors Un garage du dimanche
Je recommande,une équipe au montage de pneus au top👍 sourire, gentillesse et surtout la sécurité du conducteur en crédo, grâce à leur oeil de connaisseurs,je ne risque plus rien sur la route vraiment merci à vous 👍👍
A chaque fois qu'ont vient , ont est satisfait. Toujours des réponses à nos question . (Merci à cedric) pour l'astuce
le personnel vous dit qu'ils ne sont pas habilités à faire votre niveau de lave glace par contre ils montent des pneus ça fait peur!!!!!!!!!
Très bien ,je connaissais pas, j'ai changé 2 pneus Je vous le conseille
Beaucoup de matière.ca dérive un peu des pièces auto, il non que leur marque, plus cher que dautre marque connu
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre offre. À bientôt et merci pour votre visite! Cordialement, Le service client Carter-Cash
Bonjour a tous je souhaite vous partager une expérience qui vient de se passer je travaille tous les moi pour un salaire je me suis permis de vouloir changer les 4 pneus sur ma voiture dont c dernier était plus que usé enfin du coup les pneus changé je part suite à sa c dernier temp de plus je glisse dans un rond point je retourne à carter cash car il m'avait enfaite changé que deux pneus sur quatre suite à quoi il les change pour me mettre deux pneus aui n'était pas les bon et en plus on se fait renvoyer chier et insulter quoi faire contre sa srx
Je suis aller chez vous pour le prix des pneus 225 50 17 rien à dire pour ia prestation de service pneus commandé sur internet posé sans problème je recommande
André et islami au top !!! Et de bons conseils merci à vous .
Merci Carter cash !!! N'y connaissant rien aux pneu... j'arrive, je demande des pneus 4 saisons... plus tard un problème avec ma voiture je vais à mon garagiste pour un parallélisme et là !! ... non c'est des pneus pluie (été)!! Alors encore MERCI carter cach !! Pas très fiable.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Pourriez-vous prendre contact avec nous directement via [email protected] afin de nous donner vos coordonnées ? Nous aimerions solutionner cela rapidement. Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
Démontage de roue fait par des amateurs ! Ils m'ont détruit mes écrous antivols en voulant les retirer et donc, n'ont pas pu remplacer mes pneus ! Évidemment ce n'est pas de leur faute ! Très très mécontent, maintenant il va falloir payer pour l'extraction de mes 2 écrous de roue ! En fait, ça ne mérite aucune étoile . Avec le turn over qu'il y a chez eux, pas étonnant !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Quand nous faisons une erreur nous faisons en sorte de la réparer afin que vous puissiez retrouver votre véhicule comme vous nous l'avez amené. Nous restons à votre disposition sur notre site internet ou via la boite mail [email protected] Cordialement, Le service client Carter-Cash
R a s les pneus sont de bonne faiture, silencieux, bonne tenue de route. Expérience à refaire
Magasin très sympathique, On y trouve toutes une gamme de pièce détachée pour l'entretien quotidien de votre véhicule, Et bien plus pour les mécaniciens un peu plus confirmé, Le montage des pneus si vous les prenez chez eux est à 9,90€ par pneu ( montage , équilibrage, et valve ) La prestation défie toute concurrence par contre le prix de mon modèle de pneu a bien augmenté cause de l'inflation sûrement 🤔🤔🤔, Je trouve dommage aussi qu'ils ne récupèrent pas les vieux pneu. Mais je recommande toute de même 👍👍👍
On trouve presque tout et pas cher. L équipe est compétente et le patron sympa
je remercie thomas pour son amabilité, gardez le précieusement!!
J'ai frôlé l'accident grave suite à un passage dans votre atelier pour le changement de 2 pneus. Heureusement je me suis arrêtée juste à temps car j'étais en train de perdre la roue qui n'avait pas été vissé correctement. Vos poseurs sont très sympathiques et il règne entre eux un bon esprit de jeu mais il serait peut être judicieux de remettre un peu d'ordre dans le sérieux de leur travail ! Car dans certains cas un travail mal fait peut entrainer de graves conséquences. J'ai fait changé à plusieurs reprises mes pneus dans votre établissement et c'est la première fois que cela se produit mais une fois peut suffire pour voir se produire le pire.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Restant à votre entière disposition. Bonne journée. Le service client Carter-Cash
Efficace et rapide parfait très pro
On n'y trouve se que l'on veut a tout les prix
La politique de l’atelier est de faire passer l’es jolie demoiselle avant les autres. L’atelier ressemble plus à une cours de récréation. 2h30 pour 4 pneus avec 3 clientes arrivée après moi sont repartis avant. Bravo à renouveler
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous avons partagé votre retour à la direction du magasin afin de s'assurer que cela ne se reproduise plus. En espérant pouvoir vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée à vous Cordialement, Le service client Carter-Cash
Que ça soit la vidange ou les pneus c'est à chaque fois nickel. Juste petit bémol à la caisse on attend beaucoup il faudrait deux personnes, le jeune homme tout seul à beau tout bien faire il n'a pas 6 bras, il a besoin d'aide 😕
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous remontons votre retour au service concerné ;) À très vite, Le service client Carter-Cash
On trouve vraiment presque toutes les pièces qu'on veut pour les voitures à des prix très abordable. le bémol,c'est le temps en attente qui est énorme, s'y tu à un pneu ou une vidange a faire car c'est chacun son tour. Le c'est d'y aller le matin
Très bon rapport qualité prix très pro
Bonjour Je me rends au magasin pour changer les pneus de mon véhicule. Prise en charge par une jeune femme, un peu perdue. Je lui demande si le temps d'attente à l'atelier pour le montage est long, on me répond 45 min. Parfait ayant un rendez-vous en fin de journée. Mais voilà au bout de 2h30 d'attente, je décide de revenir à l'accueil afin de récupérer mes pneus payés et revenir un autre jour. Et là l'accueil est deplorable, on me redonne mes pneus sur le comptoir sans aucune prise en charge du personnel et du vigil pas très débordé, je me débrouille seule, de ramener mes pneus dans mon véhicule, je précise je suis une femme de petit gabarit. Pour une première expérience dans votre enseigne je ne pas dire que ce soit très concluant. Cdt
Réponse :
Bonjour et merci pour votre avis. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nos prestations étant sans rendez vous, de l'attente est malheureusement à prévoir, ce que nous déplorons. Même si nous faisons notre possible pour la réduire au maximum, nous vous invitons néanmoins à vous présenter aux horaires d'ouverture afin d'éviter l'affluence au maximum. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
Une organisation désastreuse, les délais ne sont absolument pas respecter et tout devrais être normal selon eux. Ils commencent plusieurs voiture en même temps et mettent plus de 2h à changer deux pneu (déjà démonter en plus)
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Cordialement, Le service client Carter-Cash
Bon magasin avec des articles bon rapport qualité/prix. Le personnel et dynamique et sympathique. Vraiment dommage que l'on puisse pas commander les pièces directement en magasin quand ils les ont pas en stock.
Bonjour si j'avais pu ne pas mettre d'étoile je l'aurais fait. Ce magasin et digne d'une foire. Les gens se bouscule car première arrivé premier servie . Mauvais service clientèle. Nous étions venue pour nos pneu. Un employé c'est occupé de nous mais a dû nous laissé et confié à sa collegue sans explication ce n'est pas très professionnel. La collègue n'a pas vérifier les Informations enregistrées Ce qui fait qu'elle nous a proposer les mauvais pneu le prix de 99€ Elle nous a expliqué qu'il n'était pas possible de les prendre car le magasin fermé car ils étaient complets Et qu'il fallait donc revenir dans l'après-midi . À l'ouverture de l'après-midi nous sommes revenus La personne qui s'occupait de nous et avais laisse la college s'occuper de nous au début a repris notre dossier. Et nous a dit que la personne ne nous avais pas conseillés les bon pneu Et que finalement il était sur commande au prix de cent quatre-vingt-neuf euro. Nous avons du cou commandé les pneus qui sont arrivées quinze jours plus tard. Nous avons reçu un SMS bien sûr à la fermeture de la boutique pour vous informer qu'il était arrive. Le lendemain nous somme venu à louverture de l'après-midi pour faire changer nos pneus et on nous annonce alors qu'il y a 10 voitire avant nous et que nous devons rester sur place sinon le véhicule n'est pas prie en charge Je trouve cela inadmissible sachant que nous avons des enfant et reste sur place à attendre plus de 2h à la chaleur sans eau a était un calvaires . Le service client et déplorable et je ne reviendrai certaine pas cher vous
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolé pour cette incident. Cette expérience ne reflète en rien l'expérience que nous souhaitons proposer à nos clients. Nous remontons votre retour en interne afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir, et vous présentons encore une fois nos plus plates excuses. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Des prix certes mais en acceptant du bazar, la foire en empoigne des clients qui se bousculent; le vigile n'est pas là pour rien. Quand ils sont disponibles et pas surchargés, les membres de l'équipe sont sympathiques
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! Cordialement, Le service client Carter-Cash
Personnels professionnels et vraiment très attentionnés. Étant enceinte ils m’ont proposé lors de la pose de mes pneus d’attendre dans le magasin avec une bouteille d’eau. Le genre de petits détails qui sauvent une femme enceinte! Merci encore à l’équipe
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Le service client Carter-Cash
j ai commandé des pneus avec une livraison 7 jours plus tard et cette livraison était importante pour moi car CT juste après 8 jours plus tard j ai reçu un sms me prévenant que les pneus étaient en rupture et de venir me les faire rembourser (heureusement!!!!) et impossible de les avoirs .J ai du les commander sur internet ( 123 pneus )et la aucun souci il y avait aucun problème de rupture!!! Je ne comprends pas pourquoi, à la COMMANDE personne ne m a dit qu il n y en avait pas !!! service CARTER CASH de COMMANDE déplorable !!!!
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande de pneus. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour cette situation. Nous nous efforçons constamment de maintenir un niveau élevé de disponibilité des produits, mais malheureusement, il peut arriver que des ruptures de stock surviennent de manière inattendue. Nous regrettons que vous n'ayez pas été informé de cette situation lors de votre commande, et ferons notre possible pour éviter cela à l'avenir. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Bonjour, dernière expérience à l'atelier non satisfaisante pour une urgence. Impossible de démonter la roue avec l'écrou antivole dernièrement utilisé dans ce même atelier. Repartit de l'atelier avec mon clou dans le pneu suite au consigne et norme. J'insiste sur le fait que tout les écrous sont serrer à la croix par mes soins et que ce problème ne mais jamais arriver. De mon côté je suis en train d'essayer de trouver une solution comme rapporté par téléphone à l'enseigne. Merci au responsable d'avoir rappelé pour discuter de la situation qui pour le moment est en attente de résolution. Cordialement Kévin La prestation du 21 juin dernier m'avait plutôt convaincu en plus (efficace et pro)
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Le service client Carter-Cash
Je ne reviendrais pas dans cette enseigne. Chiffon rester sous le capot tracé de mains sur la carrosserie aucune protections siège conducteur
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Le service client Carter-Cash
Je vous conseil pas de payer une partie en espèces et une partie par carte les 2 malins derrière la caisse m'ont volé 5€
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous vous invitons à retourner en magasin avec votre ticket afin de solutionner cette situation Le service client Carter-Cash
Super service, rien à redire Merci Thomas, qui a fait du bon boulot sur les 4 pneus de ma BM J'y reviendrai au besoin !
Prix plus intéressant que d'autres centres, mais le personnel n'étant pas agréable et préférant se moquer gentiment, je préfère changer mes pneus ailleurs.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Le service client Carter-Cash
SAV au top merci à Corentin pour sa gentillesse et son professionnalisme
Aucun sérieux. Le diagnostic sur mes pneus a été qu'il était correct alors qu'il il y avait un accroc important pouvant provoquer un accident mortel avec un jeune enfant. Quand je lis le nombre d'avis négatifs, je comprends mieux pourquoi. C'est inadmissible de jouer avec la vie des gens. Vous êtes irresponsables voire criminels. A fuire. Une honte cette entreprise !!!!
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. N'hésitez pas à prendre contact avec nous si vous souhaitez nous apporter plus de précisions : https://carter-cashsupport.zendesk.com/hc/fr/requests/new Dans l'attente de votre retour, Bonne journée à vous Le service client Carter-Cash
Je recommande, de bon conseil et un bon accompagnement du début à la fin !
Un poste boisson serait apprécié, café ou froid,
rapide et efficace et surtout sans RDV
J ai commandé des pneus ..on me dit ils arrivent dans 2 jours et 15 jours après personne ne me prévient qui ne sont plus disponible chez le fournisseur..merci pour rien !
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Le service client Carter-Cash
J’ai été très bien aidée par Cédric qui est venu m’aider à choisir mes essuie-glaces. Je recommande !
Très bonne accueil, toutes l'equipe est a l'écoute et de très bon conseils je recommande
Top je recommande ils ne poussent pas à la consommation.. Montage de pneu cette semaine impeccable Tarif abordable vendeur extrêmement sympa j'ai apprécié.
Magasin où l on trouve beaucoup de choses, cependant on a envie de partir en courant quand on voit les files d atteente en caisse C est vraiment infernal.,du coup repartie sans rien 🤷♀️
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous. Le service client Carter-Cash
Montage de pneus fait avec minutie sur des jantes alus, très professionnel merci à André
Réponse :
Bonjour, Nous sommes fiers de vous savoir satisfait et toute l'équipe de Carter-Cash vous remercie pour votre confiance. A très vite ! ;) Le service client Carter-Cash
Soyez prudent quand vous Faites changer vos Pneus, Surtout quand vous avez des valves avec des capteurs de pression
Réponse :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes. Le service client Carter-Cash
J'aime ce centre pour les prix je sais qu'il est imbattable Pneu ,vidange, batterie aux enjoliveurs allez -y les yeux fermés !
le 8 mars je me présente à Angoulême pour une jante et pneu on me. Répond on ne commande pas allez chez Norauto.... Je pense que son employeur sera content d'apprendre que son vendeur conseil d'aller à la concurrence 🤬🤬🤬🤬
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Le service client Carter-Cash
Carter cash Angoulême à Fuir!!! Fait changer 2 pneus hier. Employé sympa, mais novice . 1 H15 pour changer 2 pneus, pendant que son collègue à côté à passé 2 véhicules. Ce matin 1 pneu dégonflé. Je ramène la voiture à l ouverture. Voiture 1h sur le pont pour m entendre dire et en me prenant de haut, d aller ailleurs, problème de valve. Je me vois bien aller dans un garage dire que j ai fais changer mes pneus ailleurs et leursemander de me changer la valve! De plus, ce matin ils ont oublié de remettre les caches boulons. Bien évidemment je. Ais me charger de faire leur publicité . Désolée pour le pavé mais je suis en colère . Pas professionnel du tout.
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés de votre retour et vous présentons nos excuses pour cette expérience. Nous vous invitons à prendre contact avec nous par mail directement afin que nous puissions solutionner cela. Cordialement, Le service client Carter-Cash
On trouve de tout à des prix raisonnables
Si je pouvais ne pas mettre d'étoile du tout je le ferais... aucun accueil client, aucun vendeur dans les rayons, personne pour nous renseigner... je suis en colère faire la queue 15 minutes pour au final devoir retourner dans le magasin changer l'article et refaire la queue 20 minutes cette gois pour encore au final retourner dans les rayon chercher les filtres... en gros il faut tout faire et payer la main d'œuvre. Donc j'ai abandonné et rdv chez NORAUTO demain. Je payerais 20 euros de plus mais avec une reconnaissance client et un accueil digne de ce nom. Ce nest pas pr rien que carter cash est moins cher... je comprends mais ce n'est pas une raison...
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée
Un grand merci a l'équipe de Carter Cash pour son professionnalisme, ils ont changé les pneus sur ma passat Gte, jante en 18 et pas une rayure sur les jantes, je ne connais pas le prénom de celui qui les a changé mais au top merci !!!!
Réponse :
Bonjour samantha, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'équipe Service Client
Grande déception de permanent Joachim d'aujourd'hui vendredi 20/01/2023 , je me suis présenté au magasin et fait la queue de 17h à 17h30 juste pour une crevaison donc une urgence pour qu'au final le permanent Joachim refuse de me réparer ma roue ! Pour lui il y a pas d'urgence ! Il m'a même conseillé d'aller voir feu vert !!
Réponse :
Cher client, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nous remontons votre commentaire aux services concernés afin de nous assurer que cela ne se reproduise plus. Bonne journée, Le service client
Première visite chez Carter cash à Champniers. J'y allais pour changer des pneus en urgence pour pouvoir partir en weekend. Mission accomplie. Je suis arrivé à l'ouverture avec 3 autres clients, il y avait déjà 4 ou 5 vendeurs disponibles. J'ai choisi mes pneus rapidement, il y a un premier prix et 4/5 marques connues. Prix compétitifs. Passage en caisse, direction l'atelier avec le numéro 1. Montage efficace et rapide. Vraiment pratique quand on a plus le temps de rendre RDV ailleurs. Accueil sympa. Je reviendrais. PS: il ne monte que les pneus achetés chez eux, même s'ils sont neufs et emballés.
Réponse :
Bonjour Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Carter-Cash
Personnel pas très aimable, même entre eux...
Réponse :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, Carter Cash Champniers
De très bons conseils, super accueil
J'ai juste été chercher une commande que j'avais fais sur leur site. Elle est arrivée en avance très bonne surprise surtout en ce moment. Et franchement très agréablement surprise par l'accueil dans ce magasin, du personnel souriant et aimable. Merci
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! l'équipe Service Client
Un peu d'attente au montage des pneus. Accueil bien.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. À bientôt et merci pour votre visite! Le service client
Très beau magasin à des prix vraiment raisonnables
Très accueillant, répond à la demande du client, rien à redire de négatif
Réponse :
Bonjour, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! À bientôt !
Travail de professionnel sur le véhicule. Prix attractif.
Une superbe équipe qui on prix le temps de s'occuper de ma voiture qui présenter des soucci pour le serrage de met roue il on prix le temps de refaire le tarrodage en me conseillant vraiment très ravie une maîtrise et un savoir faire excellent Vraiment je recommande fortement Carter cash Champniers Merci à toute l'équipe Jérémy
Réponse :
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous transmettons vos compliments à toute l'équpe. Cordialement, Le service client :)
Trop attente plus de 2 heures pour changer 2 pneus
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés pour cela. Nos services étant sans rendez-vous, selon l'affluence il peut y avoir de l'attente. Cordialement Carter-Cash
Pas trop d'attente suivant l'heure
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Magasin bien achalandé tarif au plus bas surtout pour les pneus, personnels qualifiés et très pro ,
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Cordialement, Carter-Cash
40 minutes d attente plus 40 minutes pour changer 2 pneus sur une 107... allo il est où le responsable du site . Viré les feniasses embauchez des gens compétant
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement
Prix très attractifs! Mais prestations en atelier (changement des pneus, vidange...) sans RDV, donc prévoir au moins 2h d attente...!
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée
Mon avis n'est pas favorable ! Quand les mécaniciens font passer leur copains avant les clients surtout qu'il y a des numéros c'est sûr qu'ils m'ont fait rentrer ma voiture avant leur copain les personnes s'occuper de ma voiture par contre la voiture de leur copain aussitôt rentrer aussitôt on la prend je trouve ça inadmissible , et là ça fait déjà une heure et quart que je suis là la deuxième voiture des copains du mécano est en train de passer et moi j'ai même pas encore un pneu de monter donc je ne recommande pas du tout ce garage
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement
Rapport qualité prix très très bien ... par contre si vous devez faire changer vos pneus... venez de bonne heure ... parce que beaucoup de monde pour peu de places pour pouvoir avoir plus de monteurs.. mais sinon je recommande ++++
Réponse :
Bonjour Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Carter-Cash
prix des pneu raisonnables ,accueil agréable. Arrivé au montage a 14 heures ,5 voitures avant ,mon véhicule est pris a 16 heures avec pourtant 4 mécano dont un qui peine avec une vidange pendant 1 heure. Mon véhicule est soulevé avec deux cric rouleur pour démonter les deux pneus. Résultats bas de caisses défoncés des deux cotés, traces de cambouis sur les deux portes et pressions des pneus non respectés donc pour moi terminés en tant qu'ancien mécanicien je trouve un manque de competences total.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous prendrons soin de remonter cet avis aux services concernés. Bonne journée à vous Le service client
Personnel très agréable à l'écoute du client. Merci à toute l'équipe.
L équipe est sympa et accessible Très bien
Super sympa et disponible ce vendeur quand bien même je n'ai pas trouvé la rare rotule :-)
Réponse :
Bonjour AL Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Tous pour les voitures grand choix des pneumatiques à tout prix
Réponse :
Bonjour entraînement, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Le service client Carter-Cash
Pour contacter le magasin oublier,le numéro de téléphone n'est pas attribué , comment Les joindre ??? En réponse j'ai mail où Site internet, maïs pour Les personnes d'un autre temps avec Un fonctionnement dit normal c'est à dire Un vrai Contact avec une personne physique Au bout du fil cela n'existe pas chez eux, quelle tristesse cette époque
Réponse :
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de poster votre avis. Comme indiqué sur notre site internet, nous sommes joignables par chat en direct sur le site et par mail à l'adresse [email protected]. Si vous souhaitez nous voir en vrai, n'hésitez pas à vous rendre dans l'un de nos 79 magasins. Bonne journée Le service client Carter-Cash
Le personnel est très accueillant ,de très bon conseil et compétent. le magasin est très bien range . Il ont un très bon rapport qualité prix même sur les grande marques.
Réponse :
Bonjour peter, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Le service client Carter-Cash
Attentes montage pneu un peu long mais fait proprement,2 ème passage montage et prix tout a fait correcte attentes tjr trop longues 1h45 pour monter un pneu sur jante démonté
Réponse :
Bonjour Haraut Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Bonjour j'aimerais savoir linfluence en semaine à partir de 16h ? Jamais déçu a recommander
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nos prestations étant sans rendez vous, il nous est impossible de prévoir l'affluence en magasin. Bonne journée à vous. Le service client Carter-Cash
Super expérience client Employé à l’écoute du client et commerçants Service en atelier au top Je recommande !!
Personnel très accueillant et de bons conseils. Rapport qualité prix excellent, pour ma part je n'ai jamais été déçu. C'est le magasin où je vais en premier si j'ai besoin de pièces pour mes Véhicules.
Réponse :
Bonjour Morgane, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Le service client Carter-Cash
Sous effectif en caisse (attente). Pas de numéro visible à appeler car sans rdv (attente imprévisible). Rien pour l’attente atelier (pas assez de chaise, peu d’ombre et rien en cas de pluie). Pour info, 150 euros deux pneus et équilibrage de clio (le moins cher qu’ils aient)
Réponse :
Bonjour, en effet dans le concept Carter-Cash il n’y a pas de téléphone . Notre service client est joignable par mail, chat , Whatsapp ou encore par SMS pour vous renseigner au mieux. Cordialement, Le service client Carter-Cash
Manque de bancs, toilette publique après de longue heures d'attente se serait pas mal d'envisager cela. Pour ma part, rien à dire niveau professionnel j'ai étais correctement reçu ! À bientôt.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. Nous veillerons à prendre en compte vos remarques. À bientôt et merci pour votre visite! Le service client Carter-Cash
Service rapide et efficace. Rien à redire, très sympathique.
Réponse :
Audrey, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Carter-Cash
Super magasin prix plus que raisonnable Une équipe a l'écoute Bravo au responsable Corentin
Réponse :
Bonjour d'jino, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Le Service Client
Montage de pneus plus vidange très correcte accueil très sympathique
Réponse :
Bonjour JEAN-LUC, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Le Service Client
Accueil rapide et efficace, traitement de la requête du client correct et avec le sourire, continuer ainsi, merci à vous.
En magasin rien à dire ! A l'atelier par contre horrible déjà j'arrive a l'atelier et on me dit il faut se lever plus tôt et venir à 9h pour une vidange. Excusez moi de travailler et de ne pas avoir pu venir plus tôt !!!! Je viens faire ma vidange et il parle sur ma voiture en disant c'est c'est moche que mes pneus valent plus cher que ma voiture pleins de choses QUI NE SONT PAS DU TOUT PRO !!!!! De plus un monsieur arrive et ils se fiche TOUS de lui car apparament physiquement il n'était pas à leur goût. De la méchanceté gratuite et encore une fois pas pro!!!!! Le pire? Il dit roh vas y ca se verra pas à son collègue en parlant de quelque chose qu'il fait sur ma voiture. Quoi? Je ne sais pas car j'y connais rien mais j'aimerais bien savoir... j'espère ne pas avoir de problèmes par la suite !!!! Je ne suis pas là seule à penser ça les gens qui attendaient avec moi étaient aussi sous le choc. Il faudrait peut être les prendre en entretien et sévir en conséquence si vous voulez continuer à avoir des clients.
Réponse :
Bonjour, Merci de nous avoir remonté l'information, vous pouvez toujours nous contacter sur [email protected] afin que nous puissions avoir un échange. Cordialement, Le service client
Vendeur incompétent pas agréable du tout laisse penser qu'il ont pas envie de travailler passé votre chemin
Réponse :
Cher Patrick, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Le Service Client
Super magasin,on y trouve vraiment toutes les pièces pour les réparations de véhicule,pour toutes les marques,rapport qualité/prix vraiment raisonnable,je le conseille vivement.
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Carter-Cash vous remercie pour votre confiance. A très vite Le service client Carter-Cash
L accueil a la caisse limite agréable. Vendeur a l accueil pneu très bien. L atelier le chef rien a dire , mais le jeune employé maltraite les jantes a fuir si vous tombez sur lui.
Réponse :
Bonjour Catherine, Merci pour votre commentaire : ces retours clients nous aident à nous améliorer au quotidien. N'hésitez pas à revenir nous voir pour en avoir le cœur net, Cordialement Le service client
Alors pris interressant mais suivant les équipes ce n est pas rapide du tous ....certaine équipe passe plus de temps a papoté que a travaillé mais sinon je recommande
Réponse :
Bonjour Romain, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Le service client
Bonne prestation de montage, travail sérieux et prix compétitif. moins une étoile pour l'attente, sans RDV donc premier arrivé premier servi, 1h45 d'attente ce jour là.
Réponse :
Bonjour Claude, Nous vous remercions pour cette appréciation. Nos prestations étant sans rendez vous, il nous est impossible de prévoir l'affluence et donc l'attente en magasin. Ceci fait parti de notre concept, qui nous permet de vous proposer des prix bas toute l'année. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Rémy de l'équipe Service Client
Très bien pour trouver tous ce qu'on pour auto et les vendeurs sont de bon conseil
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Carter-Cash vous remercie pour votre confiance. A très vite Le service client
Rapides, efficaces (même à des heures tardives), personnel sympathique et serviable. Prix abordables. Je recommende et reviendrais.
Réponse :
Bonjour Zoo, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Le service client
Prix imbattables, très bon accueil dans le magasin. Par contre dans l'atelier de montage c'est un autre monde !. Différentes personnes qui s'occupent de votre voiture, l'un d'eux n'a pas arrêté de pestiférer après ma voiture (apparemment il n'aime pas les Fiat) à tel point qu'il voulait tout balancer... tout ça pour juste une vidange !
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre visite chez Carter-Cash, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt ! Le service client Carter- Cash
Magasin pas cher seul souci le temps d'attente pour le montage
Réponse :
Bonjour Edmond-Jean, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Le service client Carter- Cash
Si vous voulez repartir avec des écrous non visés suite au changement de 2 pneus c'est la bonne adresse .🥵 De l'incompétence il me restait qu'un seul écrou sur des roues quand je m'en suis aperçu, bref une voiture sur 3 roues...Une honte Ils ne se rendent pas compte de la dangerosité d'un tel laxisme, après tout ils ne sont pas dans le véhicule lors de l'accident. A FUIRE
Réponse :
Bonjour FONTAINE, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Bonne journée Cordialement, Le service client Carter-Cash
Les prix ils sont très intéressants c'est vrais, dommage que les mécanos ils saute à chaque fois de voiture en voiture au lieu de s'occuper depuis le début à la fin de chaque voiture, du coup on perds énormément de temps pour rien c'est vraiment un manque d'organisation c'est dommage
Réponse :
Bonjour Igor, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en atelier. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Romain du service client
La bonne pièce à un prix internet, disponible ça c'est le must.
Réponse :
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Romain de l'équipe Service Client
Rien à dire pneus commandé, livré à la date prévue, montage rapide et efficace avec en plus des prix les moins chers sur internet
Réponse :
Bonjour Philippe, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Carter-Cash. À bientôt !
Attente d'1 heure (8 pneus à 3) pour que l'on change ensuite nos 2 pneus. Par contre, on est au courant du prog de ces messieurs à la débauche et autre infos très professionnelles. Je comprends le turn-over... Le prochain coup, je paierai 15€ de plus pour aller chez norauto sur rdv. Et pour couronner le tout, nous venons de nous apercevoir que le bas de caisse a été enfoncé avec le cric d'un côté (pas possible de mettre le véhicule sur le pont)
Réponse :
Bonjour christelle, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous Romain du service client
On arrive à 14h00 pour faire changer 2 pneus. Il y a du monde on attend c'est le jeux. A 15h40 je rentre la voiture dans la station de montage. 16h la voiture n'a toujours pas bouger. 16h15 il monte enfin la voiture. Résultat des courses, 4 station, 3 personne qui travail une voiture en vidange une lever mais personne dessus et la nôtre qui poirote. Yen a que 1 qui taf ou quoi ?? Ça nous a permis de rencontrer certains clients qui se sons mie d'accord avec nous il ne viendront plus jamais ici. 16h30 on part enfin. 50min pour changer 2 pneus bravo 👏
Réponse :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Romain
Déçue j'ai fait changer 2 pneu jantes abimés je n y remettrai plus les pieds
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement
On trouve beaucoup de choses a bas prix, c'est assez intéressant
Réponse :
Bonjour Alexander, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! Renaud de l'équipe Service Client
Pneus neufs montés par un jeune mécano, très poli, très respectueux. Par contre une fois sortie du garage et après avoir roulé 4 km... Oui 4 km seulement, je me gare et je suis à plat, sur la jente et la valve souffle plus qu'un ado mécontent. Je regonfle au compresseur et ce matin je prends le risque de rouler avec pour retourner au garage à 9h (mon patron qui comptait sur moi à 8h est ravi). Si ma jente est abîmée à mon arrivée et que le nécessaire n'est pas fait ça va fumer. Bref, prix attractif mais pas se que j'appelle une bonne prestation et ah oui aussi la reinitialisation du capteur de pression peut être ajoutée à la presta ça éviterai les désagrément que j'ai subi. 2eme avis pour informer. Retour au garage ce matin, très bonne prise en charge avec changement de la pièce défectueuse, initialisation du capteur de pression et remboursement des frais de main d'œuvre. Merci au chef d'atelier pour son engagement.
Réponse :
Cher Titel, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service parfaitement adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée, Renaud
Commande de pneus sur le net, on m'envoie un mail à 10h37, comme quoi les pneus sont là, et j'arrive à 11h00 et on me dit qu'il faut revenir dans l'après midi, car il y a 9 clients avant moi, alors ils me disent quand est ce qu'on mange,!!!!! Alors quand on renvoie un client chez lui la moindre des choses c'est de se renseigner à sa direction pour faire un geste commercial, donc 4 trajet de 30 kms Pas assez de mécanos, sinon ils sont très corrects.
Réponse :
Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Renaud
Pour 9€/ pneus montés j'y retournerais et en plus personnel agréable et souriant je recommande pour les personnes voulant faire des économies.
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Carter-Cash vous remercie pour votre confiance. A très vite Renaud du service client
Toujours d excellent services je viens de faire changer mes pneus sur mon audi rapport qualités/prix imbattables ! Chapeau pour la prestation bravo au mecaniciens
Réponse :
nono16, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée, L'équipe Carter-Cash
Mauvaise expérience, j'y vais pour 2 triangle il en ont un côté droit sur commande pas avant 2 semaine et celui côté gauche le fournisseur ne leur fournit pas même pas sur commande, pas non plus flexible de frein avant, pas de catadioptre non plus bilan j'ai juste pris du lave glace et essuie glace.
Réponse :
Bonjour Frédéric, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos clients : nous allons mettre en place les bonnes mesures pour y remédier. Cordialement Renaud
Bon établissement, pas cher et malheureusement impossible de les avoir au téléphone
Il y tout pour la voiture à prix abordable.
Réponse :
Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cordialement, Le service client
Très bien le seul hic et que les interventions pour les pneus est sans rdv... J ai du attendre au final prêt d une heure ds une zone qui m interesde peu.
Beaucoup de choix et des employés sympas qui aide bien quand il faut 🙂
Réponse :
Bonjour, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Carter-Cash vous remercie pour votre confiance. A très vite Romain du service client
Bien reçu. Bonne ambiance. Je recommande ce garage.
Très bon accueil. Ne forcent pas à la vente. Changement pneus avant clio 3 après avis. 2 personnes sympathiques a l accueil et à la prestation. J y retournerai
Très agréable et nous pouvons trouvé pas mal de pièces auto à de Très bon prix je le recommande
Réponse :
Bonjour Michel, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Romain
Des prix qui défie la concurrence la magasin est propre et bien ranger, les vendeurs à l'écoute et sympathique et les mécanos au top, je recommande vivement ce lieu.
Personnel sympa magasin agréable travail bien fait mais par contre jamais personne ne répond au téléphone si comme moi vous habitez loin la seule solution c est de se déplacer et ça c est pas normal !!
Réponse :
Bonjour Philippe, Merci pour votre message. Il est vrai que nous n'avons pas de numéro de téléphone directe pour les magasins. Le numéro trouvé sur internet vous renvoie vers un service de SMS (gratuit) ou de chatte sur Whatsapp. Bonne journée
Bon accueil, réparation adaptée au pneu, attente un peu long,
Cinq étoiles pour l'accueil, la diversité des produits, le choix et les prix. Difficile de faire mieux sur les pneus. Il faut comparer les tarifs et les délais avec la concurrence. Pas de rendez-vous, vous patientez un peu et vous repartez chaussé à neuf !
Prix intéressant Mais attente trop longue je veux bien croire quil y ai du monde mais attendre + de 2 h pour monter 2 pneus à fait long quand même. Les monteurs peuvent se parler tout en travaillant la ca parle plus que ça travaille ....
Réponse :
Bonjour Jennifer, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Romain
Pour tous les véhicules .parfait Vendeurs sympas et content.prix correcte. Je recommande
Travail sérieux grand choix de produits ,pour les montages allez y au heure d ouverture pour passer au plus vite , pas de rdv !!!
Rapport qualité prix sans égal. Commerçant et sympa ce qui ne gâche rieb
Endroit très bien mais quand ton va pour changé des pneux sa serais bien que le personnel fasse sont boulot aux lieu de discutez perte de temps ??? Après rien a dire très bien
Très bon magasin je le conseille à tous le monde
Personnellement je trouve que c'est un bon magasin et que le personnel et à l'écoute des clients
Super beaucoup de choix, toujours bien accueilli et toujours bien renseigné. Des prix ultra compétitifs. Je recommandes.
Ils connaissent bien leurs produits ,trouvent des solutions en fonction de mon budget.
Pratiquement tout.prix abordables..et les monteurs de pneus..sont.tres sympas..plus cool.que certains vendeurs.
N'explique pas des masses quand ils donnent le produit.... pas hyper pro
Achats à prix correcte Tableaux et personne pour vous conseillers dans le magasin personnel agréable
Pas cher. Service technique. Ok. On devrait prévenir quand le montage demande d'attendre sur place 2h20 !!
Dommage... 1h15 pour changer 2 pneus alors qu'il y avait personne devant moi... mais c'est sur que 45 min a discuter et ne pas être concentré dans son travail, ça retarde le montage 😅
Certes c est pas cher , sans rdv . Mais vu le temps d attente pour une simple vidange on peut vite regretter d etre venu la . 14h30 17h45 . Signaler le temps d attente au moment du paiement ne serait pas du luxe. Je suis obligé de mettre une étoile, on dira que c est pour la sympathie des employés. Je pense que la direction devrait peut être embaucher un mécano supplémentaire. Et peut être supprimer celui du vigile qui venait toutes les dix minutes dans l atelier a papillonner. Derniere visite pour ma part
Bon rapport qualité prix pour les pneus avec le montage, par contre 4 ponts, 2 mécanos essorés jusqu'à la moelle qui font ce qu ils peuvent avec un très bon service de leur part, le problème, c est que l on vous fait entrer votre véhicule, un ou deux boulons enlevés et vous êtes bloqué.....arrivé a 10h15 et ressorti a 11h40, belle moyenne pour changer un pneu, je vous laisse imaginer pour 2 ou 4, ils sont obligés d entamer tous les véhicules et de les faire en même temps, je suis allé hier dans un autre garage pour un autre véhicule, 50 min pou changer 2 pneus et faire un parallélisme et cela avec un service de qualité.... Prévoyez large si vous avez besoin.
Hier, j'ai fait 30 kms pour changer les deux pneus avant de ma voiture, je suis arrivé à 17 heures chez carter cash Champniers, un magasinier ma dit que fallait éviter ces horaires pour changer les pneus, alors qu'ils debauchent à 19 heures, donc en étant artisan je demande à quelle heure je peux venir demain, il me dit vous venez de 9 heures à midi ou 14 heures à 19 heures ! Il se foutait de moi en plus, c'est inadmissible, très mauvaise expérience, à éviter
Très contente car ont demandé aux personnes qui travaillent là ils sont très serviables je le recommande
A fuire ! Les vendeurs s'insultes devant les clients. J'ai fais la queue 2X 30 minutes car on me balade du point acceuil pneus à la caisse pour ensuite retourner au point accueil pneus. Vendeurs désagréables et impolis !
Soucis pour ma vidange ,plusieurs passages,mais impossible de trouver un créneau ..soucis de machine pour aspirer l huile et souci de cuve. dommage
Prix très intéressants, accueil très sympa, pro, mais prévoir du temps si vous faites installer vos pneus, beaucoup de monde, donc il faut prévoir une attente
A fuir !!! Changement de pneus je me suis aperçu que les pneus avaient un défaut il n'ont rien voulu savoir la seule réponse c'est : monsieur c'est du pneus réchapé il ne sont pas garanti, or on me l'a pas dit ni a l'achat ni au montage et sur leur site c'est marqué tous nos produits sont garantis. Magasin à éviter seul point positif les vidange sont bien faite.
Bonjour ..c’est une catastrophe déjà le vendeur parle avec arrogance ..et en plus j’ai attendu 2 heures encore la c’est le concept...mais ensuite une heure top chrono pour monter deux roues organisation déplorable le monsieur etait surtout Sur les voitures des collègues sauf la mienne ...C’est pas parce que nous achetons pas cher .Au moins un minimum de service .....
Réception mal organisée temps d'attente beaucoup trop long equipe de montage très lente bref je ny retournerai jamais...re suite de mon avis il et 16h24 et je pense du moins j'espère repartir d'ici 10 min mon véhicule a était pris a 15h41sachant que je suis arriver au magazin a 13h30....y serait grand temps au responsable de réorganiser les choses ...les gens bouillonnent dans leurs véhicule cest une honte de devoir attendre plus de 3h pour monter 2 pneus
Bon choix de pneus à prix abordable. Dommage que le montage se fasse sans rdv où il faut parfois attendre plus de 2 heures.
Toujours a l écoute et au service du client pour une prestation servi avec un peut d attente mais toujours de qualité .
Côté tarif c'est honnête. En revanche j'ai attendu 2h30 avant de faire changer mes pneus😭
Des vendeurs et des conseillers au top, des prix vraiment imbattables, le temps d'attente n'est pas très long si on vient en dehors des heures de pointe ! Parfait pour le changement de vos pneumatiques
franchement c'est vraiment très chiant pour les contacter!!!! ce n'est que par sms et après 18H c'est mort!!!! et ils répondent quand ils ont le temps aux sms!!!!! envoie d'un sms à 17H14 il est 18H25 et aucunes réponses!!!!! franchement bravo pour votre non réactivité!!!! ça laisse entre voir un service de non qualité!!!! et lorsqu'on demande des infos sur la marque des pneus réchapés ils vous répondent par sms après 1H d'attente et deux relances car leur premier sms disait allez voir sur notre site et sur le site ils disent que c'est suivant les arrivages et qu'il faut voir en magasin!!!! lol
Accueil super sympa !! Prix défiant toute concurrence !! Je recommande vivement !!!
Super sympa et surtout très dynamique, je recommande vivement ❤
Bon accueil, disponibilité du personnel pour des éventuels conseils
Réponse :
Merci pour cet avis positif et à bientôt :)
Si on chercher un produit et sans trop si connaître on a des vendeur à dispotion. Et surtout qui peuvent vous expliquer comment sa fonctionne. Bref bonne accueil, bon produit, bonne prise en charge.
Réponse :
Merci pour votre avis positif et à bientôt dans nos magasins.
C'est super. Rapport qualité prix imbattable. Seul bémol, un abri avec un distributeur de boissons serait le bienvenu pendant l'attente pour se protéger de la pluie ou du soleil.
Réponse :
Bonjour Dominique, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Merci pour vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement Le service client Carter-Cash
Un peu trop long le samedi matin manqe du personnel arrive à 9h partir à 10h15 pour de rous
Changement de pneus ultra rapide et sans rdv, des prix très abordables et un très bon accueil. 👍👍👍👍👍
Très bien je voudrais savoir si vous pouvez changer les deux pneus avant aussi pour demain matin en même temps que les pneus arrière que je vous ai acheté tous ta l'heure c'est due 185.60.r15 les moins cher comme à l'arrière merci de me donner une réponse
Réponse :
Bonjour Christophe, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous pouvons vous changer les deux pneus avant également Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de Carter-Cash. À bientôt !
Une réparation de pneu rapide et très bien faite pour un prix très bas. J'aurais mis 5 * si le circuit caisse, réparation, caisse était mieux organisé. Beaucoup d'attente. Dommage
Agréablement surpris par les prix. On trouve tout pour l'automobile. Des vendeurs a votre écoute et de bons conseils.
Pas de problème au niveau du service changement de pneus...je peux peut être soumettre l idée d installer une petite salle d attente avec éventuellement des toilettes car quand on attend 2h30 ou 3h c est un peu long surtout si il fait froid ou il pleut voir les 2...merci
J'étais hésitant vu le côté low cost du magasin. Cependant, c'est très bien rangé, on peut réserver par internet et les prestations ateliers sont très bonnes. Personnel sympathique et accueillant. Je recommande vivement ce centre auto
Rapide sans rendez vous accueillant disponible souriant le seul hic ils ne prennent pas les chèques les prix sont très correcte
Pas mal accueilli, magasin professionnelle qui répond aux attentes de tous. On peut trouver ce qu'on l'on veut à certaines conditions. Magasin possédant tout accessoires de voiture, différentes marques bien sûr.
Je suis une femme et pourtant, super ou trouvé on nous conseil et les prix sont correct
Tres bon accueil changement de pneus rapide et très bon rapport qualité prix
Pour les personnes qui veulent comme moi soit faire entretenir son auto à un tarif moindre sans sacrifier la qualité...
Dommage beaucoup d'attente pour le montages de pneu mais sinon endroit très bien
Complètement incompétent. Je déconseille, équipe d'amateurs et juste pour des pneus qu'ils n'ont pas pu me changer !!
carter-Cash l'endroit idéal si tu as très peu d'argent tu trouves ton bonheur des produits de qualité, moyenne qualité. Tout les prix chez pas cher il y a pour tout les classe. L endroit magique pour faire des affaires pour ta caisse nombreux accessoires. Une équipe mon aceuil
Arriver en 1er a 8h30 je me suis fais doubler par 10 personnes .....il faudrait préciser au client que ils doivent d abord se faire enregistrer au comptoir avant d aller chercher ses pneus ....PFFFFFF SUPER!!!!!!
Vendeur sympa, batterie spéciale non dispo, M'a donné l'adresse de Volteo, qui a su répondre a mon besoin. Je reviendrais dans votre magasin pour autre chose, car vos tarifs ont l'air attractifs
Très bonne accueil je recommande cette endroit car les prix sont très intéressants
Du matériel et des pièces détachées abordables . L'accueil est agréable. Les conseils sont bienvenus. Je recommande
Pas la peine d avoir un numéro de téléphone jamais une réponse ca fait 15jours de plus attention à la vente de certaines pièces comme les amortisseurs renault laguna 3 marque record de plus hydraulique efficacité 0 après montage 1mois hs c est invendable av arrière tout pareil
Stock internet pas a jour et personnel ne se sentant absolument pas concerné... Désolé pour le dérangement
Trop d'attendre mais surtout parking en plein soleil avec aucun endroit pour se mettre à lombre il serais bien de mettre quelque parasole sur l'herbe surtout quand on doit attendre 2 heure sous 40 degrés
Mécano sympa service un peut lent car manque de main d'œuvre
L attente n'est pas trop longue et surtout pas besoin de rendez-vous pour faire monter des pneus c'est appréciable
Magasin très sympa et des personnels à l écoute et qui sais vous conseiller
On a fait monter deux pneus sur une voiture. Et comme convenu avec leurs ateliers le client doit attendre dehors aucun souci sur ce point , par contre on a jamais vu un bazar pareil un mec démonte les roues, ensuite un autre monte les pneus sur les jantes et pour finir une autre personne monte les jantes sur la voiture, je comprends pas pourquoi la même personne ne fait pas sont boulot du début à la fin , car a faire comme ils font un jour il y aura des gros soucis, écrous mal serré et j'en passe
Réponse :
Bonjour Pascal, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Le service client Carter-Cash
Super pour les pneus assez rapide
Très bon service, un peu d'attente en début d'après midi certes mais la prestation est de qualité... Rapport qualité-prix imbattable ! Les vendeurs sont réactifs et à l'écoute.
Réponse :
Merci pour votre avis positif et à bientôt dans nos magasins !
Changement de pneus effectué sans rdv en une heure, 3 personnes avant moi. Très correct.
Très bon magasin pour l automobile, Pneus, accessoires de voiture, à des prix plus que correctes. (Changement de pneu sans rendez-vous) ....
Accueil sympathique, prix super correct je recommande.
Prix intéressant et personnel correct, par contre beaucoup d'attente pour l'atelier.
Aujourd'hui, j'ai effectué une visite pour un changement de pneus à l'avant ainsi qu'une vidange moteur. A peine arrivé, un conseiller m'a demandé s'il pouvait m'aider. Il a sélectionné les articles adaptés, et rempli le document pour les pneus. En cinq minutes à peine, c'était réglé. Puis, je me suis dirigé vers l'atelier, et le mécanicien a mis à peine 25 minutes pour procéder aux deux prestations. En conséquence, ce centre est excellent, la qualité de l'accueil et des prestations est parfaite. En outre, le prix des articles et de la main d’œuvre est dérisoire par rapport à la concurrence. A bientôt Carter Cash de Champniers !
Service rapide et efficace. Accueilli de bonne manière. Conseil de qualité . Les prix restent Très attractifs. Le temps d'attente pour une prestation est très court.
Réponse :
Merci pour votre avis positif et à bientôt!
Service long mais normal vu que c'est sans rendez-vous. Rien à redire sur la qualité des services.
Prix intéressants pour les pneus à vérifier pour le reste ,montage sans rendez-vous et pas cher.
Réponse :
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. et espérons vous revoir très bientôt dans nos magasins. Bonne journée à vous . Cordialement Le service client Carter-Cash
Très bon rapport qualité-prix. Personnel accueillant et serviable
J’ai été bien accueilli et bien conseiller pour mes plaquettes de freins
S'impatiente magazine de pièce détachée Leur garance fait quelque montage mais pas de mecanique. Renseigner vous sur vos travaux à effectuer
Bien conseillé et bien moins cher contrairement a feu v.... qui ne sais même pas équilibré une roue
J'adore, j'y vais régulièrement pour acheter mes pièces de voiture.
Je suis super content d aller chez eux très sympa et agréable
Réactif et efficace. Une bonne équipe au montage car même en fin de journée la bonne humeur et le sourire sont là. Merci à l'équipe.
très mauvaise expérience Je vous raconte ma mésaventure après un éclatement de pneu en allant au travail je décide d'acheter 2 pneus avec montage chez carter cash en ligne , j'essaye de les joindre toute la journée au téléphones sans résultat pour bien confirmer le montage ,même si sur leur site est indiqué montage sans rdv , l'heure de la débauche arrive (17h) ,je fais un détour de 15kms avec ma roue galette pour le montage de mes pneus et la je tombe sur un vendeur au comptoir aimable comme une porte de prison qui me dit que se n'est pas possible , quand je lui dit que les données de ma carte de paiement ont été prise lors de la réservation il me répond j'annule et il est parti donc je vous invite â éviter ce magasin et demain j envoi un mail à la DGCCRF pour signaler la publicité mensongère du montage sans rdv .
Service au top mais pas assez de personnes au comptoir pour encaisser et renseigner. Sinon pièces de qualités et très abordables.
Personnel souriant prêt a répondre a nos attentes relations avec le personnel est plus que satisfaisant basé sur l'humour
J'y suis allé pour avoir un renseignement sur le tarif des pneumatique. Au final on m'a proposer de me les poser aussitôt. J'ai donc accepter de prendre des firestone qui sont un très bon rapport qualités prix. Passage en caisse en 5 minute montage en station aussitôt après. 30 minute après mon arriver j'était déjà repartit. Très bon travail. Je recommande !!!
Les prix sont plus que correct pour de la mécanique de tout les jours. Le point à améliorer c est l attente interminable pour effectuer ses travaux. 1h à 1h30. Hélas le manque de personnel s en fait ressentir. Le personnel est vraiment sympat et de bon conseil malgré leur travail intense.ils ont du mérite.
J y ai accompagné mon fils qui a trouvé des enceintes pour son autoradio pas trop cher plus quelques bricoles
Très bien. Par contre, équipe jeune qui ne connait pas grand chose en terme de relation commerciale........... Ils sont gentils.... le matos est correct.
Superb rapide reserver em ligne montage suivi via sms pour le retrait de pieces
J'ai fait changé mes 4 pneus, j'en ai eu pour 180 et quelques euros, pas trop cher, du 1er prix Winrun, à voir si ça tiendra longtemps, en tout cas service extrêmement rapide et sympathique. Ce magasin propose aussi un tas d'accessoires moins cher qu'ailleurs.
Pièces moins cher moi j'ai achetée un radiateur opel pour 106e si j avais du allé chez opel j aurai du payé le radiateur 300e