Voici toutes les informations sur le Magasin de pneus Vulco Garrigue Castelculier qui ce trouve au 36 rue Albert Ferrasse, 47240 Castelculier (47). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
- ✔️ Toilettes
Plan d'accès :
Les avis clients (67)
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Toujours très pro et prix tres correct
Très bon accueil. A l'écoute du client. Très réactif. Délais pour RDV trés rapide. Oui je recommande.
Je suis allé chez Vulco après avoir fait un devis chez un de leurs concurrents dont je ne dirais pas le nom (il y a un caractère et la 19em lettre de l'alphabet dans leur nom). Celui-ci me propose une intervention à plus de 1000 euros (ils m'ont pris pour leur vache à lait) tandis que Vulco, honnête, m'ont réglé tous mes problèmes pour en tout moins de 300 euros. Je recommande vivement Vulco, ils sont professionnels, rapide et efficace et surtout honnête.
J'ai été bien accueilli et conseillé pour le changement de pneus.
Réponse :
Nous sommes ravis de lire que vous avez été bien accueilli et conseillé pour le changement de vos pneus. Chez Vulco Garrigue Castelculier, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs besoins en matière d'entretien automobile. Cordialement, Service Client Garrigue Vulco
Très bien
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et d'avoir partagé votre retour. A très bientôt au sein de notre établissement.
Très bon service
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ainsi que ce commentaire. A très bientôt au sein de notre établissement.
Excellent accueil, travail de qualité. Recommandé.
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ainsi que ce commentaire. A très bientôt au sein de notre établissement.
Toujours très content du service et des prix!
Réponse :
Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Nous sommes ravis que cela vous plaise et vous souhaitons une belle journée ! A très bientôt au sein de notre établissement.
Très bien , très pro , travail soigné horaires respectés , le personnel/le patron n'hésite pas à parler avec moi pour montrer le véhicule sur le pont pour des vérifications autres . Je recommande 👍
Réponse :
Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur service à nos clients. Bonne journée.
Très bon accueil par un personnel sympathique et competent.
Réponse :
Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Nous sommes ravis que cela vous plaise et vous souhaitons une belle journée ! A très bientôt au sein de notre établissement.
Personnel très agréable
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ainsi que ce commentaire. A très bientôt au sein de notre établissement.
Très sympa...
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et d'avoir partagé votre retour. A très bientôt au sein de notre établissement.
Très déçu, c'est la première fois que j'y allez, je n'y retournerai jamais.... J'ai du revenir car l'équilibrage été mal fait a du être refait . Puis jantes toute raillé et bien sûr il mon dit que ce n'était pas eux....
Réponse :
Bonjour, Sachez que la satisfaction client est notre priorité et que votre commentaire a retenu toute notre attention. Vous avez fait changer 2 pneus arrières sur votre Koléos. Suite à ce changement de pneus vous êtes revenu à l'agence pour signaler que vos jantes étaient abimées. Le responsable d'agence vous a proposer de faire expertiser votre jantes abimé par un carrossier, qui a indiqué que les dégâts étaient du à un frottement lors de la circulation du véhicule. Nous sommes navrés mais en aucun cas nos équipes auraient pu causer de tels dégâts sur une jante en remplacement simplement un pneu. Cordialement, Service Client Garrigue Vulco
Bon service, RAS
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et d'avoir partagé votre retour. A très bientôt au sein de notre établissement.
Super sympa
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et d'avoir partagé votre retour. A très bientôt au sein de notre établissement.
Service fiable
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et d'avoir partagé votre retour. A très bientôt au sein de notre établissement.
Pris rapidement après un appel téléphonique, suite à une vis dans mon pneu ! A 40 minutes de la fermeture le personnel était très sympathique et disponible ! Réparation et prix satisfaisant ! Bravo.
Réponse :
Bonjour, Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Bonne journée.
Visite ce jour pour une changement de pneus avant. Tout a été parfait l acceuil , le travail la gentillesse et le prix aussi. J y reviendrai sans souci.
Réponse :
Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Nous sommes ravis que cela vous plaise et vous souhaitons une belle journée ! A très bientôt au sein de notre établissement.
Super
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et d'avoir partagé votre retour. A très bientôt au sein de notre établissement.
Super accueil dépannage rapide et efficce
Réponse :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ainsi que ce commentaire. A très bientôt au sein de notre établissement.
Venu pour un devis pour le changement de ma distribution, j'ai dans un premier apprécié l'accueil. Le devis très correct au vu des pièces proposées. Pour la prestation que j'ai fait faire au final, rien à redire. J'ai apprécié le conseil, le tarif sans connaître de déboires ultérieurs. Vivement recommandé.
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie pour votre compliment et vos remarques sympathiques que je transmets à l’ensemble des équipes. Chaque jour, nous travaillons afin de garantir la satisfaction de nos clients ! Bonne journée.
Équipe au top bon conseille service rapide et avec du sérieux je recommande.
Réponse :
Bonjour, Merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Bonne journée.
Nul nul nul a pars pour des pneu vidange et encore. Je donne juste une étoile pour Damien le réceptionniste déçu déçu et vraiment déçu
Changement de 4 pneus il y a 1 an, ces messieurs n'ont pas pris la peine de changer les valves qui allaient avec ce qui fait que mes pneu se degonflent sans arrêt. Lors de ce RDV on m'a assuré que le garage était tout à fait en mesure de faire la vidange de mon vehicule et quand je rapelle 5 mois après l'employé m'affirme qu'ils leur ai impossible de faire une vidange sur ce type de véhicule. Je ne parlerai pas de la qualité d'accueil médiocre lors du dernier RDV. A fuire car en paraissant professionnels au premier abord,en gratant un peu le vernis on s'aperçoit vite qu'ils choisissent leurs réparations. L'air hautain du patron qui s'émane de lui n'a rien à envier au dédain qui transcende de ses employés. En resumé: aucune rigueur et aimable comme une porte de prison
Réponse :
Bonjour Madame Cuscusa, Sachez que la satisfaction client est notre priorité et que votre commentaire a retenu toute notre attention. L’agence de Castelculier va vous recontacter afin de comprendre la situation que vous décrivez et bien évidemment pouvoir y remédier. Cordialement, Service Client Garrigue Vulco
L'accueil plus ou moins décontracté est trompeur. Le devis... (Refait car erreur de tarif)......s'est retrouvé avec un ligne de prestation d'une centaine d' euros supplémentaires pour un parallélisme inutile= ( non préconisé par le constructeur, et pas estimé nécessaire par les 2 autres garagiste)...pour avoir effectué 2 autres devis ailleurs!!! Cette enseigne profiterait-elle de la clientèle potentielle féminine? Même si proche de mon domicile, j'ai passé mon chemin et ne conseillerais personne de s'y rendre. C'était pour un soufflet de cardan...il y a quelques semaines.septembre-octobre 2021! Quel dommage de ne pas pouvoir avoir confiance dans certains « professionnels»!
Réponse :
Bonjour Madame, Sachez que la satisfaction client est notre priorité et que votre commentaire a retenu toute notre attention. Après un changement de soufflet de cardan, il faut souvent déposer le cardan, nous démontons les pivots (dépose de la rotule de direction et /ou la rotule inferieure et/ ou la jambe de force), de ce fait les pivots ne sont jamais remis au millimètre près, d’où la préconisation du réglage de géométrie. L’agence vous a édité un devis sans obligation d’achat. Vous pouviez dire ok pour le soufflet sans faire la géométrie, si nous préconisons le réglage de géométrie c’est pour optimiser la durée de vie de vos pneus et donc faire des économies. Concernant l’agence de Castelculier que ce soit un homme ou une femme les clients sont traités de la même manière, ce que nous souhaitons c’est de fidéliser et sécuriser le client. Aujourd’hui nous sommes contrôlés par des visites mystères, par des magazines spécialisés (Autoplus) et par les avis google. Ce n’est pas la politique de la maison d’arnaquer qui que ce soit. Cordialement, Léa Service Client Garrigue Vulco
L'accueil à l'arrivé nickel mais au moment de récup la voiture, j'ai pris un cours de mécanique. Patron deobligeant et imbus de sa personne. Je m'y rend pour monter un train de pneus avant, leur demande également un parallélisme sans problème pour eux. Travail fait, mais jantes pas nettoyé avec des marques de mains.... ( Réponse du patron, non mais quand les jantes sont propres il les essuient) en rentrant chez moi je fais le tour de la voiture et je remarque que le technicien n'a pas vraiment pris soins des jantes ( plusieurs accros sur le pourtour des jantes). Je m'attendais à un peu plus d'attention de la part de votre technicien. A l'avenir je regarderai le véhicule avant travaux avec le technicien ici ou ailleurs. Mais plutôt ailleurs. Ne recommande pas forcément cette franchise.
Pro rien à ajouter
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et d'avoir partagé votre retour. A très bientôt au sein de notre établissement.
Faite attention.il monte des pneux qui viennent de serbie ou de la republique tcheque.la date de fabrication des pneux est parfois effacée.ce sont des pneux en mauvais etat et qui se degonfle facilement
Réponse :
Bonjour Monsieur, Sachez que la satisfaction client est notre priorité et que votre avis a retenu toute notre attention. Nous sommes très étonnés de votre commentaire. Dans un 1er temps la date de fabrication de pneus est indiquée sous le numéro DOT, il est impossible de l’effacer car il est gravé sur le flanc du pneu. Nous vous invitons à repasser à l’agence afin que le responsable puisse vous indiquer l’endroit où il se situe. Concernant le pays confection des pneumatiques, en effet les manufacturiers de pneumatiques ne font pas fabriquer tous leurs produits en France, comme également les constructeurs automobiles français beaucoup délocalisent dans d’autres pays. Ce qui n’altère pas pour autant la qualité. Malheureusement, vous avez raison, aujourd’hui il n’y a trop peu de marques qui fabriquent entièrement leur production en France et c’est bien dommage. Cordialement, Léa Service Client Garrigue Vulco
Accueil nickel ,mecanos super,prix correct,le tout dans une ambiance décontractée et sourire au rendez-vous ,bon moment garage a recommander !!!!!!! 👍👍👍👍
Réponse :
Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Nous sommes ravis que cela vous plaise et vous souhaitons une belle journée !
Bon accueil, tarifs intéressants conseils avisés
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et d'avoir partagé votre retour. A très bientôt au sein de notre établissement.
Biellette de direction non serrée après un parallélisme.
Réponse :
Monsieur Merle, Sachez que la satisfaction client est notre priorité et que votre commentaire a retenu toute notre attention. Vous vous êtes rendu à l’agence de Castelculier ce mercredi pour le changement de 2 pneus ainsi qu’un réglage parallélisme. Vous nous avez en effet rappelé ce matin pour nous signaler le problème sur ce même véhicule. Le chef de centre vous a convié à revenir à l’agence dès que possible. Il y a une heure vous êtes donc revenu et l’agence vous a refait le parallélisme, bien évidemment à titre gratuit. Nous nous excusons encore du désagrément que vous avez subi. Cordialement, Léa Service Client Garrigue Vulco
Professionnel et réactif
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et d'avoir partagé votre retour. A très bientôt au sein de notre établissement.
Facturation des mesures sanitaires: risible car aucun membre du personnel ne portait le masque au sein de l'établissement ! Venue pour un changement de pneus, repartie avec un devis de près de 800 euros pour des réparations à faire sur mon véhicule qui apparemment n'aurait pas dû passer le CT il y a 5 mois ... Prise de rdv d'urgence avec mon garage habituel: résultat, 60 euros de réparations et un bilan me disant que tout va bien... Le personnel a clairement du pensé qu'ils pouvaient me pigeonner. Honteux et irrespectueux ! A éviter !!
Réponse :
Bonjour Madame Sanchez, Sachez que la satisfaction et la sécurité de nos clients sont notre priorité et que votre commentaire ainsi que votre note ont retenu toute notre attention. L’équipe du garage de Castelculier, vous a établi un devis en fonction des relevés faits sur votre véhicule. Les cotes relevées étaient inférieures aux cotes mini constructeur. Ce devis vous indique donc des préconisations de réparation, en aucun cas c’est une obligation d’achat ou de réparation, uniquement des indications de bonne foi. Nous avons conservé la fiche diagnostic qui justifie ces cotes mini. Vous pouvez en récupérer une copie directement à l’agence. Concernant les mesures sanitaires mises en place au sein de l’établissement, des plexis glaces ont été installés dans l’accueil de l’agence, du gel hydroalcoolique est à votre disposition, les véhicules sont systématiquement équipés de protège siège et de couvre volant afin que les techniciens aient le minimum de contact dans les véhicules. Les effectifs ont également été réduits pour permettre au personnel de respecter les distanciations sociales dans le garage. Cordialement, Léa Service client Garrigue Vulco
Super équipe très arrangeant et surtout honnête . Je recommande ce garage fortement
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et d'avoir partagé votre retour. A très bientôt au sein de notre établissement.
Mauvaise accueil manque de respect 😡
Arrêt pendant trajet vacances pour peut être plaquettes à changer. Diagnostic immédiat effectué, changement inutile. Aucun frais. Garagiste compétent et honnête.
Réponse :
Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Nous sommes ravis que cela vous plaise et vous souhaitons une bonne fin de vacances.
Super rien a dire
Réponse :
Nous vous remercions chaleureusement pour votre note et votre commentaire ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre centre, nous vous souhaitons une très belle journée.
Entreprise sérieuse , équipe au top , on peut y aller les yeux fermer , je recommande fortement !
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et d'avoir partagé votre retour. A très bientôt au sein de notre centre.
Pire garage du 47, personnel incapable, sans connaissances du métier. Plus jamais je reviendrai dans ce « garage »
Réponse :
Bonjour Monsieur, Pouvez vous prendre contact avec moi par mail afin de pouvoir échanger sur la situation correspondante à votre note et commentaire ? Car l'on ne trouve pas d'historique client avec votre nom. Mon adresse mail est la suivante : [email protected] Cordialement , Léa Service client Groupe Garrigue Vulco
Quelle catastrophe ce garage.!! Si on peut appeler cela un garage ... Je dirai plutôt une casse auto. Un personnel incapable, sans parler du responsable qui ne sert à rien, mise à part peu être brasser du vent. Une audi a5 venue pour une vidange et vous repartez au final avec une voiture sans moteur ! 3 mois maintenant que rien n'est fait et que la voiture est au garage sans que rien ne bouge . A éviter de toute urgence !!!! Le plus du garage ils ont la gentillesse de vous prêter une superbe 206 floqué vulco avec un coffre qui ne ferme pas et qui surchauffé toute les 20 minutes. Que du bonheur ! Ce garage mérite vraiment 5 étoiles pour le garage le plus minable .
Personnel super Prise en charge direct de mon véhicule Et problème résolu dans l'heure
Très bon garage mécanique très bien fait et vous aurez toujours de bon conseils
J'ai été dépannée suite à une crevaison, ils se sont déplacés et ont fait le nécessaire immédiatement en garage, rapide, sérieux, disponible, sans que j'ai été cliente avant. Merci Messieurs!!!
Garage sérieux , bon accueil et toujours de belles autos En plus partenaire du club Abarth :) Que demander de plus ? :)
Très accueillants et gentil
Lieu et personnel très agréable
Personnel accueillant, travaux effectués en temps et en heure à un tarif qui me parait très compétitif. Un diagnostic sur les futures interventions à prévoir m’a été fourni avec la facture qui prouve le sérieux des mécanos. En clair, je recommande.
Équipes au top prix correcte Je vous le recommande
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et d'avoir partagé votre retour. A très bientôt au sein de notre établissement.
Personnel a l'accueille incompétent, il ne ma pas du tout écouté sur les besoins que j'avais pour mon véhicule j'ai demandé une marque et on me propose autre chose. A évité vivement.
Réponse :
Bonjour Madame, Pouvez vous prendre contact avec moi par mail afin de pouvoir échanger sur la situation correspondante à votre note et commentaire ? Mon adresse mail est la suivante : [email protected] Cordialement , Léa Service client Groupe Garrigue Vulco
Top ! Super tarif et personnel au top
Professionnel et efficace au juste prix. Je recommande.
N'hésitez pas à y aller 😊