Vulco Strasbourg - APS

" Avantages "

"Rapide, efficace, rien à redire même l'accueil ! merci !"

"Service rapide et efficace."

"Accueil telephonique absolument désagréable...la dame devrait être remplacé !"

"Accueil pas très commercial !!! Expédition rapide du client avec aucune solution .Cela ne me donne pas une bonne image de l'enseigne."

"Équipe sympa et accueillant"

"Impeccable ! Pas sûr de pouvoir trouver mieux !! Très honnêtes vis à vis du client, je m'y suis rendu pour un clou dans mon pneu, suis reparti sans débourser car mon pneu n'était pas percé par la petite vis. Merci !"

"acceuil exceptionnel et réactivité optimale, c'est très rare ..."

"Personnel de confiance, sympathique, et de bon conseil."

"Inadmissible! Des professionels chez vulco? Des charlatans. Je suis venue pour ma roue car la jante était totalement déformée. Initiative de messieurs le mécanicien (qui est je précise le gérant) m'a laissé repartir avec cette roue dangereuse et une facture de 70 euro. Alors que je lui répétais que je ne pensais pas que cela puisse être possible de juste faire un rééquilibrage si elle est dans cet état, Il affirme avec aisance qu'il n'a rien à changer je peux rouler tranquillement avec ceci : c'est selon lui purement esthétique, malgré mon insistance puisque je commençais à émettre forts doutes, on m'a répété que c'est son métier, alors je n'ai pas insisté davantage. Résultat des courses, une pneu complètement crevé dans les jours qui suivirent. Donc je suis allée voir un autre garage qui m'a clairement dit que ce n'était pas normal, il fallait clairement ne pas rouler avec ça et la changer! Enfin, je ne me pencherais pas sur le cas d'une des secrétaires, vu que l'antipathie prime sur la relation client."

"Vraiment déçu car j'ai changé mes pneus (achats+équilibrage) et quelque temps après j'avais un pneu dégonflé. Je suis retourné chez eux en pensant que c'était garantie, que dalle ! J'ai du me débrouiller et maintenant je vais chez un garagiste qui me garantie mes pneus même pour des pneus de premier prix."

"Accueil très agréable, Mme Lucia a répondu à toutes mes questions de manière très claire et toujours avec le sourire. Service très pro et efficace pour le changement des pneus de ma voiture, je recommande vivement."

"Super accueil"

"Toujours satisfait...prix agréable"

"Respect du timing, accueil cordial."

"Deux fois que j’y vais et deux fois que je suis extraordinairement satisfaite garage au top 👌🏻"

"Equipe au top"

"C'est vraiment nul comme garage, j'avais demandé de changer 2 pneus, ils ont changé les 4 pneus et ils voulaient prendre les anciens, la personne dans l'accueil ne sait pas calculer (du HT au TTC). Après une discussion avec le responsable qui a duré une dizaine de minutes ils m'ont enlevé 10€ hhhhhhh"

"Excellent service. J'ai fait changer les 4 pneus de ma voiture. Il y a eu un petit pepin car l'un des (tres vieux) ecrous antivols s'est cassé, mais ensemble on a discuté les solutions possibles au probleme et tout est en ordre maintenant. Je recommande sans hesitation."

"Service compétent efficace et sympa"

"Efficacité, rapidité, sans surprise tarifaire : excellent!"

"Très bon garage très accueillant et professionnelle."

"Ils sont sympa et surtout à l'écoute du clients"

"Rdv avec le garage mais finalement fermé et personne ne me prévient qu'ils font le pont au WE de Pacques et moi, je ne peux pas deviner surtout avec un rdv ! Quand j'appelle quelques jours plus tard, la personne ne réagit pas et ne s'excuse meme pas. Des années chez vous, quelle déception ! Au revoir !"

"Trois interventions pour un Equilibrage ! L’accueil téléphonique ainsi que celui fait en agence sont sympathiques et professionnels, cependant, client régulier de cette agence, je déplore une baisse importante de la qualité de travail. En effet, suite à l’échange de mes pneus hiver en pneus été, j’ai constaté un problème d’équilibrage J’ai donc pris un second rendez-vous afin d’y remédier. Après avoir récupéré mon véhicule, le problème est toujours présent (volant qui tremble). Je prends donc un troisième rendez-vous. Le technicien me dit qu’il est surpris car ce travail a déjà été effectué. Il m’invite à le constater ; Résultat : UNE seule roue sur 4 était équilibrée ! C’est honteux. Aucun argument ou excuses n’ont été formulé. Par ailleurs, à chacune de mes visites, le volant n’est jamais protégé, ce qui m’oblige à le nettoyer à chaque fois. Tributaire du gardiennage des pneus par cette enseigne, j’espère ne plus avoir à subir ces négligences et perdre mon temps lors des prochaines interventions."

"Bien et pas cher"

"Équipe au top, et la personne qui est a l’accueil est plus que sympathique!"

"Les personnes rencontrées ont été très sympathiques et professionnelles ! Un grand merci !"

" Prestations au top, "

"Écoute et disponibilité"

"À fuir absolument ! Le mécanicien suite à la pose de pneus n’a pas fait la mise à jour informatique. Petit message du véhicule « perte de pression du pneu ». J’étais donc obligé de retourner au garage. En me baissant, je vois qu’il manque un écrou antivol. Ils l’ont retrouvé dans le garage.. Résultat, j’ai roulé plusieurs jours avec un écrou en moins sur le véhicule.. Inadmissible !!!!"

"2h pour changer 4 pneus."