Prestation vidange à moitié faite, au moment de changer le filtre (huile moteur déjà vidanger), ce n'était pas le bon, problème du nouveau logiciel... et là pas de filtre en magasin. Donc juste une nouvelle huile avec un filtre dégueulasse, donc une vidange inutile. Pas de geste commercial... que dire... certes, c'est un problème qui n'est pas de la faute du personnel, pour autant j'ai payé l'huile et la main d'œuvre alors que je vais devoir refaire une vidange. Si on ne change pas le filtre, ça sert à rien... De ce fait votre responsabilité est elle engagée? Rien à dire sur la gentillesse du personnel en atelier qui se sont excuser à plusieurs reprises.